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宕机事故或成阿里人事调整导火索,张勇的两封内部信透露出哪些信号?

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宕机事故或成阿里人事调整导火索,张勇的两封内部信透露出哪些信号?

临近年末,阿里用一场剧烈的人事变动“拥抱变化”,迎接挑战。

摄影:匡达

记者 | 程璐

每年双11后,阿里都会根据市场变化调整组织架构,但今年的调整来得有些晚。

12月29日,阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇以一封全员邮件,宣布了主要涉及阿里云,以及集团层面的组织架构调整:张建锋不再担任阿里云智能总裁,但继续担任达摩院院长,张勇将兼任阿里云智能总裁。

今年以来,阿里明确将消费、云计算、全球化升级为三大战略,这与相关业务在集团中贡献的收入占比一致,其中云计算的重要性已经被提升至集团的第二位。

年初,消费与全球化板块都已落实调整,分别由戴珊及蒋凡带队,云计算则在年末才迎来剧烈人事变动,由张勇亲自带队。“足以见得集团对云的重视程度。”一位阿里人士评价称。

在此之外,近来云业务的一系列变化也是调整的关键原因。

就在12月18日,阿里云位于香港的数据中心因制冷故障发生宕机事故。这也是阿里云运营十多年来持续时间最长的一次大规模故障,造成多项服务一度无法使用,多个大客户受到影响。

据一位阿里云员工证实,上述全员信发出后,阿里云员工也收到了一封来自张勇约800字的内部信。信中超过20次强调了客户的重要性,且措辞严厉,“我们必须将客户的信任视为生命。”“任何故障,对于阿里是万分之一、百万分之一的概率,但发生在客户身上就是百分之百。”“客户第一不是高高挂在公司墙上的装饰。”

不过,上述人士向界面新闻评价称,对于涉及到总裁位的调整,该事故或只是明面上的一根导火索。

云服务的安全性一直是行业客户关注的首要问题。上述人士认为,稳定客户信心,给客户一个交代也是调整的因素之一。在张勇的集团全员信中,也提到了“稳定和安全是对客户最基本的责任。我们要始终秉持敬畏之心,不辜负客户的信任和依托。”

此次被调整的张建锋是技术出身,2004年加入阿里,曾先后担任淘宝首席架构师、阿里巴巴中国零售群总裁、中台事业群首任总裁、集团首席技术官等多项职务。

一位接近阿里云的人士评价称,张建锋担任阿里云总裁的四年间(2018至2022年),最大的贡献在于帮助阿里云实现了13年来的首次盈利,以及提出“云钉一体”战略,确立“做厚中台、做深基础、做强生态”的未来方向。

当前阿里云在国内仍保持着市场份额第一的位置,2021年也拿到了全球第四的名次,且营收持续增长。但在过去几年里,阿里云的营收增速明显放缓。截至9月30日的最新一季度财报显示,在抵消跨分部交易的影响后,阿里云总收入为207.57亿元,同比增速降至4%的个位数。这背后既有宏观环境影响,也与阿里云的发展情况相关。

在国内市场,华为云、腾讯云、百度云等厂商正发起猛烈攻势。调研机构Canalys的数据显示,2021年位居第二的华为云市场份额达18%,年度增幅为67%,位列第三的腾讯云年度增幅也达到67%。

而在海外,全球形势的不确定性也为阿里云业务的拓展蒙上了一层阴影。此前TikTok受美国监管机构高压影响,将云服务从阿里云迁出——这一单一头部客户的收入下降,显然拖累了阿里云的业绩增长。

在互联网行业积累起客户优势后,近两年,阿里云也将目标瞄向政企市场。在该领域,华为云、浪潮云、天翼云占据着较高的市场份额。为此,阿里云积极做出调整备战,推动云钉一体、细分出18大行业线和16大战区,并挖来前华为高管蔡英华一统阿里云大销售。

而张勇接手阿里云,也意味着后者将在2023年迎来关键一年。

除总裁岗发生变化,此次组织调整还涉及两位集团高管:程立将不再担任阿里巴巴CTO,由吴泽明接任,后者同时继续兼任本地生活业务CTO;明年4月1日起,童文红不再担任阿里巴巴CPO,由原副首席人力官蒋芳接任。

吴泽明于2004年加入淘宝,曾负责天猫事业部产品技术工作,是阿里电商体系业务架构的主要参与者与负责人,也是2016年双十一的总技术负责人。2017年2月,吴泽明成为阿里的首批80后合伙人。

阿里曾对吴泽明作出如下评价:“对技术的热爱,对梦想的坚持,以客户和公司利益为先,深深地影响了一批阿里巴巴技术同学。”如今,这位80后年轻高管正在走进一线,标志着阿里内部开始新老交替。

蒋芳在阿里体系内则是廉政部门出身,与戴珊一样同为“十八罗汉”,是阿里13号员工,曾领衔调查阿里当年B2B“欺诈事件”和聚划算事件。

在全员信中,张勇还特别感谢了张建锋、程立和童文红,称他们把最好的时光奉献给了阿里巴巴,多年以来承担了重大责任,为公司做出了巨大贡献。

在此次调整中,张勇用一个“进”字定义了新年关键词。回望整个2022年,互联网行业集体降本增效,腾讯创始人马化腾、京东创始人刘强东都在近期表达了对公司业务发展的不满。阿里也在年初积极放权,落地经营责任制,设置四个板块的分管大总裁,推进敏捷灵活的组织建设。到年末,其又用一场剧烈的人事变动,“拥抱变化”,迎接挑战。

