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智能门锁行业“幸存者”,鹿客如何突围?

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智能门锁行业“幸存者”,鹿客如何突围?

“千X大战”后,高端化是唯一出路?

文|牛刀财经 李登华

今年4月,智能门锁品牌云丁科技正式更名为鹿客科技Lockin,整合旗下家用、租住、海外三大业务线,瞩目的鹿角logo尽显鹿客冲击c端的决心。

自2014年创立,8年来,鹿客已经完成D轮共超10亿元的融资,联动米家生态也为它带来更多的曝光。但值得一提的是,今年“双十一”中,虽然鹿客的大红战报中公布其荣获全网指静脉智能锁销量/销售额双第一,但并未公布具体的销售数字。

在“千锁大战”的竞争格局下,鹿客要面临的挑战显然不少。目前来看,鹿客将自己的营销重点放在“指静脉锁”上,但这个拗口的名字能否承载起智能门锁的新故事,还有待市场观察。

1、b端c端“双剑合一”

鹿客的母公司云丁科技创立于2014年5月,同期获得联想之星和险峰华兴的天使轮投资。以b端市场起家,云丁科技将目光瞄准了租住行业。

2015年,鹿客科技推出业内首个集“智能门锁+水电表+门禁+SaaS系统”软硬件一体的租住场景解决方案,与九成以上品牌公寓达成合作,迅速以75%的市占率稳居市场第一。

2年后,针对C端家用市场的鹿客品牌正式发布。2017年10月,鹿客智能门锁Classic上线小米有品众筹。4小时内,5000把锁销售一空,智能门锁界的年度爆品横空出世。

找准细分市场,鹿客科技早年的发展可谓顺风顺水。

到2018年底,鹿客已经来到D轮。该轮融资由百度领投,顺为资本、海纳亚洲创投基金(SIG)、险峰长青等跟投,共计6亿人民币。在此之前,鹿客已经分别获得了复星集团、嘉实投资、红星美凯龙、百度风投、小米、蓝图创投、SIG等共计近4亿元的融资。

迅速的增长和资本的青睐也给了鹿客足够的底气:“我们的战略目标很清晰:2019年,成为智能门锁行业的第一;三年之内,做成国内居住安全领域的第一品牌;五年之内,成为全球居住安全领域的第一。”鹿客创始人兼CEO陈彬曾公开表示。

今年4月12日,鹿客科技在发布会上正式宣布,将旗下三大自有品牌业务线统一升级为“Lockin鹿客”品牌。陈彬表示,随着品牌进一步升级,鹿客科技也会在今年全面发力品牌、产品和供应链。

之所以选择将c端和b端全部统一,陈彬直言,“云丁在toB领域里面的知名度是远大于鹿客的。我们想要聚焦在一个品牌的打造上。”

2、“指静脉+”战略

与品牌更名同时发布的,是鹿客的“指静脉+”发展战略。

查阅鹿客近期宣传口径,“指静脉锁”反复出现。何为指静脉?是指通过识别手指皮肤下的静脉血管图像,对个人身份进行验证的生物特征识别技术。相比普通的智能锁容易因为老人指纹磨损、小孩指纹浅等原因影响识别,指静脉识别准确率更高、安全性更强。

这也就意味着更高的售价。鹿客发布首款产品以来,定位中高端就是其一贯的战略。在网络平台搜索智能锁,不乏500元以下的低价产品,但在鹿客现有产品线中,价格最低的Classic2电子锁官方售价也要1699(券后1199)。

2021年,鹿客推出首款指静脉智能锁爆款SV40售价2500元左右,成为业内第一个指静脉智能锁爆款。最新推出的指静脉锁S50M官方售价则到了2999元。直探3000元的高价也透露出鹿客坚定进军高端市场的决心。

在此之前,鹿客还在2018年推出高端旗舰款智能门锁Touch2 Pro,售价5188元,被称作“土豪锁”。

作为指静脉锁的先行者,鹿客目前在该细分领域确实实现了引领。2022年“双十一”,智能锁指静脉系列天猫市场占有率达78%,京东市场占有率也有61%。

这一战绩看似优秀,但实际比2021年市占率严重下降——2021年双11期间,鹿客指静脉门锁在京东销量同比增长30倍,在京东平台市场占有率则高达91%,在天猫平台市场占有率也达到88%。

且不谈指静脉锁的市场教育还需时日,鹿客市占率不升反降背后,还是智能锁领域的激烈竞争。

3、“千锁大战”如何突围

艾媒咨询数据显示,国内消费者对于智能门锁的需求量呈现逐年递增趋势。2015年,智能门锁销售量仅500万,到2018年达到1300万,再到2021年突破4000万套,预计2022年需求量将突破5000万套。

