2007年，徐赟创立喜喜母婴，在获得母亲这个身份的同时也变成一位创业者。当时，月嫂这个职业在中国已经出现了十几年，但月嫂行业的发展并不标准，专业的月子会所才刚刚起步，只有一些家政公司用中介的方式整合月嫂资源。

喜喜母婴的月子会所运营到第8年，喜喜母婴已经逐步形成了成熟的单店运营模型，建立起从月嫂的培训到服务的标准体系。徐赟告诉界面记者，喜喜母婴的一个单店一年服务200个左右的客户，年收入在1000万左右。

徐赟介绍说，台湾选择入住月子会所的比例达到50%，大陆有近1000家月子会所，选择入住月子会所的比例不到1%。看上去，这是一个可以慢慢挖掘和培养的市场，但徐赟已经看到了传统月子会所的天花板。

月子服务的特点是客单价高以及频次低，月子会所的服务费一般在5万元左右，对于绝大多数女性来说，月子服务一生只需要1到2次。高额低频决定了用户的决策周期很长，往往长达数月，且消费者的生命周期很短，月子会所服务用户坐完月子之后就和用户失去了联系，需要不断拉新。

经过20多年的发展，母婴服务行业已经形成了月子会所、孕期管理、婴童娱乐等等若干细分领域。但月子会所和月嫂占据了大部分的市场份额，其他细分领域还有很大的挖掘空间。

与此同时，80、90后人群成为生育的主体，他们的消费模式和消费理念有了明显的转变，加上二胎政策的开放，优质的母婴服务逐渐变成刚需。“传统月子会所必须转型，延长客户的生命周期。”徐赟说。

非标准化的服务加上低频的特点，导致母婴服务很难互联网化。母婴服务的哪一块业务与互联网结合最合适？徐赟的答案是母婴的上门服务。

2015年12月，喜喜母婴推出“扫e嫂”微信服务号，将其打造成一个母婴健康管理+生活服务平台。扫e嫂后台目前签约了10000多名月嫂，喜喜母婴自营月嫂占10%到20%，其余为合作月嫂。扫e嫂采取经纪人模式，经纪人可以向平台推荐月嫂，经过平台的培训和考核之后成为合作月嫂，经纪人管理自己的月嫂团队，每单从中抽成。在扫e嫂平台上，每个月嫂都有自己的个人主页，除了评级和用户评价，还可以售卖产品和服务。“如果月嫂服务得好，用户会很信任月嫂，可以从月嫂的个人主页下单购买母婴产品，月嫂从中抽成，产品来自于扫e嫂的商城。”徐赟表示，这是为了让月嫂更注重服务，而不是做私单。

早于喜喜母婴尝试母婴行业互联网化的公司也不少，O2O月嫂服务机构58月嫂背靠58同城，在2015年完成了3000万A轮融资，有福妈妈从月嫂黄页的形态转型到母婴护理O2O，也在2015年完成3000万A轮融资。在徐赟看来，母婴服务行业的隐形门槛很高，家政背景的公司做不了，提供的还是信息展示的功能，而互联网基因的企业推进起来快不了。徐赟表示，“月嫂住家服务的服务流程的监控是难点，但喜喜母婴通过8年的时间已经在线下建立了标准的服务体系，把这些搬到家里就很容易。”

母婴服务相对高频的消费主要集中在产后服务，包括母亲的产后调理以及婴儿服务。扫e嫂将月嫂服务、产后调理、乳房管理、婴儿服务等母婴服务切分成20多个品类，例如产后调理方案中有子宫修复、妊娠纹淡化等品类，婴儿服务有小儿推拿、婴童摄影、早教等，客单价平均在1000元左右。用户可以选择单一服务，也可以选择套餐服务。对于平台上客单价最高的月嫂住家套餐，扫e嫂采取分期付费方式。用户先付500元锁定月嫂的档期，客服沟通工作完成并签订合同之后，付50%的订金。月嫂上门服务后的72小时之内，如果用户对月嫂不满意，平台免费帮用户更换月嫂，满意之后再付剩下的款项。

徐赟介绍说，扫e嫂还会不断拓展品类，逐渐渗透到备孕期、换孕期、月子期、婴儿期、幼儿期，将消费生命周期从0-1岁拓展到0-5岁。

同时喜喜母婴还在全国招募城市合伙人，通过加盟的方式建立站点，作为线上平台落到线下的服务点，承接月嫂培训和月子会所的功能，喜喜母婴则向加盟店输出全服务体系、ERP管理体系等。

喜喜母婴已经从单纯的月子会所业务转型成全产业链的母婴服务平台。据悉，喜喜母婴于2012年完成A轮融资，2015年完成B轮融资，投资方为国君创投、壹药网创始人于刚等。

据研究机构Analysys预测，2015年中国的母婴服务市场，规模增长了15%，达到2440亿美元，到2020年这一规模将增长一倍以上。母婴电商已成红海，母婴O2O也许会成为母婴市场下一个风口。