记者｜于浩

近日，为了应对北京线上订单增加、部分地区配送运力紧张的情况，如京东物流、美团、达达等平台，纷纷采用招募新人、跨区调度等措施以提升城市运力储备，目前运力已部分得到缓解。

12月19日，界面新闻记者登录美团买菜、叮咚买菜、七鲜等APP发现，各平台送达时间均可选择，不再显示“运力约满”的提示。另有消费者表示，点外卖时骑手接单速度有所变快，配送速度也基本恢复至往日水平。

北京市商务局副局长郭文杰曾于11月28日披露数据称，线上平台整体每日订单较疫情前增长约10%至20%。城市末端的最后一公里配送是消费者感受最为直接的履约环节，其时效性与完成度也是运力紧张与否最直观的表现。

为缓解运力问题，北京市丰台区、大兴区等区商务部曾向区内居民发出倡议，鼓励满足身体健康、接种新冠疫苗第三针等条件的居民加入众包骑手行列。

目前各个平台也已面向社会层面开启人员急召。据达达发布的招聘信息显示，其宣布在大兴、海淀、通州、朝阳等区对外招聘达达外卖骑手3000人、达达落地配配送员3000人，对平台新老骑手发布邀请奖励及全勤奖励。

界面新闻记者了解到，目前通过加强宣导等方式招聘新骑手的效果比较明显，截至目前，达达快送北京骑士运力已基本恢复，骑士数量较疫情期间提升30%。美团配送方面，据平台最新数据显示，12月15日至16日新骑手注册量环比上周同期增长了215%。

京东物流方面则表示，已从全国16个省份的180个城市征集到共计2000人的援京小哥，平均年龄31.8，平均司龄2年。京东物流华北分公司人资负责人吴从杰在采访中提及，目前援京小哥们已经陆续到京，后续会根据各营业部信息并结合供应链数据预测未来到货量，来进行人员的精准投放。 

据他所说，援京小哥上岗以后，内部会第一时间展开有关路区的专业培训，让小哥们能够快速熟悉路区情况。“就内部优先级来讲，一些民生保障类的商品，比如药品、防疫物资、母婴用品，还有食品类、生鲜类，都是优先保障的。另外还有一些积压货物，我们会根据时间轴，遵循先进先出的逻辑，优先解决部分积压的订单。”吴从杰表示。 

针对此类本地新注册或从外地驰援北京的配送人员，各平台也准备了相应的保障措施。吴从杰表示，防疫保障方面，京东物流将为员工发放充足的N95口罩及防疫药品，如员工有发烧症状也准备了对应的连花清瘟、布洛芬等药品，同时会在支援营业部周边安排酒店住宿用餐，提前准备冬季工装。 

美团配送方面告诉界面新闻记者，平台要求骑手在日常跑单中做好自身防护，规范佩戴口罩，做好餐箱消毒，采取“无接触配送”，并随时监测自身健康状况。若骑手在跑单过程中身体出现不适，第一时间通过核酸检测或自测抗原等形式检测，并做好相关报备。如遇防疫相关问题，骑手可通过24小时热线进行咨询。如骑手确诊，可向站点申请居家，并获得康复补贴及购药折扣等权益。 

据美团配送方面介绍，近期，北京市商务局为外卖骑手免费发放了一批抗原物资及抗疫药品。目前各外卖站点的健康专区内已为骑手们配备了N95口罩，添置快克、布洛芬、VC泡腾片等药品，并在小药箱内放置抗原检测供骑手自测。