根据华经产业研究院《2021中国智能门锁行业白皮书》,2021年中国智能锁一二线城市渗透率达到12%,相较于韩国75%、日本40%的市场渗透率还有很大的空间。

然而,这片曾经的千亿“蓝海”实际已成红海。目前来看,市场上的智能门锁主要包括三种:一种是以德施曼、凯迪仕为代表的传统门锁企业,其往往起家较早,有丰富的传统渠道资源。德施曼智能锁在今年9月正式官宣迪丽热巴为其品牌代言人,进一步拓宽其知名度。

海尔、飞利浦、松下为代表的跨界巨头则自带“流量”,知名度大,备受消费者信赖,同时也有强大的渠道资源。如家电行业老将飞利浦在2017年涉足智能门锁领域,仅在一年内销售规模就超过1亿。

第三种则是以鹿客、优点为代表的互联网企业。

鹿客背靠小米生态链,而优点科技的故事则更像如今互联网创业大潮里的一个缩影——由前华为荣耀事业部总裁、乐视酷派CEO的刘江峰于2017年创立的优点科技,一登场则备受瞩目。

2019年,优点获得了阿里巴巴的7亿资金,又收购锤子科技子公司畅呼吸,此后还陷入内部纠纷。目前,若是从产品来看,优点已经许久未推出智能锁新产品,此前售出的智能锁也频频陷入质量争议,消费者投诉无门。

值得一提的是,鹿客此前也几次陷入争议。

2018年底,北京市对鹿客科技作出30万元的行政处罚,称其擅自使用“公安部认证”、“曾服务过北京银行”“至今交付门锁70万台”、“Touch被称为全球首款人工智能门锁”等自制标语;2019年,鹿客智能门锁“半夜自动开门”引发关注,鹿客则回应称是门未关好导致。

在黑猫投诉上,也有不少消费者提出鹿客指纹识别不灵敏的问题,且大多是产品在出保修期后直接损坏。

巨头纷纷入局,新锐前仆后继,要想在激励竞争中突围,鹿客选择的是另辟“指静脉+”蹊径。但“指静脉”的故事能否真正使其在红海站稳脚跟,提高产品质量显然是唯一的途径。

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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智能门锁行业“幸存者”,鹿客如何突围?

“千X大战”后,高端化是唯一出路?

文|牛刀财经 李登华

今年4月,智能门锁品牌云丁科技正式更名为鹿客科技Lockin,整合旗下家用、租住、海外三大业务线,瞩目的鹿角logo尽显鹿客冲击c端的决心。

自2014年创立,8年来,鹿客已经完成D轮共超10亿元的融资,联动米家生态也为它带来更多的曝光。但值得一提的是,今年“双十一”中,虽然鹿客的大红战报中公布其荣获全网指静脉智能锁销量/销售额双第一,但并未公布具体的销售数字。

在“千锁大战”的竞争格局下,鹿客要面临的挑战显然不少。目前来看,鹿客将自己的营销重点放在“指静脉锁”上,但这个拗口的名字能否承载起智能门锁的新故事,还有待市场观察。

1、b端c端“双剑合一”

鹿客的母公司云丁科技创立于2014年5月,同期获得联想之星和险峰华兴的天使轮投资。以b端市场起家,云丁科技将目光瞄准了租住行业。

2015年,鹿客科技推出业内首个集“智能门锁+水电表+门禁+SaaS系统”软硬件一体的租住场景解决方案,与九成以上品牌公寓达成合作,迅速以75%的市占率稳居市场第一。

2年后,针对C端家用市场的鹿客品牌正式发布。2017年10月,鹿客智能门锁Classic上线小米有品众筹。4小时内,5000把锁销售一空,智能门锁界的年度爆品横空出世。

找准细分市场,鹿客科技早年的发展可谓顺风顺水。

到2018年底,鹿客已经来到D轮。该轮融资由百度领投,顺为资本、海纳亚洲创投基金(SIG)、险峰长青等跟投,共计6亿人民币。在此之前,鹿客已经分别获得了复星集团、嘉实投资、红星美凯龙、百度风投、小米、蓝图创投、SIG等共计近4亿元的融资。

迅速的增长和资本的青睐也给了鹿客足够的底气:“我们的战略目标很清晰:2019年,成为智能门锁行业的第一;三年之内,做成国内居住安全领域的第一品牌;五年之内,成为全球居住安全领域的第一。”鹿客创始人兼CEO陈彬曾公开表示。

