界面新闻记者 | 吕文琦

6月21日20时40分许，宁夏回族自治区银川市兴庆区民族南街富洋烧烤店操作间液化石油气（液化气罐）泄漏引发爆炸。目前事故造成38人伤亡，其中31人经抢救无效死亡，7人正在全力救治中。

界面新闻了解到，在事故发生后，多家保险机构已开展应急措施，成立专项小组，持续排查客户情况，做好事故善后处理工作。

中国平安第一时间启动Ⅱ级应急响应机制，统筹旗下各家保险子公司及银川当地机构，快速落实客户排查、急难救援等应急举措，全力配合当地政府的救援工作部署。目前，中国平安旗下寿险、产险、养老险、健康险等公司均已快速启动重大突发事件应急预案，成立应急处理小组，核实排查客户情况，开通快速理赔绿色通道、取消定点医院限制、开通特案预赔服务、赔款预赔快速到账、医疗费用垫付等多项应急服务举措。

中国人保迅速启动一级理赔应急预案，事故发生24小时内快速落实多项应急服务举措：快速开通重大突发事件理赔绿色通道，简化本次事故理赔流程。同时，减免保单、索赔申请书、事故证明材料；放宽身份证明材料，优化身故证明，提供快速理赔服务。

中国太保总分联动、产寿协同，第一时间启动突发事件应急响应机制，推出7*24小时受理报案咨询、简化理赔资料、取消定点医院及费用限制等七项服务举措。中国太保多地机构联动排查客户出险情况，当地分支机构工作人员第一时间赶赴现场，各项应急处置工作有序开展。

阳光保险第一时间启动突发事件应急预案，成立专项工作小组，快速反应，积极应对，开通绿色通道，组织排查客户出险情况，开展理赔服务工作。

经排查，截至6月22日11时，此次事故涉及中国平安保险客户共计11人，其中9人为平安人寿客户，2人为平安养老险客户。相关公司表示，将持续跟踪事故进展，全力配合伤亡人员救治工作，积极开展后续理赔、慰问工作。

人保财险表示，本次爆炸事故涉及该公司承保的多个保单，人保财险将发挥保险理赔专业优势，积极制定应急理赔服务方案，全力做好后续理赔服务支持。中国太保、阳光人寿均初步排查到一名客户出险，并启动理赔服务绿色通道。

本次事故的发生原因仍在调查中，有银川当地财险中支公司负责人向界面新闻透露，发生事故的富阳烧烤店在宁夏分店众多，小有名气。去年该公司的销售团队向富阳烧烤店介绍过财产险、员工意外险和公众责任险，但最后因为店主风险意识不足没有购买。

该负责人提到的公众责任险是责任险的核心险种，被称为“经营者的护身符，受害人的保障卡”。公众责任险以被保险人的公众责任为承保对象，是责任保险中独立的、适用范围最为广泛的保险类别。主要承保被保险人在公共场所进行生产、经营或其他活动时，因发生意外事故而造成的他人人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。

然而目前我国中小商家仍存在对场所安全重视不够，公众责任险购买率低和公众责任险限额买不足的情况。统计数据显示，美国责任险占财产险比为40%-45%，欧洲地区为30%，全世界平均水平为10%，而中国最高不超过7%，其中公众责任险的比例更是处于低位。