作者 | 孟祥涛  编辑 | kimm

电脑东西多了，可以储存在云盘。家里东西多了，怎么办？如果在美国，你会看到“实体版云服务”——个人仓储服务解决方案，殊不知，国内也正兴起这种服务。

蜜蜂收纳就是其中一家解决用户储物问题的公司。当前，它以微信服务号为入口，用户预约后，平台的工作人员及时回应，并上门收货，将物品送入蜜蜂收纳自有仓库保存，用户可以在微信号上随时查询物品状态。如果用户需要取回时，通过微信联系即可。

成立于2015年1月的蜜蜂收纳，数月后便获得了经纬创投数百万元天使轮投资。截至今年10月，平台上已有超过3500名注册用户，其中，使用过服务的1200多名用户，产生了2000多单交易，交易额高达上百万元。

蜜蜂收纳的仓库

千亿级市场

蜜蜂收纳在北京市朝阳区酒仙桥附近有储存仓库，在这里，有言记者见到了束航。束航是蜜蜂收纳的创始人兼CEO。

2015年，担任渠道管理总监的束航从亚马逊辞职创业。选择仓储领域创业的契机有两个，一是自身经验总结，二是私人仓储的市场在中国还是一片蓝海。因为在外企工作原因，束航常年到美国出差，看到私人仓储业务在美国遍地开花，便开始留意观察这种商业形态，那时，在国内仍未兴起该种服务。

蜜蜂收纳创始人束航

上世纪60年，美国诞生了第一家迷你仓，至今有4家仓储公司已经上市——PUBLIC STORAGE(、Extra Space Storage Inc 、CubeSmart和Sovran Self Storage Inc。根据经纬创投的调研，大概念下的个人仓储服务在美国的市场规模超过2000亿、总仓储面积2亿平米，很多人从大学开始就接触个人仓储服务。

束航曾就职于高露洁、雀巢等公司，也是负责供应链和销售管理，深谙库存仓储的市场重要性，而在消费升级的刺激下，个人物品增多，仓储的需求渐露，这让他看到了商机。国际上大都市迷你仓人均占有面积0.7平方米，以北京人口2200万为例，将来预计需要1540万平方米的迷你仓，而目前国内从事迷你仓业务的企业仅50余家。这是一个千亿级规模以上的市场，而现在国内市场还处于萌芽阶段。

“每个人都觉得自己家里少了一间房，”束航告诉有言记者，现在中国大部分人的状态是，购买了很多东西，要么塞——“床头、柜子塞得满满当当”，要么扔掉——“多可惜啊”。“个人对空间的需求就在那里，”他表示，如果有一个好的空间产品服务，就能解决了。

国外个人仓储自助服务

不过，简单复制美国自助仓储模式，束航自知在国内是行不通的，“中国消费者已经习惯依赖强大的物流服务了，自助仓的体验感会比较差。” 这就诞生了蜜蜂收纳的上门服务模式。

为提供这种“京东式”服务，蜜蜂收纳自建了物流团队，提供24小时上门服务，针对性地从“收、存、取”三方面形成一套标准服务流程。

简单来说，用户通过电话或微信下单，即有专业人员上门取件，并对大件物品如家具等提供专业拆装服务；所有的物品放置在蜜蜂收纳提供的专门塑料蜂箱或大纸箱内，并进行一次性编码，便于系统管理。收费上，蜜蜂收纳以收纳箱作为计价单位，提供包月服务，标准箱最低每月8元，大箱和异型物品每月40元，同时提供整车存储服务搬运家具。

为确保储存物品的安全性，蜜蜂收纳和第三方保险公司合作，为存放于蜜蜂收纳处的用户物品提供财产保险，同时建立的多方位的层级保护，为每个收纳箱配备箱锁、仓库内采用包括全方位多角度24小时的监控摄像、运动感应、红外感应、烟雾感应、温度控制、湿度控制等，实时监控仓库状态；并与第三方保险公司合作，为存放于蜜蜂收纳处的用户物品提供财产保险。

当前，蜜蜂收纳以家具存储类客户为主，即因短期换房子或装修产生的家具寄存需求，其他则为换季衣物存储、儿童用品以及个人纪念品的存储。束航告诉记者，一旦试用过个人仓储，会产生依赖性消费，有着很好的续费率，“空间不够是普遍的观感，只要愿意把物品存在外面，基本都会持续使用。”

直面差异

束航向有言坦承，个人仓储服务在国内尚属新兴业务，用户对其所知有限，市场推广是摆在蜜蜂收纳团队面前的难题。创业之初，团队在市场推广推广层面花费大量心血：挨家挨户发传单、扫码送礼品、在外卖盒子上贴上蜜蜂收纳的传单、在家乐福、沃尔玛门口设立宣传摊位等，效果并不如设想得好。

对于初创企业来说，高昂的推广成本太重不好。后来，束航决定暂缓教育普通用户的市场，而是转向获取装修场景的用户，瞄准了有房屋改造需求的老旧小区。团队也调整了百度搜索的关键字，转变为装修、搬家、家具家电等等。而事实也证明，装修场景的订单量是普通场景下的数倍之多。

“跳出中国看海外市场的发展情况，日本的个人仓储服务发展不到10年，已经成长为世界第五大市场，新加坡、香港近10年内渗透率也达到了英国发展了20年的水平。从城市特点上来说，上海、北京与日本、新加坡、香港有许多共性，生活成本都很高，只是人们之前不知道有这样的服务。”束航曾公开表示。

当前，国内瞄准个人仓储服务的多以迷你仓为主。束航则认为迷你仓高昂的价格，甚至和美国的纽约是一样贵，这不合理。他告诉记者，蜜蜂收纳的价格几乎是市场价的一半，减低成本最大的原因在于其仓库选址避开租金高昂的市中心地区。

一般来说，市区内迷你仓的存储价为150元/月/立方，而一头就扎进郊区的蜜蜂收纳的存储价最低可做到80元/月/立方。当前，蜜蜂收纳在北京地区内计划设立4个自建仓库，服务地区覆盖北京五环内，以及天通苑、北苑、西二旗、西三旗和来广营地区。

束航表示，未来仓库都会在六环以外，“未来仓库成本会在现有基础上降低一半。”第一个仓放到满仓后，第一年可以完全收回总投资成本，第二年开始盈利。

当前，蜜蜂收纳深扎北京，继而覆盖广州、深圳、上海等一线城市。计划中，蜜蜂收纳将在2018年前实现市场领先的区域覆盖，提供B2C的物品云存储，用户基数达到一定体量后面向，提供B2C的二手物品销售。到第三阶段，将面向B端企业，展开公司文档存储服务。

对于是否担心物流巨头杀入，束航表示，“（巨头）要重新培训员工，打造自己流程，是需要一定人力、资源和时间成本。目前来说，在经验和时间上我们至少领先‘一年半载’。”