记者 方卓然

2023年7月19日，上海跨境电商海外仓综合服务平台正式上线。

近年来，上海跨境电商综试区建设取得显著成效，2021、2022连续两年在商务部跨境电商综试区建设评估中获“成效明显”称号，综合排名位列第一档。

上海跨境电商交易规模实现从十亿级到千亿级发展。2022年全市跨境电商进出口1841.2亿元，增长38.6%。今年上半年，上海市跨境电商进出口1419.6亿元、增长84.0%。其中，出口海外仓由于提前备货、批量运输和本地退换的灵活经营优势，成为跨境电商企业出口的重要通道和增长动能。

上海跨境电子商务公共服务有限公司（下称“跨境公服”）成立于2016年2月。根据上海市相关工作要求，跨境公服负责建设、运营上海跨境电子商务公共服务平台。

据上海市信息投资股份有限公司党委书记黄卫军介绍，作为上海跨境电商营商环境的重要基础设施，公服平台构建了企业接入、通关申报、外汇结算、税务办理、资源对接、政府服务等六大功能板块。

公服平台一方面为各类市场主体提供政策咨询、业务办理、园区对接、资源撮合等公共服务，为企业在上海开展跨境电商业务提供优质的全链路服务保障；另一方面为海关、税务、外管等政府部门提供信息共享、统计监测、风险防控等功能支持，实现“一点接入、一站式服务、一平台汇总”。公服平台的服务能级随着行业的发展也不断提升，去年处理交易规模超1800亿元、交易批次近2亿笔，服务企业超2.2万家。

随着跨境电商模式不断升级，海外仓凭借其物流成本更低、送货时效更快等优势，成为当前发展速度最快、潜力最大、带动作用最强的外贸新业态。

此次跨境公服全新搭建的海外仓综合服务平台，是对加快推动外贸新业态高质量发展的一次探索和创新。

黄卫军表示，海外仓综合服务平台运用区块链、大数据等技术集成海外仓货物出口通关、境外销售、国际物流等信息，构建海外仓境内外全流程数字化贸易闭环，打造可信任的企业电子信息台账，为跨境电商出口海外仓企业提供一站式的通关前置资质代办、技术对接、业务上线等服务。

这也为海关、外管、税务部门提供跨境电商出口海外仓模式下的辅助监管功能。“相信平台将帮助解决企业出口退税、跨境结算、出口退运过程中面临的难题，促进海外仓贸易便利化。”黄卫军表示。

上海市商务委副主任申卫华指出，搭建海外仓综合服务平台，旨在解决广大跨境电商企业在海外仓出口中面临的数据归集、出口退税、收结汇等痛点堵点，进一步释放跨境电商出口海外仓发展潜力。

为进一步增强海外仓对跨境电商贸易新业态支撑作用，释放海外仓出口发展动能，上海先后出台了支持新业态新模式发展实施意见、加快外贸稳规模提质量等政策举措，提出加快培育本土海外仓企业，鼓励海外仓企业对接跨境电商公共服务平台、电商平台，匹配供需信息等政策举措。

申卫华透露，本周，上海还将联合海关、税务、外管等部门出台本市推动跨境电商高质量发展行动方案，提出进一步支持壮大海外仓企业主体、优化海外仓布局等提出支持措施。

未来，上海市商务委将以跨境电商三年行动方案出台和海外仓平台上线为契机，会同海关、税务、外汇等监管部门，继续鼓励和支持跨境电商业态模式创新，支持企业做大做强。

上海还将继续加大政策支持力度、持续提升服务水平。

申卫华表示，跨境电商已成为外贸发展的新动能、转型升级的新渠道和高质量发展的新抓手，各区商务主管部门抓好跨境电商快速发展“窗口期”，结合地区实际，出台跨境电商支持举措，推动一批重点企业和项目落地。各市级跨境电商示范园区要加大服务力度，完善园区功能，支持跨境电商集聚化、规模化发展。

同时，作为上海市跨境电商发展的重要服务平台，公服平台要断夯实平台运行基础，不提升服务能级。“特别是海外仓综合服务平台上线后，要加大政策宣传力度，对于企业使用过程中反映的问题要及时会同相关部门予以协调解决。”申卫华强调。