正在阅读:

万科物业上市前再改革 向业主公布大账单

扫一扫下载界面新闻APP

万科物业上市前再改革 向业主公布大账单

朱保全对于万科物业成为中国第一家营业收入超100亿元的物业公司充满信心,“按照目前的增长速度,在两三年之内便能够实现。”

图片来源:视觉中国

在成为第一个营收过百亿的物业公司,以及独立上市的目标实现之前,万科物业再次祭出改革大招:向业主公布物业费支出和物业服务费以外的收入。

9月25日,万科物业在深圳正式发布“睿服务3.0”。万科物业首席执行官朱保全表示,在“睿服务”升级到3.0版本之际,万科物业力争“返璞归真”,利用互联网技术改变业主与物业公司之间的不透明区域,达成业主与物业公司的充分信任。

万科物业设想,业主今后可以利用“住这儿”App查看万科物业费支出状况。同时,业主也可以通过“住这儿”App扫描电梯广告旁的二维码,了解小区内的物业服务之外的公共收入有哪些,这些公共收入也全部将用于小区的设备维护及社区文化建设。

朱保全表示,这一计划初步将在深圳的五个小区进行试点,然后在全国的“睿服务”体系中进行推广,希望在一年之内能够全面实行。

万科集团2015年年度报告显示,万科物业2015年主营业务收入29.7亿元,同比增长49.4%;物业服务营业利润率17.38%,较2014年上升4.14%。

朱保全透露,集团年报中的营收数据已经扣除了万科物业为集团所服务的费用,因此实际营收数据比这个数据更高。他对于成为中国第一家营业收入超100亿元的物业公司充满信心,“按照目前的增长速度,在两三年之内便能够实现。”

至于分拆上市计划,则受限于目前A股市场的分拆政策。朱保全表示,物业公司上市有分拆上市、分立上市、红筹架构等三种,且基本都在香港上市,这主要是因为港股分拆政策较为灵活。目前,万科物业的业务已经完全独立,非万科地产项目与万科地产项目新进入万科物业的比例为4:1,关联交易的比例正在快速下降。

2014年9月,万科物业发布“睿服务1.0”,彼时万科开发出一种可以向同行进行管理输出的社区物业解决方案,其中主要系统是“EBA远程设备监控与运营系统”等,系统可对社区内所有设备实时监控,业主可以为日常维修自动下单,其本质是“记录人与物的数据”。

2015年,万科物业发布“睿服务2.0”,再次强调互联网技术与现场管理的结合,通过“任务平台、报事平台、管家平台、作业平台”四大平台将客户、员工和公司连接起来,涵盖了客户服务、设备管理维修、增值服务等,本质是“连接人与物的活动”。

2016年,万科物业“睿服务3.0”则希望实现人、财、物的连接,志在激活整个物业服务的生态系统。通过睿服务3.0,万科物业实现了对设施设备的监督“闭环”,同时将业主、员工、管理中心、服务人员均连接起来实现互动。

上述的生态系统还包括了万科物业对于社区O2O商业的思考。在此次的发布会中,万科物业正式宣布推出“友邻计划”——万科业主端的“住这儿”App将全面对商家开放。不过,万科物业承诺这一计划是“零利润”,商家的成本是以“赞助费”的形式向小区公共收入池捐出一笔费用,用于小区设施设备的维护及社区文化建设。

万科物业规划发展部总监吴剑侠告诉界面新闻,“友邻计划”初步的交易目标是1亿元,其中商家的“赞助费”同样作为物业费以外的收入对业主公开。“公开收入这件事情并不是在内部没有阻碍,但我们希望先把话放出来,然后努力去做到这个事情。”

无论是移动互联网技术的应用,还是以怎样的形式连接物业服务的参与者,从睿服务1.0到3.0,可以看出万科物业坚持的两大战略并没有改变:第一,领先的信息技术应用;第二,资产保值增值。

在规模方面,吴剑侠透露,未来万科物业还会寻找合适的并购对象。不过,当日发布会,万科提出了另外一个方法来扩大使用“睿服务”体系的物业公司联盟——为从万科物业离职的员工创立物业公司加入“睿联盟”,提供100万元的创业资金。

“睿服务3.0”带来的连接与体验、对业主公开支出与收入的“革命”之举,在朱保全眼中,一切均是为了“资产保值增值”。朱保全认为,在万科物业多年的实践中,唯一能够与业主达成共识的是所服务的物业资产升值。

万科物业希望用移动互联网技术驱动改变组织模式,用其基于移动互联网技术构建的“睿服务”体系影响提升行业的水平,进而为万科物业所服务的业主和小区提供优质服务,提升业主不动产的价值。“拥有优质的服务之后,提高物业费才能够被接受。”

“相比较于现在小区以互发红包的形式欢迎万科物业进驻,我更怀念当年深圳鹿丹村小区业主欢送万科物业的场景。”朱保全称。

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

评论

暂无评论哦,快来评价一下吧!

