8月底，专业的出境游网站穷游推出了免费的旅游定制服务，这是靠UGC（用户生产内容）起家的穷游进行商业变现的又一尝试。

9月21日，穷游网CEO肖异和新任命的CSO薛蓓蓓在接受界面新闻专访时，介绍了穷游做免费定制的思路。

“免费定制实际是我们给用户提供一个整体的服务，服务当中用户需要去购买酒店、机票等。穷游在整个供应链上多年的积累，加上集体采购的效应，使得我们在这块业务上做得不错。”肖异说。

肖异还表示，免费定制可以看作是一种提高转化率的方式，穷游是从游记锦囊起家，全公司遍及旅游达人，拥有比较稳定的用户群，因此运营成本、获客成本都比较低。

肖异认为，穷游能提高转化率有两个因素：一是穷游UGC内容帮助用户决策，筛选有消费力的用户；二是提供完整的服务流程，这个流程包括从阅读游记、锦囊，到做行程规划，到机票、酒店和目的地产品的购买，以及目的地当地线下站点的服务。

免费定制是穷游核心产品之一——行程助手——中一项新增的服务。穷游在行程助手上投入了三年，目前其功能包括帮助用户规划行程，并引导用户去第三方平台预订酒店，穷游收取佣金；帮助旅行社做定制。目前使用穷游定制服务的旅行社达到200家左右，其竞品有业内的6人游。另外就是刚刚推出的免费私人定制服务。

一直小心尝试变现方式的穷游正做出更多改变。

据业内人士告诉界面新闻，穷游面向消费者端的行程助手服务做了多年，并且口碑不错，但并不容易变现，近期为企业端提供服务，寻求商业变现的新渠道。

目前为止，穷游的业务已经发展了12年，并且经过了4轮融资，而其竞争对手蚂蜂窝最近势头很猛，通过自由行产品的交易，在上半年获得了20亿元的GMV。

据肖异介绍，穷游的营收板块目前分成三部分：一是流量带来的广告收入；二是旅游产品交易；三是代表穷游生活方式的周边产品，周边产品以其创立的生活美学品牌JNE为主，产品包括服饰和背包，还有JNE延伸出来的“情怀商品”，包括达人在各处采购的礼品，比如日本传统工艺制作的布袋等。其中旅游产品交易带来的GMV比重仍是最大的。

相比于比较成熟的、通过产品获取交易及用户的模式，中国在线旅游行业近来颇为关注旅游企业通过内容变现，但这可能是更具不确定性的道路。

另外，穷游的线下站点Q-Home是其特色服务之一，已开业的有清迈和京都两家。据穷游COO韩哲介绍，新开业的京都Q-Home成本近百万元，筹备时长达10个月。通过和当地达人合作开发，穷游的Q-Home能提供一些深度游的特色线路。

穷游用户目前的消费力在增长，最开始服务于欧洲留学生的穷游已经和早期的用户一起成长了。今年穷游发布的用户画像显示，穷游行程助手的用户近65%为女性，其中56%是26至34岁高学历、中高收入的一线城市白领。薛蓓蓓说，约36%的穷游用户单人单次出行的平均花费在1万元左右（不含购物）。

另据报道，穷游从成立之初就已经盈利，2016年初，穷游获得众信领投的近6000万美元D轮融资，不过薛蓓蓓表示，穷游还并不急于上市。