天猫2016年双十一启动会在香港举办，这彰显了阿里今年想要打开海外市场的决心。
在香港这座城市，随处可见支付宝扫描付款的蓝色Logo和公交车上的大幅广告。支付宝和微信支付像风一样席卷了这里的在线支付市场。不仅是支付，阿里希望香港人也能在天猫淘宝上买到东西，让境内的商品“走出去”。
连阿里巴巴CEO张勇自己也坦诚，团队最初担心在香港这种“购物天堂”，是否对线上购物有很强的需求。经过调研发现，由于地价问题，香港缺乏大型卖场、超市，虽然买时尚品、奢侈品在香港很方便，但日常用品香港仍然需要多种购买渠道。阿里巴巴希望慢慢培育海外市场，并以港澳台地区作为试水城市，撬动阿里巴巴全球化的支点。
2015年，双十一当天912亿的销售额刷新了历史。2016年已经是阿里巴巴创办双十一的第八年了，虽然张勇在接受记者采访时反复强调，“我们不能只盯着数字。”但不可否认的是，天猫双十一需要一个新的增长点，来符合人们对千亿交易额的期待。
“全球购”再次作为关键词被提出。
“阿里巴巴长期的目标是希望能够服务全球20亿消费者。”张勇在启动仪式的演讲中提到，“全球化”依然是天猫今年高举高打的大旗，但和去年有所不同，去年是想帮商家进到中国，让中国消费者坐拥“天下好货”；今年双十一走的是“卖全球”的思路，货通天下，希望把中国内地商品介绍给中国香港、台湾，甚至全球的消费者。
据阿里巴巴方面介绍，今年双十一期间，来自全球上百商家的商品，将直接触达3000万香港和台湾的消费者。阿里将以香港为起点，作为全球购的试水城市。
这与马云在2016年G20上强调的eWTP（Electronic World Trade Platform）不谋而合。马云希望成立一个电子世界贸易平台，让全世界中小企业受益。
2015年双十一曾被称为“阿里全球化元年”。这一年，仅天猫国际就吸引了53个国家和地区超过7700个品牌以及全球知名零售商入驻，建立了16个国家和地区馆。但微妙的是，当时阿里并没有公布海外市场的交易数字，也没有任何港澳台地区的交易数据。
与2016年“全球购”配套的是更加庞大的品类和合作商数量，囊括全球9.8万商家、超1000万种货品。其中，包括Costco、麦德龙、梅西百货、糖村、德国宝、楼上在内的上百个港台地区或海外品牌，将首次通过卖全球模式，将商品销往港台地区。
美国最大的连锁会员制仓储零售商Costco是最早通过天猫国际进入中国内地市场的海外品牌，仅2014年双十一就销售了10万罐Kirkland坚果和14万包蔓越莓干。糖村是一家台湾本土糖果品牌，它在天猫旗舰店的业绩，已是其官网的数倍，由此成为大陆消费者跨境网购其产品的主要渠道。
张勇在接受记者采访时提到，“像Costco这样的商家，在香港并没有实体店，也是跟我们一样，在香港地区试水。”带着其他品牌一起在双十一尝试性的结果，或许直接与阿里全球化的成败相关。
全球化背后提供支持的是菜鸟物流和支付宝的全球结算业务。
支付宝方面向界面新闻记者表示，支付宝在海外有超过4000万的用户，提供的结算服务打通了全国超过200多个国家的支付方式和支付手段，提供超过18种货币的清算服务。记者在体验中发现，在香港的整个支付过程流畅，实时汇率都有清晰的展示。
再加上东南亚地区投资的Paytm和Ascend Money，支付宝的触角已经遍及到各地。
“5年前双十一的峰值已成为今天日常消费量，5年前物流还是个考验，今天商家可以在短短的16小时内处理上亿的订单，消费者在短短两三天内能够收到上亿的包裹。”张勇说，这背后，是物流不断优化的结果。
2016年双十一为了减缓物流压力，阿里巴巴采用了“门店分仓”的策略，即从传统的电商库存，逐渐过渡到和门店库存打通。共享库存是一种很大的挑战，这也是马云今年所提的“新零售”的用意，线上线下的合作重新被重视起来。
阿里的合作伙伴苏宁、银泰等线下商业公司继续参与双十一狂欢。苏宁所有门店将打通与双十一的售后服务，提供以旧换新等服务；银泰将承接网上订单，提供店内取货，并开设“淘品牌”专柜。
在2016年云栖大会上，马云曾旗帜鲜明地提出“新零售”的主张，甚至预言未来“电子商务”将消失。因为新零售意味着，线上线下将实现一体化，整个商务环境都会互联网化。而新零售的要义是不再讲究B2C、或者C2C概念，而是以柔性供应链满足消费者需求的C2B模式，最终走向设计变革、柔性生产的变革。
张勇对其解释称，如果想做到新零售，就必须经过商业元素的重构，线上线下只是“物理反应”，更重要的是两者之间要发生“化学反应”。
无论全球购，还是新零售，阿里巴巴依然要面对很多挑战。虽然蚂蚁金服希望可以在全球实现普惠金融，覆盖到现有银行金融机构覆盖不到的人群，也有Paytm等当地支付公司提供技术支持，但要想真正走到海外，就要花大量时间研究不同国家的监管需求和市场环境。
“海外市场是个蓝海。蓝海看上去很美，但风高浪急，礁石多。”蚂蚁金服国际事业部资深总监郏航接受采访时这样形容。
张勇则表示，全球化中，最大的挑战是人。“既要了解全球的市场，了解、洞察不同市场的消费者的习惯，同时又要用好阿里这么多年沉淀的技术、资源、平台的理念，特别是文化。我想所有的企业在这样一个全球化的过程中，都会经历这么一种过程。”
对于往年退货率高的问题，张勇给出的回复是，“双十一退货率和平时一样高，并没有过高的说法。”为了保持高关注度，阿里保留了去年双十一晚会的模式，并希望办成一场时尚秀，新增了“寻找狂欢猫”互动游戏，直播和Buy+VR购物一起上线。
看起来，今年双十一的玩法足够丰富，你准备好剁手了吗？
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