近年来，“以用户需求为中心”的理念成为越来越多行业的共识。众多企业抛弃原有的以自我为主导的思维定式，不断洞察用户需求，提供定制化解决方案，也为市场开辟出新的增量空间。

就电热水器行业而言，用户需求的变迁在行业创新中找寻到了轨迹。据中怡康数据显示，2022年前三季度海尔系电热水器份额同比净增1.7个百分点至40%。全球市场上，世界权威调研机构欧睿国际发布了2021年全球热水器市场地位声明，海尔电热水器第10次蝉联全球第一。由此可见，海尔已在电热水器产业上形成绝对引领。

其实，这不仅是承担了“预后”的生产者责任，更重要的是具备满足用户需求的“预前”能力，先于用户发现需求，并以科技迭代满足用户体验所需，以场景服务推动新的生活方式，海尔系电热水器正为行业开辟出一条全新的进阶之路。

颠覆式创新：从安全到养护，全方位体验满足

随着生活品质的提升，用户对电热水器的需求从单纯地追求安全向悦己化和健康化的新需求转变，同时也推动产品、技术的创新升级，为行业发展带来机遇。例如推出异形款、纤薄双胆等创新产品，获得细分用户群青睐，推出各种新技术，进一步提升产品性能。

然而行业同质化现象日趋严重，如何才能找到突破口？深入海尔系电热水器的发展脉络，不难看出以用户需求为核心，专业研究36年的海尔系电热水器从安全、舒适、健康再到养护，做到了全方位的体验升级。

如果说创新是行业发展的基石，那么前瞻性的科技布局才是实现引领的核心战略。海尔系电热水器先于用户发现需求，从源头攻克影响用户体验的水质、水量、品质等难题，建立电热水器的行业“门槛”。电热水器最核心的部件是内胆，海尔系电热水器凭借金刚无缝胆、钛金真双胆、水晶胆等技术的迭代，为用户带来极致好水体验，牢牢站稳了行业第一的位置。

在行业标准方面，由于市面上的热水器品牌多且技术标准杂，用户无从下手，海尔则发挥主导作用主持制定的“7星级健康洗浴行业系列标准”，在全球首次提出净水洗健康热水器七星分级评价体系，对健康热水器进行了标准化定义，填补了行业空白。

更值得一提的是，海尔系热水器还提出了超净沐浴水质的养护体验。例如卡萨帝水晶胆热水器通过深入探究不同区域水质、不同用户肌肤、发质，原创水晶胆，革新内胆材质，为中高端用户带来0金属、0锈水、0镁垢的养护沐浴体验，同时添加锌锶元素，足不出户便能享受天然矿泉浴。此外，在超大水量的体验上，卡萨帝还创新钛金真双胆，侧出水结构设计，水量提升20%以上。这些产品思路、原创科技，不仅真正掌握了用户的本质需求，还运用领先的设计理念和核心技术，让海尔系电热水器成为用户的优先选择项。正如太原的王先生直接买了3台水晶胆热水器，满足他的别墅全屋用水需求。

作为电热水器行业的先行者，海尔系始终保持着对未来美好生活的探索，以颠覆性的科技迭代突破用户想象力的极限，让技术创新始终走在用户需求前面，这与“好胆出好水 懂水更懂家”的主线不谋而合。

跨越式引领：从场景到服务，全周期创造价值

如今，人们对于美好生活的追求体现在多元、全域的场景体验，因此当一个行业进入存量时代，场景消费不仅是激活用户多元化体验的活力，更是拓宽市场增长空间的动力。

正如海尔系电热水器转型场景赛道，不仅是“敢为天下先”的创新之举，更是为用户创造更大价值的破局之路。它让用户体验了更高级的智慧掌控、更唯美的视觉享受，在从众的行业里以全智能、全场景、全体验的解决方案脱颖而出。

在物联网时代，洗浴文化的内涵和表现特征发生了很大转变。特别是与高端科技的结合，让洗浴生活出现了新的潮流趋势。对电热水器而言，舒适、健康、智慧等体验是用户的核心追求，在这一方面，海尔系在科技的基础上，洞察用户的全新需求，以场景化的洗浴体验为用户创造了最大化的体验价值。

在全屋用水场景中，电热水器是满足各种热水需求的核心。以洗浴场景为例，海尔系电热水器在内胆形态不断变化适配中国家庭浴室空间的同时，还提供多种洗浴模式如瀑布洗、速热洗、单/双胆洗等，可轻松满足用户的个性化洗浴需求。在智慧互联方面，可以通过语音交互或APP提前加热好适温适量的热水，处处彰显高级感。

除了优质的场景方案，海尔系电热水器在服务方面依旧走在用户之前，提供省心的七星级服务。0元全免安装，能随时为用户提供上门安装，根据用户用水需求和水电线路进行专业设计，确保安装后用户能有最好的使用体验。

综上可以看出，通过对用户敏锐的洞察力和对行业趋势的前瞻，海尔热水器以科技颠覆把握行业发展“脉搏”，以场景引领打造全新的生活方式。未来，期待更多企业像海尔系电热水器在给用户不断带来最佳体验的同时，为行业创新探索破局之道。