在今年8月30日,中国最大的移动互联网大数据监测平台Trustdata发布了《2016年上半年中国移动互联网行业发展分析报告》。报告显示,2016年上半年,微信日转账笔数增长超一倍,用户对微信支付的依赖性逐渐增强。
这对天生社交范儿、能切入用户多重生活场景的微信而言,又实现了一个小目标,但对支付宝来说,这恐怕并不是个好消息。
圈友们日常最常见的情况是,在线下商店消费结账时,面前最显眼的是支付宝和微信两个支付提示。对消费者而言,在线下商店用支付宝付款跟用微信支付没什么不同,但是对自带社交属性的微信来说,用户在支付过程中往往少了一个重新打开APP的过程,这意味着在用户体验上,微信支付更具优势。
在同样的支付场景下,用户更愿意用微信,仅仅因为微信是他经常使用的软件而已……支付宝做社交就是想解决用户打开频次的问题,从一个“后台工具”转向用户主动使用。这就是为何支付宝一而再的要硬着头皮做社交。
红包的出现带动了微信支付社交化飞跃式的发展,再加上微信本身用户体验的加持,可以说,就算是微信支付不比支付宝强,但其实也差不多。在腾讯这两年的发展中,几乎要超越支付宝的势头,主要看三个方面:
第一是微信的生态体系,依靠公众号的生态,微信笼络了足够多的商户接入到开放平台,使其在生活服务这块部分赶上了支付宝;
第二是腾讯的资本扶持,为微信支付拿下了很多重要的支付场景,比如滴滴打车,依靠微信的力量,最终不仅成就了滴滴,也让微信支付背后受益;比如“新美大”,最后腾讯也成功入主……
第三则是微信支付本身对于地推的重视,可以说微信支付的地面团队,应该是所有腾讯系产品中最成功的了,包括其策划的“无现金日”等等各种活动,也都摆脱了了以往腾讯不善于做线下的瓶颈。
借助口碑的场景,支付宝可以弥补自己与腾讯在场景支付方面的差距,从而实现引流带来增量。但是当支付宝构建人与人的链接,期望更好满足人们之间互相转账、支付时就遇到问题:社交关系相对敏感并且腾讯实在太过强大。更为致命的是:微信借助社交优势已经完美满足人与人之间的支付场景。
常言道“瘦死的骆驼比马大”况且支付宝并没有“瘦”,而且还有很多“后招”。
虽然微信支付的市场份额增长很快,但我们很少看到腾讯主动宣传自己这块,甚至在财报中,微信支付相关的数据也很少展现——在最新一次的腾讯财报中,关于微信也只强调了用户数超过8亿,企业号增长迅速,并没有提及微信支付。
之所以会出现这种情况,显然是腾讯在有意的规避这块内容,即使是腾讯明知道一旦相关数据公布出来能够在资本市场收获多少红利的情况下,腾讯依然没有对外宣传,为什么?
理由其实也相对简单,一方面在于移动支付业务涉及到政府、民生、金融等等敏感行业,本身就需要非常非常谨慎,另一方面则在于微信其实也没有到现在就能拿下支付宝的程度,也就是说,对于支付宝来说,最起码手里还有几张大牌是微信所没有的。
第一个是电商,作为发展最为成熟的移动支付场景,微信虽然有意识的保留了微商,并且投资了京东,但这些相对于阿里旗下强大的电商业务来说,还是不足以与之硬碰硬。甚至可以这样说,电商是支付宝的底牌,而且是微信目前无法撼动的底牌。
第二个是支付宝在互联网金融层面具备的绝对优势。微信支付的体现收费,其实从某种程度上,完全可以看作是微信支付在互联网金融运作层面的乏力表现。而相比两家核心的金融产品——微信支付的理财通和支付宝的余额宝,相信很多人也能感受到余额宝的领先,“零钱支付用微信,存钱用余额宝”还是很多人的习惯。
第三个则是支付宝长达十几年的积累,这种积累不仅仅是体现在业务层面——比如电商,更多的在于隐形的资源,最重要的是政府层面的资源。对于互联网金融产品,在现有体制内,政府、银行都有绝对的主导权和话语权,支付宝长期跟这些机构打交道,应该深谙其中的门道,这一点对于年轻的微信支付来说,不摔几次是很难达到支付宝的水准了。
所以,现在的微信支付就像是一个刚出师的学徒,虽然年轻力壮、虽然武艺精深,但面对“老司机”,仍然没有足够挑战的信心和资本,直到它经历过老司机经历的一切,直到它能够从容面对老司机会时不时的“关照”。
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