打开平台，选择手机型号，根据提示按步骤选择手机的使用情况，五分钟不到，就可以完成手机回收的估价。

如今，进行手机回收就和网购一样方便。平台估价、上门取货、大数据报价、当天打款......回收流程越发便捷，整个过程也更加透明化和标准化，促使更多人参与到手机回收当中来。

现有数据表明，随着新手机销量的下降，一个新的二手市场正在兴起增长。

据中国信通发布的数据，2021年中国市场手机总体出货量在3.5亿部，分析机构Gartner预测2022年预计国内手机出货量将下降18.3%。二手回收平台闲鱼也进行手机回收。闲鱼行业及服务运营中心总经理玄弋对界面新闻表示：“市场规模来说，二手手机一般占新手机的15%至20%，在4000万部到5000万部之间，而这个规模体量中，有2000万台是通过回收的形式流入二手市场。”

回收平台商业模式成型，二手电子设备市场未来或达万亿

据了解，2011年起，iPhone 3GS和iPhone 4的发行刺激了中国消费者的换机需求，催生了二手手机平台的诞生。到2017年，智能机换代基本完成，二手手机也平台完成了从“0”到“1”的建设过程。目前，中国有爱回收、闲鱼、转转、拍拍等回收平台，主要平台商业模式和产业链基本成型。

万物新生成立于2011年，旗下拥有爱回收、拍机堂、拍拍等手机回收业务，是手机回收平台里唯一一家上市企业。

万物新生集团ESG委员会执行负责人钱静波看好二手手机市场未来的增长空间，他在界面新闻采访中表示：“二手电子设备市场发展前景广阔。根据2021年的数据，中国二手电子设备市场有3000亿左右的规模，相比新手机市场渗透率只有大约4.2%，远低于欧美国家，发展空间巨大。我们预估，中国二手电子设备市场规模可以在五年内翻三倍，到万亿级别。”

循环经济带动碳减排，一部二手手机减碳30千克

废旧手机目前已经成为环境的负担。今年10月，电子电气设备废弃物论坛发布报告，预计今年全球民众持有的160亿部手机中将有53亿部被废弃或闲置。根据欧盟在6月15日发布的报告《欧盟手机、平板电脑和其他小型电气和电子设备回收方案研究》（以下简称《欧盟回收方案研究》），手机产生的垃圾量在2014年开始高于市场投放量。在手机的平均21.6个月的使用寿命中，主要的环境影响在生产阶段出现，生产阶段的碳排放约占手机生命周期总碳排放的81%，随后是使用阶段（14%）。

“去年，循环经济贡献了四分之一的碳减排效果。”钱静波表示。“根据测算，一部手机循环利用可以减碳30千克。我们在2021年交易了3100万台手机，起到了46万吨的减碳效果。”而玄弋表示，去年闲鱼共回收了近500万部手机，减少的碳排放相当于种植超462万棵梭梭树。

“与发达国家相比，中国手机用户直接选择回收处理的意识相对不那么普及，很多用户拥有多部手机，但是都是处于搁置在家‘压箱底’的状态。”玄弋表示。

根据国际固体废弃物协会发布的报告《全球电子垃圾监测报告2020》显示，现阶段我国每年电子废物处理量已经达到8000万吨左右，但规范回收率不到20%，而欧洲已经达到了42.5%。同时，手机的规范回收率更是只有2%。

消费者信任影响手机回收，国内平台推动回收激励、上门回收

根据《欧盟回收方案研究》，阻碍消费者进行回收的因素主要有如下三点：回收过程复杂以及消费者缺乏回收意识；回收机构缺乏透明度，消费者对其信任缺失；消费者对智能手机的数据安全问题担忧。而消费者选择将旧手机储存在家的原因分别是（按重要程度）：手机尺寸小方便储存、数据安全担忧、缺失回收意识、对旧手机的情感依恋、将旧手机以备用设备使用。

针对以上问题，《欧盟回收方案研究》总结了两种手机回收的激励机制。第一种基于奖励激励，为消费者提供经济利益或收益，包括金钱补偿、优惠券、折扣、退款等，以换取手机回收。第二种基于便利性激励，旨在使手机回收的交付变得更容易或更少耗时，例如接送服务、上门回收等，从而使回收更具吸引力。

“目前消费者对于手机回收有些顾虑，所以中国的平台现在做的优化都是在消除顾虑。”钱静波对界面新闻表示。

针对便利性激励，目前国内的手机回收平台普遍推出了上门回收服务，爱回收、闲鱼等部分平台已经布局线下门店进行回收。目前来看，线下业务扩张使平台的运营成本增加，压力更大，但在竞争激烈的二手消费电子回收行业里，线上线下结合的回收体系是发展必然。

而针对奖励激励，各个品牌的手机厂商都已经接受了以旧换新的鼓励机制，购买新机时可以通过回收旧手机来获得购买折扣。此外，界面新闻了解到，万物新生已经开始建设碳普惠机制，通过回收行为来奖励用户“碳积分”。

钱静波表示：“在海外市场的手机回收上，通讯运营商发挥着更多作用。而在中国主要是由平台进行回收。”近年来，随着ESG理念的深入，手机厂商开始与回收平台合作，以进行回收服务。

根据公开发布的ESG报告，2021年，华为联合回收商和服务商，实现二手机从回收、翻新、再销售的完整闭环。而小米则在全球范围共回收手机超过65万件，约197吨，其中约80%-90%的回收产品进行了转售处理。

“用户进行手机回收的意识是驱动行业快速发展最重要的因素，年轻一代已经更快地接受了回收作为他们处理闲置手机的第一选择。其次是信任，这需要行业共建，规范行业行为，打击坑蒙拐骗的不良商家，营造一个透明真实的回收环境。”玄弋表示。

2021年2月，国务院发布《关于加快建立健全绿色低碳循环发展经济体系的指导意见》。同年7月，国家发改委发布《“十四五”循环经济发展规划》，要求规范发展二手商品市场，鼓励“互联网+二手”模式发展，并明确提及行业标准、规范交易行为等内容。

“国家对废旧物资的回收和再利用一直是很关注，手机行业、数码行业、家电行业等都有不同的规范，并且还有专门的循环经济协会来制定行业规则，协调行业发展。但是因为回收价格高度市场化，目前还没有统一的规范，这需要全行业一起努力，规范回收价格，同时也‘追求商业之上的价值’，对可持续发展有所贡献。”玄弋表示。