消息推送被越来越多的APP商家所重视，在信息泛滥的移动互联网时代中，站在用户的角度上想想，这每一条推送的消息和内容，你真的都会点开看吗？它看似简单，实则并不一般，它藏着太多的故事和秘密。

既然要深挖消息送背后的故事和秘密，那就得先从它的特点说起。

APP消息推送的特点

量大，用户数即是可push覆盖的数量。假如一个APP有5000万的活跃用户，且都取得了用户授权，那么全量push一次即可触及到5000万的用户，这比靠媒介传播带来的量更大。

精准，消息推送的受众已经是下载安装且使用过APP的用户，是消息推送最想影响的目标用户，相比之下其他媒介渠道则需要层层过滤才能到达目标用户。

免费，消息推送的主动权掌握在企业自己手中，是不需要花任何费用的。

消息推送对APP运营的影响

好处：

1、提高产品活跃度。活跃用户数是APP生存的根本，有用户才能给产品带来价值。现在用户手机上的APP何其之多，除去强需求的应用之外，消息推送是获得用户特别关注，并打开APP激活使用的绝佳途径。

2、带动功能模块使用率。酒香也怕巷子深，用户对新功能点的主动发现欲望是很低的，而消息推送正是一个引导用户关注及使用体验的途径。

3、增加用户粘度。“粘度”是衡量用户忠诚度的重要指标，消息推送在一定程度上可以成为APP内容服务的一部分，可以通过推送内容提高用户使用率、用户忠诚度。

4、唤醒沉睡的用户，提高留存率。合适的消息推送能有效唤醒部分沉睡的用户。

不利：

1、对用户形成打扰，招致卸载。

2、用户对推送消息变得麻木。同样在消息推送中，盲目地海量推送用户不感兴趣的内容，用户也会变得麻木，自然地对你的APP产生一种心理上的屏蔽。等你再推送真正有价值的内容时，用户也会视而不见。

3、产品丧失用户信任。用户下载使用代表着对APP的信任，透支这份信任必然会丧失用户的好感。

如何做好APP消息推送

1、细分消息推送的对象首先要建立用户数据库，对用户特征、地域、偏好进行细化，这部分可以通过账号体系引导用户主动选择，也可以通过对用户行为的大数据分析建立用户模型。

2、尊重用户，把主动权还给用户

尊重用户第一步就是把选择的主动权还给用户，消息推送的前提是用户充分信任APP才给了授权。用户遇到反感的消息时，会首先想到关闭消息，甚至关闭消息推送的授权，这个时候要尊重用户的选择权，否则当用户找不到关闭的入口，就只能将APP卸载掉，直接导致用户流失。

3、从用户接受信息的场景反推消息推送的时间从用户使用场景出发，选择合适的推送时间。以天气类APP为例，通常用户会在早上出门前想知道一整天的天气情况、温度变化，因此天气类APP最好的推送时机就是早上。

4、推送用户感兴趣的内容永远只推送用户感兴趣，且选择与用户心理定位相符合的内容。如果一个音乐APP整天推送新闻，用户会觉得这是挂羊头卖狗肉，这种与产品无关的消息推送短期内会带来流量上的利益，但长期来讲破坏产品在用户心理的定位，得不偿失。

5、根据使用频次决定消息推送的频率

工具型APP用户可能每天只打开一次，而社交型APP用户每天会打开20次以上，这就是产品类型决定的使用频次差别。用户心理有一个平衡值，恰到好处的消息推送频率会让用户不知不觉对APP形成依赖。

6、后续动作：尽量引导打开APP，保持友好的用户体验

一切消息推送皆以用户打开APP为目的，那么用户打开时进入的是不是用户想要看到的界面？有很多APP推送的是活动信息，但点开进入的是APP首页，用户还要花精力去寻找活动页面入口在哪儿，这就是不友好的用户体验，一定程度上挫伤了用户点开消息的热情。

总结

APP中的消息推送功能并不是我们看上去那么简单，它是APP在发展过程中充满秘密和故事色彩的一个人性化功能。结合上一篇的操作指南如何推送消息给不同用户？，相信你的APP推送会做的更好！