今年4月12日,鹿客科技在发布会上正式宣布,将旗下三大自有品牌业务线统一升级为“Lockin鹿客”品牌。陈彬表示,随着品牌进一步升级,鹿客科技也会在今年全面发力品牌、产品和供应链。

之所以选择将c端和b端全部统一,陈彬直言,“云丁在toB领域里面的知名度是远大于鹿客的。我们想要聚焦在一个品牌的打造上。”

2、“指静脉+”战略

与品牌更名同时发布的,是鹿客的“指静脉+”发展战略。

查阅鹿客近期宣传口径,“指静脉锁”反复出现。何为指静脉?是指通过识别手指皮肤下的静脉血管图像,对个人身份进行验证的生物特征识别技术。相比普通的智能锁容易因为老人指纹磨损、小孩指纹浅等原因影响识别,指静脉识别准确率更高、安全性更强。

这也就意味着更高的售价。鹿客发布首款产品以来,定位中高端就是其一贯的战略。在网络平台搜索智能锁,不乏500元以下的低价产品,但在鹿客现有产品线中,价格最低的Classic2电子锁官方售价也要1699(券后1199)。

2021年,鹿客推出首款指静脉智能锁爆款SV40售价2500元左右,成为业内第一个指静脉智能锁爆款。最新推出的指静脉锁S50M官方售价则到了2999元。直探3000元的高价也透露出鹿客坚定进军高端市场的决心。

在此之前,鹿客还在2018年推出高端旗舰款智能门锁Touch2 Pro,售价5188元,被称作“土豪锁”。

作为指静脉锁的先行者,鹿客目前在该细分领域确实实现了引领。2022年“双十一”,智能锁指静脉系列天猫市场占有率达78%,京东市场占有率也有61%。

这一战绩看似优秀,但实际比2021年市占率严重下降——2021年双11期间,鹿客指静脉门锁在京东销量同比增长30倍,在京东平台市场占有率则高达91%,在天猫平台市场占有率也达到88%。

且不谈指静脉锁的市场教育还需时日,鹿客市占率不升反降背后,还是智能锁领域的激烈竞争。

3、“千锁大战”如何突围

艾媒咨询数据显示,国内消费者对于智能门锁的需求量呈现逐年递增趋势。2015年,智能门锁销售量仅500万,到2018年达到1300万,再到2021年突破4000万套,预计2022年需求量将突破5000万套。

根据华经产业研究院《2021中国智能门锁行业白皮书》,2021年中国智能锁一二线城市渗透率达到12%,相较于韩国75%、日本40%的市场渗透率还有很大的空间。

然而,这片曾经的千亿“蓝海”实际已成红海。目前来看,市场上的智能门锁主要包括三种:一种是以德施曼、凯迪仕为代表的传统门锁企业,其往往起家较早,有丰富的传统渠道资源。德施曼智能锁在今年9月正式官宣迪丽热巴为其品牌代言人,进一步拓宽其知名度。

海尔、飞利浦、松下为代表的跨界巨头则自带“流量”,知名度大,备受消费者信赖,同时也有强大的渠道资源。如家电行业老将飞利浦在2017年涉足智能门锁领域,仅在一年内销售规模就超过1亿。

第三种则是以鹿客、优点为代表的互联网企业。

鹿客背靠小米生态链,而优点科技的故事则更像如今互联网创业大潮里的一个缩影——由前华为荣耀事业部总裁、乐视酷派CEO的刘江峰于2017年创立的优点科技,一登场则备受瞩目。

2019年,优点获得了阿里巴巴的7亿资金,又收购锤子科技子公司畅呼吸,此后还陷入内部纠纷。目前,若是从产品来看,优点已经许久未推出智能锁新产品,此前售出的智能锁也频频陷入质量争议,消费者投诉无门。

值得一提的是,鹿客此前也几次陷入争议。

2018年底,北京市对鹿客科技作出30万元的行政处罚,称其擅自使用“公安部认证”、“曾服务过北京银行”“至今交付门锁70万台”、“Touch被称为全球首款人工智能门锁”等自制标语;2019年,鹿客智能门锁“半夜自动开门”引发关注,鹿客则回应称是门未关好导致。

在黑猫投诉上,也有不少消费者提出鹿客指纹识别不灵敏的问题,且大多是产品在出保修期后直接损坏。

巨头纷纷入局,新锐前仆后继,要想在激励竞争中突围,鹿客选择的是另辟“指静脉+”蹊径。但“指静脉”的故事能否真正使其在红海站稳脚跟,提高产品质量显然是唯一的途径。

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