近期，李沧区兴华路街道为进一步优化营商环境，助力辖区企业发展，研究制定了与企业的“约法三章”，受到辖区企业和居民的欢迎。

“约法三章”的关键是说话算话

企业有诉求，街道必须一个工作日之内办好或答复；企业到业务部门办事，街道安排专人代办或者陪同办理；每月组织一次“走进兴华”活动，邀请业务部门面对面为企业排忧解难。以上就是兴华路街道与企业“约法三章”的内容。“为什么叫约法三章呢？就是既要通俗易懂，又要重信守诺。”兴华路街道经发中心负责人介绍，今年正月初七，李沧区召开全区领导干部会议，把优化营商环境、联系服务企业摆在了全年工作的突出位置，要求“进一步做实企业服务专员制度，切实为企业办实事、解难题”。

△兴华路街道办事处制定服务企业“约法三章”，切实助企纾困，促企发展

街道办事处是服务企业的最基层，怎么样抓好落实？兴华路街道经发中心负责人介绍：“我们本来打算出台一个制度，但在征求企业意见时，很多企业反映，不少制度几张纸甚至几十张纸，有时让人看不懂，有的说得很好，但不好落实。后来，我们就研究，措施不在多、管用就行；承诺不在多，关键要说到做到，所以就出台了这个服务企业三条措施。”再通俗一点讲，这三条就是“企业有求、我必有应”“企业办理业务，我既能陪你走出去，也能帮你请进来”。

“约法三章”的核心是办实事

“市场化、法治化、国际化的营商环境，落实到我们基层，首先就是要为企业办实事。”兴华路街道办事处相关负责人说，“约法三章”的核心就是办实事。比如，对于第一条来说，辖区企业遇到任何困难、咨询相关法规政策，都可以通过暖心服务企业热线反映，街道会在一日内予以答复。“对于当天能办的事，要求能办快办，对于当天不能办的事，要求一天内弄明白怎么办，对企业回应答复。”

“约法三章”的第二条“陪办代办员”的做法，其实在去年兴华路街道就已开始尝试。“根据企业办事的实际情况和需求，不管是街道的主要领导、分管领导，还是科室的相关人员，会以‘陪办代办员’的身份，与企业人员一起参与办事流程，真正为企业提供‘店小二’式贴心服务。”

△位于兴华路街道的青岛易联兴华新型经济产业园二期正在装修，并向全国招商

位于兴华路街道辖区的青岛易联兴华产业园运营管理有限公司，是一家专注于新型经济建设运营的专业公司，负责园区运营的牛居明总经理介绍道，“我们一期落地兴华路街道以后，街道派出专门人员陪同我们到税务、行政审批、市场监督等部门，对接园区税收政策、行政审批、监管、场地核查等具体事宜，我们觉得特别踏实。面对街道的诚意，我们决定把二期也放在兴华路街道，街道陪我们一家家考察办公场所，现在终于定下来了，可以大干一番了。”

△位于兴华路街道的中升汽车智慧产业园涵盖奔驰、宝马、沃尔沃、比亚迪等十几家汽车品牌，已经形成汽车销售产业集聚效应

不光走出去办事，还要请过来答疑，这便是业务部门现场办公机制。兴华路街道办事处相关负责人介绍，在他们走访辖区企业时，会定期梳理汇总企业发展中出现的问题，有针对性地每月邀请业务部门到街道与企业面对面座谈，在惠企政策、意见建议等方面进行交流答疑，为企业现场纾难解困，让企业困难第一时间“清零”。目前，已经邀请区税务局作为第一家走进兴华路街道的业务部门，为辖区企业排忧解难。

“约法三章”拼的是“人和”

兴华路街道坐落于李沧西部老城区，上个世纪80、90年代依靠传统工业发展。如今，街道要往哪个方向发展，靠什么吸引企业入驻？一直是兴华路街道一班人的首要思考。

他们认为，深圳的营商环境为什么好？一个重要原因就是给企业的服务好，让企业有种宾至如归的感觉。学先进才能变先进因此，街道找到了突破点，那就是拼“人和”。

△位于兴华路街道的占地面积5000㎡的深广互动旗下柒号直播基地于2019年6月开始运营，目前PGC+UGC直播万余场

为了服务好企业，别人帮忙跑一次腿，他们可以帮跑三次腿，再到后来，不用企业跑腿，街道替企业跑腿。不光是经济工作，街道的其他工作也是这样，靠加倍努力、拼上豁上，头拱地、往前冲。

兴华路街道“人和”的做法，也是整个李沧区的缩影。面对新形势、新气象，李沧人重燃斗志、重新焕发出精气神。“李沧确实难，但是我们不怕难，惟其艰难、方显勇毅，沧海横流，方显英雄本色。”李沧区发改局相关工作人员说道。

同样感受到这种精气神的，还有在李沧扎根三十多年的青岛天路环卫市政设施工程有限公司董事长朱继强，“我们对李沧的明天有信心，源于我们对李沧的干部有信心，李沧的干部很能拼，跟之前确实不一样了，干部的这种脱胎换骨必将带来整个李沧的华丽蜕变，我们期待着。”朱继强说。