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与内地全面恢复通关第一周,港澳旅游正在抢占先机

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与内地全面恢复通关第一周,港澳旅游正在抢占先机

澳门导游阿Yan说,她希望能尽快回到以前正常工作和生活状态,一个月保证有20天开工就好。

图片来源:视觉中国

记者 | 李如嘉

2月6日,香港与内地全面恢复通关香港特区署理行政长官陈国基7日表示,通关首日,香港总出入境人次约为28万,出境和入境人次约各占一半。根据香港入境事务处的数据,自今年1月8日以来,香港各口岸的出入境人数正稳步上升

飞猪数据显示上海、成都、北京、杭州、厦门城市成为近期赴港澳旅游的热门客源地马蜂窝数据显示,新年期间赴澳门的客群中,一线及新一线城市游客占比超过50%,广州、珠海、深圳、北京、上海分列赴澳门客源地前五名。预计2月6日起,二线和三四线城市赴澳门游客将迎来大幅增长。

游客也对港澳旅游产品显示出了极大的兴趣携程香港通关后的首场旅游直播当日成交总额突破3000万元,订单量超14000单,间夜量达22000。

2月6日至9日,携程平台内地游客赴港澳的机票预订量与上周同期基本持平,酒店预订量环比上周同期增长15%。

港澳客流复苏,团队游再出发

何先生28日由上海出发时隔三年再一次前往香港度假他乘坐的波音777基本是满载状态他告诉界面新闻落地香港他最大的感触是“香港活过来了一切都回来了

“海关人多了香港街头听到讲普通话的也多了”,他说到达当日半夜两点钟和朋友在街上吃夜宵看到店门外还排着队

疫情前,他每年至少都会去香港两次看演唱会或者展览这次重返香港他也发现了一些变化例如新开了一些商场和公园机票和酒店价格都有所上涨何先生的机票去程是1250回程2300比2019年整体高3-40%1月在携程平台购买的尖沙咀半岛酒店单晚预售价格为2300现在该酒店已经涨到了4000

深圳港澳国旅导游部经理田曦接受界面新闻采访时,正在九龙塘火车站,她看到站内有不少自由行游客携带行李返回深圳她还表示从2月6号开始,香港路面车流量增长了很多,商店酒店的人流量都在上涨

澳门导游唐女士也对界面新闻表示澳门街道上过年期间就已经能看到很多游客了疫情间停业的餐厅陆续恢复开门。服务游客的车队也都开始维护保养,在路上可以看到很多旅游大巴景点的人也渐渐多了起来出入境人数多的关口,周末过关排队需要约一小时许多广东的年轻人来澳门逛街购物,年纪较大的游客会选择跟团

众游国际旅行社旗下港岛假日的澳门首团已在28日发出香港首团也在211号顺利启程总经理丛志表示,26日起深圳恢复赴港自助签注深圳居民办理签注的热情高涨到晚上11点还可以看到自助机前排着长队

丛志也表示报名旅游团的游客数量目前还没有大幅增长虽然2月6日之后咨询量有明显增加,但是收客量还不是很多,目前一周收客数量约80人。

现在香港部分游客聚集的地方可能旺起来了,但从旅行社的角度看,虽然春节后是传统淡季但疫情前同期旅行社一天就可收120200位游客旺季时一天能收到2000多位团客差距还是很大的根据目前的情况考虑到大交通成本和旅行社恢复速度丛志估计3月15日之前都很难有大规模成行团队

从香港酒楼经营情况也可以看出,游客量还未完全恢复丛志提到,很多为团队游客提供餐饮服务的酒楼都已经倒闭目前只有一家能同时容纳2000人市民大酒楼还在营业曾经这家热门大酒楼只能为他的旅行社留出一两个团的空位现在可以不限量预定

从业者陆续回归,期待正常工作

女士是澳门人往返珠海与澳门之间做导游已经有10年了游客和同事都称她为阿Yan疫情期间由于无团可带没收入来源澳门政府帮助她寻找到了一些兼职工作谋生她一边兼职一边等待旅行社业务重启

