数字化高速发展带来了城市生活的快速变化，给人们的生活带来诸多便利，很多事情用一部智能手机就能搞定。

但对于听障、视障等障碍群体来说，无处不在的数字化，反倒成为他们面临的“数字围墙”。据调查显示，我国视障人群约有1730万，听障人群约有2780万，他们囿于视觉或听觉的阻隔，被困在信息“孤岛”，我们习以为常的日常生活、工作，却是他们梦寐以求的期望。

“如何让这些障碍群体更好地与数字化生活接轨”已成为一个社会关注的话题，而想要解决这个问题，除了需要给障碍群体更多包容之外，还需要科技企业提供有效助力。

有爱，便无碍

目前，不少科技企业都在密切关注障碍群体的需求以及他们使用智能产品的感受，其中就包括荣耀。作为全球领先的智能终端提供商，荣耀一直在科技无障碍方面持续投入，帮助障碍人士们更加从容地享受智能设备带来的便捷生活。

12月22日，冬至节日到来之际，荣耀携手深圳市信息无障碍研究会在荣耀LIFE（深圳海岸城店）举行“有爱，便无碍”荣耀门店信息无障碍体验活动，荣耀可持续发展总监刘小军出席活动，分享了荣耀ESG理念、成果和荣耀MagicOS 7.0中无障碍功能体验及背后的设计心得。

活动邀请到了深圳市信息无障碍研究会工程师郑锐远程参加，他表示，让视障人群拥有平等的互联网体验，其实是一件充满挑战的事情，要跨越那些障碍，会接连遇到一连串的技术难关。而从MagicOS 7.0中无障碍功能的使用体验来看，荣耀不仅克服了这些技术难题，更将对信息无障碍的承诺真正融入到开发的每一个步骤与细节中，并不断在实践中寻求反馈，再持续优化，追求真正意义上的平等与可及。

在荣耀看来，只有近距离倾听障碍群体的诉求、了解他们的痛点，才能真正研发出他们需要的功能。如今，荣耀织就一张“以人为中心”的服务网络，基于障碍群体体验来做产品，让智能产品真正成为更多弱势群体的守护者。

刘小军在现场表示：“秉承创造属于每个人的智慧新世界愿景，荣耀持续投入信息无障碍服务，现已可为障碍人士提供线上线下全渠道无障碍服务。”

由此可见，在无障碍服务方面，荣耀已经成为了行业的一个标杆，成为了值得其他企业学习的一个榜样，而这样的榜样，对于障碍群体来说绝对会是越多越好。

科技向善

“科技向善”是近年来科技企业共同推崇的理想目标，荣耀也将“科技向善”写入了ESG战略之中，坚持科技创新，为人类谋福祉，造福社会。

作为一家负责任的企业，荣耀认真履行作为企业公民的基本社会责任，通过科技创新，持续助力数字领域的无障碍体验，打破阻阻隔在障碍人士和信息化社会之间那堵无形的墙。

为了让视障人士更加直观地接触世界，荣耀在MagicOS 7.0中开发了一系列视障辅助功能。其中，随选朗读能让系统实时播报屏幕上被触摸和选择的文字，并支持图片文本的识别与播报。

除了关注视障人群以外，荣耀MagicOS还搭配了许多针对听障人群的辅助功能。荣耀手机、平板等设备支持AI字幕功能，能够实时将系统内的声音转化成文字并显示在屏幕上，这项功能能够让听障人士轻松收看直播或者在线教学这种无字幕内容。

以前也有不少产品在开发初期往往也都会提供“无障碍功能”，比如“长辈模式”、“老人模式”等，但这些功能考虑得并不全面，比如“老人模式”只是简单地放大了图标和字体，并没有对某些不好理解的功能做出阐释。

而荣耀带来的无障碍功能则将每一处细节都进行了完善的优化，这不仅体现了荣耀的用心，也说明了荣耀将“善”用科技落到了实处。

除了无障碍功能方面的创新，荣耀还将无障碍服务落实到了线上专线和线下门店，目前荣耀已开放无障碍服务座席5条专线，7x24小时接听，解决相关人群的问题；荣耀2250家门店的员工已参加听障和视障相关赋能培训，学习了无障碍服务，其中超1000家门店员工具备无障碍服务能力，能够为障碍群体提供全渠道的无障碍服务。

创造属于每个人的智慧新世界

荣耀公司的愿景，是创造属于每个人的智慧新世界，这其中的“每个人”就包括了障碍群体。从品牌创立最初，荣耀就一直将如何打造无障碍服务放在了一个重要的位置。

例如，2013年以来，在全球化的拓展中，荣耀通过与WHO听力工作组讨论、与欧洲无障碍组织合作、与海内外相关群体交流访谈，深入了解了障碍群体的真实需求。正是这些交流经验给荣耀的无障碍工作提供了全球化的视野和格局，也让荣耀深刻认识和理解了数字包容的意义和价值。

荣耀自2021年8月起成立ESG委员会，负责指导和监督公司ESG相关工作有效实施。面向未来，在ESG委员会指导下，荣耀正持续认真履行作为企业公民的基本社会责任，践行“笃行致远”的品牌精神，优化产品创新，让每一个消费者平等享受科技的便利。

“走向世界，一样的看待”，荣耀的种种举措以及带来的无障碍技术和服务，让更多障碍群体享受到数字化时代的生活便利。同样，这也是一家科技公司的社会责任所在，荣耀用启发人心的智能科技，创造更有想象力的未来，让更多人受益于荣耀的产品和服务，真正创造属于每个人的智慧新世界。