“早上皮包水，晚上水包皮”，这是扬州人生活细节和品质，而这样的生活，要在扬州主城才能享受到。本次我们借走访金地扬州主城区项目，一起来感受当地的生活方式。

金地华著位于扬州2500年历史文化源头，古运河畔，东关街旁。出则繁华、退则静谧，项目离古运河不远，距离东关街约900米，古运河约500米，深合扬州人心意，是区域板块内为数不多高端低密小区，容积率约 1. 4。小区整体规模不大，早已得到扬州本地文化认同，主打洋房+叠墅产品，共 29 栋 942 户，目前部分楼栋已经交付，即将迎来新一批洋房交付。

在早期规划中，金地华著在产品户型、园林景观、儿童乐园等打出自己的“金字招牌”。如今，在金地华著交付前夕，让我们从第三方视角一起来探访，金地如何一步步兑现自己承诺，给扬州人民交付满意的答卷。

第一部分：产品力—深挖在地文化属性，打造扬州产品力天花板

对于扬州来说，金地本是老友。2011年金地进驻扬州，先后开发金地艺境、金地酩悦、蓝湾臻园等多个楼盘。时后，金地在扬州市场又缺失一段时间，2021年，金地重回扬州，在东关古街旁，筑造当代东方大宅，就是如今的扬州金地华著，也是金地集团战略层面高端的产品系——择址城区核心地段，致意东方美学表达。

金地华著产品一上市，马上得到市场认可，甚至成为扬州当地产品天花板。数据显示，项目在 2022 年，不管是签约面积还是签约金额，是扬州区域板块TOP1。据售楼处透露，金地华著今年一季度销售额大约2. 6 亿，月均20 套的销量，这样的成绩早已在扬州本地市场得到认可。

在这样的市场背景下，我们有幸来到金地华著交付现场。当前整个小区已经处于准现房阶段，无论是小区装修、外立面道路、园林植被养护、公共活动区均已基本成型。而金地华著最有特色的园林景观也已经实景呈现，给我们带来非常大的惊喜。

探访从主大门进入小区，沿途经过坊巷、会客厅、运动主题乐园。在景观营造上，金地华著非常用心，以中轴对称的空间布局，参考了扬州著名巷道南河下、东关街、仁丰里、湾子街，打造出了长林巷、拾翠巷、斜阳巷、烟渚巷专属巷道景观，项目以上四大历史街区为灵感，结合精心的搭配和营造，力求给业主打造了一个微型扬州园林体验。

通过细心发现，这里有很多小景营造用心且精致。比如仁丰雅境场景，灵感是来自于扬州的仁丰里，烟花三月下扬州，游客来扬州仁丰里是必打卡的地方。工作人员告诉我们，本地人很喜欢扬州这座城市，而且非常认同当地文化和园林式生活。比如他们喜欢吃早茶，沿古运河散步，有时间都逛瘦西湖、个园、何园等等。

园林造景植被方面，探访现场我们看到植被生长已经葱葱郁郁，高低错落有致，非常具有观赏性。而通过功能性的植物营造，选择四季变化突出的植物品种，业主可以一年四季享受绿色园林景观。金地华著三重园林设计选取了观赏乔木、地被、中层乔木和上层乔木，点缀娜塔栎、日本樱花、金桂、造型罗汉松、日本红枫等特色树种。

而小区风雨连廊设计，是模拟何园的复道回廊，在场地内连通建筑四通八达，既可以通达小区、车库为业主遮风挡雨，也可以连接室外景观活动空间。

探访当天扬州开始烈日当头，但通过风雨连廊我们很方便来到建筑面积约148平米的洋房样板间，据说有很多创新设计，比如在户型空间上，项目有南向四开间、LDKG合厅设计、主卧四件套、双通大阳台、独立储物空间等诸多创新设计。一进门就被门口玄关处柜子吸引，有小凳子可以坐下换鞋，而鞋柜后面隐蔽式小储物间设计非常人性化，可以放置出门用到的行李箱、雨伞、小孩推车玩具等。

家政间与厨房间连接，卫生健康动线更加合理，也方便摆设冰箱、洗衣烘干等操作空间。而5.4米宽的客厅，同时客厅连接南向大阳台，增加了整个房间的采光面。主卧套房设计，大飘窗空间感十足，南北次卧功能独立，方便老人小孩各自生活起居。通过现场感受，房屋在采光和透风透气性方面，居住舒适度。

通过现场我们看到，整个小区实景交付体验感十足，从生活、出行、社交、娱乐多方面，基本上考虑业主的每一个生活细节，无论哪个年龄段、哪个时节，都能在小区找到自己的参与感。这也是金地华著在坚持以人为本，尊重土地、尊重本地文化、尊重消费者基础上，留给扬州人民的重要作品。

第二部分：以人为本—金地华著在交付力提升上更注重人文关怀

在探访现场，我们不仅关注项目实景交付，还特别注意到了一些细节，都是来自于项目交付的品质提升，可见金地的用心，这一点在当前市场环境中难能可贵。而当前，我们最容易碰到的是楼盘质量问题，其根本原因是开发商通过减配压缩成本，导致一系列纠纷。

第一，对儿童乐园提升：儿童是非常重要的小业主

金地华著在园区公共区域，规划设计六大开放式活动区，引入金地360°PLUS玩呗景观，点亮邻里交互生活。在我们对项目实景探访时，金地对活动区整体样貌和实用性做了很大提升。比如在颜色方面之前颜色比较单一，缺少色彩的区分，后来增加绿色的山坡、蓝色区域划分、黄色的点缀，增强了整体色彩的冲击感。在游乐设施方面，比如增加了儿童秋千、爬坡滑梯、以及带拉绳的攀岩，让儿童乐园内容更加丰富。