“这几年确实是难熬她告诉界面新闻记者以前当导游时工资是底薪加上带团的绩效一个月能拿到两三万澳门元),疫情期间一个月能赚一万左右澳门元就很好了刚够生活

当被问及是否考虑过转行Yan表示自己的学历并不高也没别的生意好做如果转行只能在赌场工作需要24小时轮班。而导游相对自由干了这么多年浮浮沉沉都经历过早已习惯了

内地前往澳门团队游恢复后Yan又开始当导游了不过现在依然是类似兼职的工作方式她平时在一家单位从事保安的工作旅行社有团队就请假去带团没有底薪只有带团的报酬她身边的导游也差不多都是这样的工作模式转行的人很少

1月到现在Yan只带了四五个团旅行社告诉她下个月开始团队会多起来一个月起码能安排15天带团要她提前预留好时间

Yan说希望能尽快回到以前正常工作和生活的状态,一个月保证有20天开工就好

根据香港旅游业议会2022年10月发布的旅行社业务状况问卷调查,76%旅行社员工人数跌至不足5名,这个数字比疫情前上升了29个百分点。72%旅行社表示需要一年或以上才能恢复至疫前的水平。

田曦向界面新闻表示公司的香港首团在211日已经出发这个月目前两个80人的团疫情期间公司的固定导游为了维持家里的基本开支多数由香港政府安排先找了其他工作比如去医院当安全员和医护在地铁站和火车站当安保或者家教等春节前旅行社询问了他们回归公司的意愿因为团量较小旅行社也并没有主张让导游辞工而是希望他们有空的时候来带团

田曦提到她接触的导游们回来的意愿暂时不强因为政府安排的工作收入比较高,当导游又辛苦,公司只能打打感情牌劝他们回来以前有二十多个固定导游现在劝回来了七、八个

丛志向界面新闻表示由于自己的旅行社只经营港澳线路,疫情期间旅游业务彻底停顿转而从事跨境电商他保留了旅行社的线上员工做电商线下员工则全部解散

去年12月份他预感内地赴港团队游即将开放便发出召集令要求旅行社线下的老员工1月3到岗,准备做春节市场不过实际由于签注办理难和政策问题虽然咨询量较大但春节并没能如他所望开始业务

丛志表示目前离开的老员工回归了30%,有一些员工对港澳旅游前景还存在疑问虽然现在的员工数量配合旅行社80人一周的容量够用,后期团量正常了,还是需要加入新鲜血液

重启旅游,困难与挑战并存

在与合作资源对接方面旅行社也遇到了一些困难深圳厦门很多旅行社不再存续很多香港当地酒店餐厅等也在疫情期间倒闭

另外虽然游客量还没有恢复香港酒店业车行的价格已经开始上涨

他们预期了我们的预期丛志表示旅行社预计香港旅游过段时间一定会旺起来而香港旅游业界也预期会有一波报复性消费现在消费还没到价格已经开始报复性上涨

从前香港旅游大巴包车价格是2500港币一辆现在已经达到了3300-3500港币酒店价格也有上涨,港岛假日目前已经在做五一的计划往年旅行社批量四星级酒店房间是550-600港币一晚,现在需要750港币才能拿下

估计真正会把香港的酒店炒成海鲜价,有大幅起落。丛志

不过他也表示目前成本的上涨还不太影响到团价因为经过三年的暂停现在旅行社的求生欲也很强几乎要把全部的利润让出,甚至亏本,去抢占市场,进行预热

在产品设计上港岛假日也会做出改变迎接消费升级,无论是餐标、酒店还是线路规划,都是在做优化。以往旅行社运营的传统线路,是接近20年前的设计2020年以前这类线路还能占到市场的七成左右现在旅行社推出了多更贴近香港市民生活的线路也包括香港新开放的一些公园和景点在餐厅方面也由旅游餐厅更换为更地道的茶餐厅