至于新调整的成效如何,张勇会拿出什么样的新策略和具体打法、会有哪些新的增长点,以及能否以“变化”推动战略和业务的前进等问题,仍需要时间来验证。

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

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临近年末,阿里用一场剧烈的人事变动“拥抱变化”,迎接挑战。

摄影:匡达

记者 | 程璐

每年双11后,阿里都会根据市场变化调整组织架构,但今年的调整来得有些晚。

12月29日,阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇以一封全员邮件,宣布了主要涉及阿里云,以及集团层面的组织架构调整:张建锋不再担任阿里云智能总裁,但继续担任达摩院院长,张勇将兼任阿里云智能总裁。

今年以来,阿里明确将消费、云计算、全球化升级为三大战略,这与相关业务在集团中贡献的收入占比一致,其中云计算的重要性已经被提升至集团的第二位。

年初,消费与全球化板块都已落实调整,分别由戴珊及蒋凡带队,云计算则在年末才迎来剧烈人事变动,由张勇亲自带队。“足以见得集团对云的重视程度。”一位阿里人士评价称。

在此之外,近来云业务的一系列变化也是调整的关键原因。

就在12月18日,阿里云位于香港的数据中心因制冷故障发生宕机事故。这也是阿里云运营十多年来持续时间最长的一次大规模故障,造成多项服务一度无法使用,多个大客户受到影响。

据一位阿里云员工证实,上述全员信发出后,阿里云员工也收到了一封来自张勇约800字的内部信。信中超过20次强调了客户的重要性,且措辞严厉,“我们必须将客户的信任视为生命。”“任何故障,对于阿里是万分之一、百万分之一的概率,但发生在客户身上就是百分之百。”“客户第一不是高高挂在公司墙上的装饰。”

不过,上述人士向界面新闻评价称,对于涉及到总裁位的调整,该事故或只是明面上的一根导火索。

云服务的安全性一直是行业客户关注的首要问题。上述人士认为,稳定客户信心,给客户一个交代也是调整的因素之一。在张勇的集团全员信中,也提到了“稳定和安全是对客户最基本的责任。我们要始终秉持敬畏之心,不辜负客户的信任和依托。”

此次被调整的张建锋是技术出身,2004年加入阿里,曾先后担任淘宝首席架构师、阿里巴巴中国零售群总裁、中台事业群首任总裁、集团首席技术官等多项职务。

一位接近阿里云的人士评价称,张建锋担任阿里云总裁的四年间(2018至2022年),最大的贡献在于帮助阿里云实现了13年来的首次盈利,以及提出“云钉一体”战略,确立“做厚中台、做深基础、做强生态”的未来方向。

当前阿里云在国内仍保持着市场份额第一的位置,2021年也拿到了全球第四的名次,且营收持续增长。但在过去几年里,阿里云的营收增速明显放缓。截至9月30日的最新一季度财报显示,在抵消跨分部交易的影响后,阿里云总收入为207.57亿元,同比增速降至4%的个位数。这背后既有宏观环境影响,也与阿里云的发展情况相关。

在国内市场,华为云、腾讯云、百度云等厂商正发起猛烈攻势。调研机构Canalys的数据显示,2021年位居第二的华为云市场份额达18%,年度增幅为67%,位列第三的腾讯云年度增幅也达到67%。

而在海外,全球形势的不确定性也为阿里云业务的拓展蒙上了一层阴影。此前TikTok受美国监管机构高压影响,将云服务从阿里云迁出——这一单一头部客户的收入下降,显然拖累了阿里云的业绩增长。

在互联网行业积累起客户优势后,近两年,阿里云也将目标瞄向政企市场。在该领域,华为云、浪潮云、天翼云占据着较高的市场份额。为此,阿里云积极做出调整备战,推动云钉一体、细分出18大行业线和16大战区,并挖来前华为高管蔡英华一统阿里云大销售。

而张勇接手阿里云,也意味着后者将在2023年迎来关键一年。

除总裁岗发生变化,此次组织调整还涉及两位集团高管:程立将不再担任阿里巴巴CTO,由吴泽明接任,后者同时继续兼任本地生活业务CTO;明年4月1日起,童文红不再担任阿里巴巴CPO,由原副首席人力官蒋芳接任。

吴泽明于2004年加入淘宝,曾负责天猫事业部产品技术工作,是阿里电商体系业务架构的主要参与者与负责人,也是2016年双十一的总技术负责人。2017年2月,吴泽明成为阿里的首批80后合伙人。

阿里曾对吴泽明作出如下评价:“对技术的热爱,对梦想的坚持,以客户和公司利益为先,深深地影响了一批阿里巴巴技术同学。”如今,这位80后年轻高管正在走进一线,标志着阿里内部开始新老交替。

蒋芳在阿里体系内则是廉政部门出身,与戴珊一样同为“十八罗汉”,是阿里13号员工,曾领衔调查阿里当年B2B“欺诈事件”和聚划算事件。

在全员信中,张勇还特别感谢了张建锋、程立和童文红,称他们把最好的时光奉献给了阿里巴巴,多年以来承担了重大责任,为公司做出了巨大贡献。

在此次调整中,张勇用一个“进”字定义了新年关键词。回望整个2022年,互联网行业集体降本增效,腾讯创始人马化腾、京东创始人刘强东都在近期表达了对公司业务发展的不满。阿里也在年初积极放权,落地经营责任制,设置四个板块的分管大总裁,推进敏捷灵活的组织建设。到年末,其又用一场剧烈的人事变动,“拥抱变化”,迎接挑战。

至于新调整的成效如何,张勇会拿出什么样的新策略和具体打法、会有哪些新的增长点,以及能否以“变化”推动战略和业务的前进等问题,仍需要时间来验证。

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