下载界面新闻

微信公众号

微博

万科物业上市前再改革 向业主公布大账单

朱保全对于万科物业成为中国第一家营业收入超100亿元的物业公司充满信心,“按照目前的增长速度,在两三年之内便能够实现。”

图片来源:视觉中国

在成为第一个营收过百亿的物业公司,以及独立上市的目标实现之前,万科物业再次祭出改革大招:向业主公布物业费支出和物业服务费以外的收入。

9月25日,万科物业在深圳正式发布“睿服务3.0”。万科物业首席执行官朱保全表示,在“睿服务”升级到3.0版本之际,万科物业力争“返璞归真”,利用互联网技术改变业主与物业公司之间的不透明区域,达成业主与物业公司的充分信任。

万科物业设想,业主今后可以利用“住这儿”App查看万科物业费支出状况。同时,业主也可以通过“住这儿”App扫描电梯广告旁的二维码,了解小区内的物业服务之外的公共收入有哪些,这些公共收入也全部将用于小区的设备维护及社区文化建设。

朱保全表示,这一计划初步将在深圳的五个小区进行试点,然后在全国的“睿服务”体系中进行推广,希望在一年之内能够全面实行。

万科集团2015年年度报告显示,万科物业2015年主营业务收入29.7亿元,同比增长49.4%;物业服务营业利润率17.38%,较2014年上升4.14%。

朱保全透露,集团年报中的营收数据已经扣除了万科物业为集团所服务的费用,因此实际营收数据比这个数据更高。他对于成为中国第一家营业收入超100亿元的物业公司充满信心,“按照目前的增长速度,在两三年之内便能够实现。”

至于分拆上市计划,则受限于目前A股市场的分拆政策。朱保全表示,物业公司上市有分拆上市、分立上市、红筹架构等三种,且基本都在香港上市,这主要是因为港股分拆政策较为灵活。目前,万科物业的业务已经完全独立,非万科地产项目与万科地产项目新进入万科物业的比例为4:1,关联交易的比例正在快速下降。

2014年9月,万科物业发布“睿服务1.0”,彼时万科开发出一种可以向同行进行管理输出的社区物业解决方案,其中主要系统是“EBA远程设备监控与运营系统”等,系统可对社区内所有设备实时监控,业主可以为日常维修自动下单,其本质是“记录人与物的数据”。

2015年,万科物业发布“睿服务2.0”,再次强调互联网技术与现场管理的结合,通过“任务平台、报事平台、管家平台、作业平台”四大平台将客户、员工和公司连接起来,涵盖了客户服务、设备管理维修、增值服务等,本质是“连接人与物的活动”。

2016年,万科物业“睿服务3.0”则希望实现人、财、物的连接,志在激活整个物业服务的生态系统。通过睿服务3.0,万科物业实现了对设施设备的监督“闭环”,同时将业主、员工、管理中心、服务人员均连接起来实现互动。

上述的生态系统还包括了万科物业对于社区O2O商业的思考。在此次的发布会中,万科物业正式宣布推出“友邻计划”——万科业主端的“住这儿”App将全面对商家开放。不过,万科物业承诺这一计划是“零利润”,商家的成本是以“赞助费”的形式向小区公共收入池捐出一笔费用,用于小区设施设备的维护及社区文化建设。

万科物业规划发展部总监吴剑侠告诉界面新闻,“友邻计划”初步的交易目标是1亿元,其中商家的“赞助费”同样作为物业费以外的收入对业主公开。“公开收入这件事情并不是在内部没有阻碍,但我们希望先把话放出来,然后努力去做到这个事情。”

无论是移动互联网技术的应用,还是以怎样的形式连接物业服务的参与者,从睿服务1.0到3.0,可以看出万科物业坚持的两大战略并没有改变:第一,领先的信息技术应用;第二,资产保值增值。

在规模方面,吴剑侠透露,未来万科物业还会寻找合适的并购对象。不过,当日发布会,万科提出了另外一个方法来扩大使用“睿服务”体系的物业公司联盟——为从万科物业离职的员工创立物业公司加入“睿联盟”,提供100万元的创业资金。

“睿服务3.0”带来的连接与体验、对业主公开支出与收入的“革命”之举,在朱保全眼中,一切均是为了“资产保值增值”。朱保全认为,在万科物业多年的实践中,唯一能够与业主达成共识的是所服务的物业资产升值。

万科物业希望用移动互联网技术驱动改变组织模式,用其基于移动互联网技术构建的“睿服务”体系影响提升行业的水平,进而为万科物业所服务的业主和小区提供优质服务,提升业主不动产的价值。“拥有优质的服务之后,提高物业费才能够被接受。”

“相比较于现在小区以互发红包的形式欢迎万科物业进驻,我更怀念当年深圳鹿丹村小区业主欢送万科物业的场景。”朱保全称。

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。