丛志表示现在全公司每天加班到半夜忙着增加人员改进产品和投资分公司他认为酒店和交通成本增长,相比之下参团出游依然有优势港澳旅游市场也会有更多竞争者涌入

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与内地全面恢复通关第一周,港澳旅游正在抢占先机

澳门导游阿Yan说,她希望能尽快回到以前正常工作和生活状态,一个月保证有20天开工就好。

图片来源:视觉中国

记者 | 李如嘉

2月6日,香港与内地全面恢复通关香港特区署理行政长官陈国基7日表示,通关首日,香港总出入境人次约为28万,出境和入境人次约各占一半。根据香港入境事务处的数据,自今年1月8日以来,香港各口岸的出入境人数正稳步上升

飞猪数据显示上海、成都、北京、杭州、厦门城市成为近期赴港澳旅游的热门客源地马蜂窝数据显示,新年期间赴澳门的客群中,一线及新一线城市游客占比超过50%,广州、珠海、深圳、北京、上海分列赴澳门客源地前五名。预计2月6日起,二线和三四线城市赴澳门游客将迎来大幅增长。

游客也对港澳旅游产品显示出了极大的兴趣携程香港通关后的首场旅游直播当日成交总额突破3000万元,订单量超14000单,间夜量达22000。

2月6日至9日,携程平台内地游客赴港澳的机票预订量与上周同期基本持平,酒店预订量环比上周同期增长15%。

港澳客流复苏,团队游再出发

何先生28日由上海出发时隔三年再一次前往香港度假他乘坐的波音777基本是满载状态他告诉界面新闻落地香港他最大的感触是“香港活过来了一切都回来了

“海关人多了香港街头听到讲普通话的也多了”,他说到达当日半夜两点钟和朋友在街上吃夜宵看到店门外还排着队

疫情前,他每年至少都会去香港两次看演唱会或者展览这次重返香港他也发现了一些变化例如新开了一些商场和公园机票和酒店价格都有所上涨何先生的机票去程是1250回程2300比2019年整体高3-40%1月在携程平台购买的尖沙咀半岛酒店单晚预售价格为2300现在该酒店已经涨到了4000

深圳港澳国旅导游部经理田曦接受界面新闻采访时,正在九龙塘火车站,她看到站内有不少自由行游客携带行李返回深圳她还表示从2月6号开始,香港路面车流量增长了很多,商店酒店的人流量都在上涨

澳门导游唐女士也对界面新闻表示澳门街道上过年期间就已经能看到很多游客了疫情间停业的餐厅陆续恢复开门。服务游客的车队也都开始维护保养,在路上可以看到很多旅游大巴景点的人也渐渐多了起来出入境人数多的关口,周末过关排队需要约一小时许多广东的年轻人来澳门逛街购物,年纪较大的游客会选择跟团

众游国际旅行社旗下港岛假日的澳门首团已在28日发出香港首团也在211号顺利启程总经理丛志表示,26日起深圳恢复赴港自助签注深圳居民办理签注的热情高涨到晚上11点还可以看到自助机前排着长队

丛志也表示报名旅游团的游客数量目前还没有大幅增长虽然2月6日之后咨询量有明显增加,但是收客量还不是很多,目前一周收客数量约80人。

现在香港部分游客聚集的地方可能旺起来了,但从旅行社的角度看,虽然春节后是传统淡季但疫情前同期旅行社一天就可收120200位游客旺季时一天能收到2000多位团客差距还是很大的根据目前的情况考虑到大交通成本和旅行社恢复速度丛志估计3月15日之前都很难有大规模成行团队

从香港酒楼经营情况也可以看出,游客量还未完全恢复丛志提到,很多为团队游客提供餐饮服务的酒楼都已经倒闭目前只有一家能同时容纳2000人市民大酒楼还在营业曾经这家热门大酒楼只能为他的旅行社留出一两个团的空位现在可以不限量预定

从业者陆续回归,期待正常工作

女士是澳门人往返珠海与澳门之间做导游已经有10年了游客和同事都称她为阿Yan疫情期间由于无团可带没收入来源澳门政府帮助她寻找到了一些兼职工作谋生她一边兼职一边等待旅行社业务重启

