就像鲑鱼逆流回到原出生地,非洲角马离开常驻地大迁徙到北部草原一样,互联网行业的剧变也时常令人匪夷所思。快速席卷全球的移动互联网、VR技术的普及、人工智能的兴起…有人称之为风口,但我更愿意称之为“价值回归”。在2016直播元年的尾声,“2C行业”的百播大战还在继续,厮杀之中一股新势力又悄然入局:商务直播。
“商务直播”的到来让这个激烈的市场里有了更多变数。不久前,易观国际发布的《中国移动视频直播专题研究报告2016》首次将商务直播纳入了研究范围。报告显示,商务直播市场规模2020年将达3000亿元,而微吼以71.8%的份额成为国内最大的商务视频直播平台。在商务直播的故事里,没有当下最热门的美女直播和网络秀场。在我看来,作为互联网创投领域最烧钱的行业之一,商务直播的崛起正是直播平台 “价值回归”的开始。
“2C直播平台”陷入零和博弈
想要搞清楚商务直播市场的价值所在,必须先看清秀场直播、游戏直播火爆的真正原因。
需要肯定的一点是,在2C直播领域,王牌主播一直都是平台的稀缺资源,在主播签约方面,各大平台也是寸土必争,甚至不惜重金互挖墙脚,某些超级主播的签约费甚至可以达到平台估值的十分之一。
于是,我们看到了超级主播的身价水涨船高。
一旦互联网出现现象级网红,诸多平台立刻集体出动,在这些网红与社会话题热度不减时搭上顺风车,“拉上网红为了直播而直播”成为2C平台最鲜明的特点之一。诚然,携现象级网红入场不失为平台博取眼球和流量的捷径,但这样的发展逻辑其必然结果就是用户粘性不高,用户长期处于“认人不认平台”的阶段。事实上,海量签约费引入大主播所产生的短暂繁荣吹弹可破,一旦头部主播跳槽,平台热度也会骤减。在这样的现状下,2C直播的未来难免令人存疑。
可以说,游戏直播、美女直播的火爆得益于人性与荷尔蒙,在这些领域里,直播这项新技术所引发的新变革简直微乎其微。2C直播的繁荣并不属于直播行业与直播技术的进步,而是一场粉丝经济与个人IP变现的狂欢,天价签约费并没有把“网红的粉丝”变成“平台的粉丝”。
直播技术以及它所代表的新兴交互方式绝不应该是“仅此而已”。
回归技术本源,商务直播“烧钱有理”
商务直播领域的逻辑却与2C平台天然不同。除了垂直领域的微吼直播外,优酷、乐视等互联网巨头都开始瞄准商务直播,资本的天平也在向商务直播倾斜。追本溯源,商务直播的崛起离不开直播价值的回归:不依赖网红美女等个人IP的势能,而是释放出“直播”这项技术本身的商业价值。随着移动3G、4G网络的不断完善,直播技术正在将一种低延迟、高清晰度、强落地性的交互行为带入各类商务场景中。
想象一下,商务行为存在的大量诉求因“直播+”而得以改善:在教育方面,我们不再需要为了寻访名师穿越拥堵的交通,经历漫长且无意义的排队;在金融方面,我们不需要在互联网的信息流中去伪存真,为滞后的投顾信息错误埋单;在资讯获取方面,我们可以快速了解那些“正在发生”的故事,而不再永远后知后觉…
要推动这些高精度场景的实施,依靠明星网红是不现实的,现在2C平台的技术水平也还远远不够。事实上,一旦平台决定把资源向内容端(网红、PGC内容方)倾斜,那么结果已经是显而易见了。百播大战打了那么久,从公关层面足以窥见平台战略,2C平台重网红轻技术已经是一个不争的事实。
要知道,欢聚时代2015年Q4的财报显示,其带宽成本为1.611亿元人民币,折合每月超5000万元。按照用户量, 不难推算出其它直播平台的带宽成本。再加上明星大咖的签约费,没有巨头背景的2C平台显然无暇顾及研发甚至是改善直播体验了。
也正是如此,方才为“商务直播”这个垂直领域提供了契机。关于商务直播的逻辑,微吼直播CEO林彦廷曾公开表示:“我们也烧钱,但烧的钱全都是为了提升用户体验,包括底层技术优化和全球微吼视频直播云服务的部署。”可见,商务直播与2C直播是截然不同的两个方向,但这两个方向都大有可为。
想让“直播+”落地,唯有从减少卡顿,优化音视频同步及延迟问题等问题入手才是破局之道。如果说2C平台圈用户刷新估值才有未来,那么2B平台唯有通过技术升级,让“直播+”嵌入到各行各业才是正解。当“直播+”的体验更上一层楼时,商务直播离钱也就更近一步了。
商务直播的价值在“融入”
“直播+”正在成为一种全新的交互方式,甚至是所有商业场景的标配。直播+媒体、直播+在线教育、直播+投顾、直播+心理健康治疗…一系列传统商务场景都可以通过直播大幅提升效率,这才应该是直播技术与巨额带宽成本沉淀出的商业价值。
供求关系永远都是企业发展和战略制定的参考系。显然,与2C直播相比,商务直播的发展轨迹更加清晰。商务直播的逻辑在于,拉近了价值需求方与价值提供者之间的距离,同时有效降低了双方的连接成本,将存量社会资源投入二次利用,从而消灭了中介与无意义的连接费用。
国外的商务直播已经取得了空前成功和可借鉴的地方。比如,Facebook凭借移动直播功能“LIVE”在土耳其军变、尼斯恐袭的报道中先声夺人,其产生的报道影响力正在挑战传统媒体。
在国内,以微吼直播为代表的商务直播也已经开始向各行各业渗透,TechEd微软技术大会、亚太心脏大会、全球新能源汽车大会、3W公开课、吴晓波书友会…具有传播价值的内容正在高效触达更多网友和信息需求者,属于直播技术本身的影响力和商业价值开始涌现。未来,直播的意义并不仅仅是网红与头部IP变现,真正需要“直播”的内容与场景其实无处不在。为有价值内容进行快速传递,这才是直播平台的归宿。
从宏观上来看,2C平台让直播更快融入生活场景,2B平台为这些融入提供更加精准的解决方案。两条路径两种运营逻辑,却是殊途同归,共同推动直播发展。
鲁迅先生曾经提出过一个有趣的观点:既然像螃蟹这样的东西,人们都很爱吃,那么蜘蛛也一定有人吃过,只不过后来知道不好吃才不吃了。在直播领域,2C直播与2B直播谁是螃蟹谁是蜘蛛,还没有定论。
唯一可以肯定的是,商务直播正在成为一种新趋势。
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