第二，对园林景观提升：抓住扬州本地人的文化偏好

金地华著整个景观设计结合在地性很强的巷坊文化，设计中参考了扬州古街，比如东关街、湾子街，仁丰里等。比如东关街参考了东关古渡做了一个石景，把扬州运河文化融入其中，甚至在小区仿运河文化去做的景牌，供小区业主参观了解扬州 2500 年的历史文化。另外，复刻的“古井”形态水钵，是参考南河下的一个景，寓意取之不尽用之不竭；包括还有抱鼓石，寓意登堂入室，升官发财。这些景观细节打造都是根据扬州古老运河文化，通过加入华著的元素做到景观提升。

第三，对地下车库提升：提高业主归家仪式感

对于未来即将交付的地下车库，原来连接业主楼栋出入口设计没有星光顶。但是，后期金地经过市场调研和参考其它项目做法，给每一户入户单元都配置星光顶，让业主归家更有仪式感的体验。

第四，架空层精装提升：对全年龄段的关怀

金地华著在整个洋房区域底层全部做了架空层设计，主要用来做长辈和儿童游玩空间，增加小区业主之间流的场所。架空层分设几个不同主题板块，像儿童共享板块、还有书法以及运动健身板块，金地在后期都做了精装优化提升，供小区业主使用。

对于金地来讲，主动提升品质不仅涉及改造成本，更多是对整个社区和产品的用心。金地愿意主动做一些品质提升动作，不断完善小区的居住体验和舒适度，基于对金地华著高端产品的打造，也坚定金地对于扬州城市深耕。同时，这一系列品质提升措施也不能离开企业稳健经营，金地集团连续 6 年处于绿档行列，被评为 3A 级的信用。

第三部分：业主感受—品质交付满分十分，给金地华著可以打九分

在探访当日，有幸跟一期业主刘女士进行交流。从交谈中能感受到，产品不可能十全十美，但一定有最吸引人的特色。她对金地华著的印象，可能是从地段价值认可开始，特别对于扬州古运河文化认同，而其它园林景观、产品特色更多只是加分项。

她对金地印象可能是一见钟情，按照她的原话，“如果印象不好的话，你说怎么可能说买这边房子呢？”她在第一次看完金地华著的时候，心里基本上就做好了选择，没再看过其它楼盘。

刘女士仔细回忆当时看房经历，其中“居住环境”和“有利于孩子上学”是打动她的首要因素。一开始来看房时，她就看中金地样板房，觉得房型布局规划各方面非常人性化，也适合她们对居住环境要求，所以就默认选择了金地。

如果一定要评价楼盘优点，首先是地段位置比较好，靠着古运河；其次是园林景观。因为刘女士觉得，小区绿树植被不可能一栽下去马上繁枝茂叶，它肯定需要时间慢慢培育生长，而目前小区植被种类丰富且生长茂盛，这是让她十分惬意的地方。

刘女士坦承，她作为一期业主在交付过程中难免磕磕绊绊。“总体觉得还行，服务还是蛮到位。”虽然是装修房，但项目不可能没有一点小瑕疵。一旦发现问题可以跟物业防修部门报修，物业沟通之后会及时上门处理维修。

在问到如果从 1- 10 分量化好感度给小区打分，金地华著可以拿几分。刘女士给出很有意思的评价，在整改之前可能会给3-5分，但整改之后可达到 9 分，还有1分空间让金地再接再厉。当然，刘女士表示上述看法仅代表个人观点。

对于是否推荐亲戚朋友来金地，刘女士回答是肯定。如果他们有需求肯定会推荐金地华著，“大家住在一起，沟通比较好，然后跑关系也比较近。”

业主评价虽不能代表全部口碑，但是可以看出，金地在产品及服务用心程度上可圈可点，得到了业主认可。在交付期间，为了更合理地安排业主交付时间，提升交付现场接待效率，金地开发客户端“想家社区 APP”，全面启用 “线上预约收楼”功能，方便业主预约及线下报修，目前这项线上线下服务已经在推进中，希望能带给到业主更便利的服务。

第四部分：媒体观察—企业的稳健经营，才有长期服务输出能力

探访结束，我们知道金地华著定位高端产品，也是金地在扬州重要落地作品，无论是在产品打造上还是销售量及售价，几乎都是扬州市场天花板。地段决定产品，产品服务业主，业主圈层成就了企业口碑。不到一千户规模的楼盘，聚集了金地不少心血，也让金地在当地再一次完成品牌升级，打响品牌高度。

不过，我们也在现场交流中发现一些问题，比如项目的成功和业主口碑，都需要长时间一点点积累。因为营销不是终点，交付也不是终点，都只是生活的起点，在营销到品质交付这一段时间中，业主跟项目之间互动服务是最容易产生割裂。

因为无论是前期的产品和销售，还是后期的工程和服务，对业主来说都是非常重要的环节。但这些服务有些来自企业不同部门，有些甚至是独立的公司，如何解决内部之间沟通效率以及防止“踢皮球”问题，需要企业高效的管理运营能力。到底企业以内部经营为中心，还是以业主客户服务为中心，最终获得答案肯定不一样。也许只有像金地这样，有了核心稳健经营能力，对业主和客户品质交付才有更多保障。