“这几年确实是难熬她告诉界面新闻记者以前当导游时工资是底薪加上带团的绩效一个月能拿到两三万澳门元),疫情期间一个月能赚一万左右澳门元就很好了刚够生活

当被问及是否考虑过转行Yan表示自己的学历并不高也没别的生意好做如果转行只能在赌场工作需要24小时轮班。而导游相对自由干了这么多年浮浮沉沉都经历过早已习惯了

内地前往澳门团队游恢复后Yan又开始当导游了不过现在依然是类似兼职的工作方式她平时在一家单位从事保安的工作旅行社有团队就请假去带团没有底薪只有带团的报酬她身边的导游也差不多都是这样的工作模式转行的人很少

1月到现在Yan只带了四五个团旅行社告诉她下个月开始团队会多起来一个月起码能安排15天带团要她提前预留好时间

Yan说希望能尽快回到以前正常工作和生活的状态,一个月保证有20天开工就好

根据香港旅游业议会2022年10月发布的旅行社业务状况问卷调查,76%旅行社员工人数跌至不足5名,这个数字比疫情前上升了29个百分点。72%旅行社表示需要一年或以上才能恢复至疫前的水平。

田曦向界面新闻表示公司的香港首团在211日已经出发这个月目前两个80人的团疫情期间公司的固定导游为了维持家里的基本开支多数由香港政府安排先找了其他工作比如去医院当安全员和医护在地铁站和火车站当安保或者家教等春节前旅行社询问了他们回归公司的意愿因为团量较小旅行社也并没有主张让导游辞工而是希望他们有空的时候来带团

田曦提到她接触的导游们回来的意愿暂时不强因为政府安排的工作收入比较高,当导游又辛苦,公司只能打打感情牌劝他们回来以前有二十多个固定导游现在劝回来了七、八个

丛志向界面新闻表示由于自己的旅行社只经营港澳线路,疫情期间旅游业务彻底停顿转而从事跨境电商他保留了旅行社的线上员工做电商线下员工则全部解散

去年12月份他预感内地赴港团队游即将开放便发出召集令要求旅行社线下的老员工1月3到岗,准备做春节市场不过实际由于签注办理难和政策问题虽然咨询量较大但春节并没能如他所望开始业务

丛志表示目前离开的老员工回归了30%,有一些员工对港澳旅游前景还存在疑问虽然现在的员工数量配合旅行社80人一周的容量够用,后期团量正常了,还是需要加入新鲜血液

重启旅游,困难与挑战并存

在与合作资源对接方面旅行社也遇到了一些困难深圳厦门很多旅行社不再存续很多香港当地酒店餐厅等也在疫情期间倒闭

另外虽然游客量还没有恢复香港酒店业车行的价格已经开始上涨

他们预期了我们的预期丛志表示旅行社预计香港旅游过段时间一定会旺起来而香港旅游业界也预期会有一波报复性消费现在消费还没到价格已经开始报复性上涨

从前香港旅游大巴包车价格是2500港币一辆现在已经达到了3300-3500港币酒店价格也有上涨,港岛假日目前已经在做五一的计划往年旅行社批量四星级酒店房间是550-600港币一晚,现在需要750港币才能拿下

估计真正会把香港的酒店炒成海鲜价,有大幅起落。丛志

不过他也表示目前成本的上涨还不太影响到团价因为经过三年的暂停现在旅行社的求生欲也很强几乎要把全部的利润让出,甚至亏本,去抢占市场,进行预热

在产品设计上港岛假日也会做出改变迎接消费升级,无论是餐标、酒店还是线路规划,都是在做优化。以往旅行社运营的传统线路,是接近20年前的设计2020年以前这类线路还能占到市场的七成左右现在旅行社推出了多更贴近香港市民生活的线路也包括香港新开放的一些公园和景点在餐厅方面也由旅游餐厅更换为更地道的茶餐厅

丛志表示现在全公司每天加班到半夜忙着增加人员改进产品和投资分公司他认为酒店和交通成本增长,相比之下参团出游依然有优势港澳旅游市场也会有更多竞争者涌入

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