“一旦停下来,时间是不会给我们机会的。时间太短,机会太多。我们先做什么,然后做什么,这非常重要。”
这是2016年的第11天,张良伦在中国母婴行业峰会上发表演讲。现在,2016年剩下整整两个月。按原计划,他一手创建的贝贝网交易额将在本年破百亿,成为国内电商里通关最快的那一个。
百亿之后就是千亿。两关之间,淘宝和京东仅用了三年。09年硕士毕业后选择阿里巴巴作为职场第一站的张良伦,觉得这个周期还是太拖沓:“我们几乎所有的战略最多只会以两年为一个节点,三年都太长了。”
当然,笔者在这里偷换概念了。张良伦指的是战略,不是交易额,牵动他的或许也不是数据,而是时间。
时间与时机
空间往往令人舒缓,而时间往往令人焦虑。张良伦本人有个讲法:“电商第二阵营焦虑症”。以母婴为核心品类起家的贝贝网,已经冲到第二阵营里靠前的位置,他莫不是因此起了焦虑?
淘系和京东两座大山,是所有电商绕不过去的存在。但是连马云都喊出了“电商将彻底消失”,这说明在消费升级和电商转型的焦虑面前,无论是“第二阵营”还是“第一阵营”,其实没有一家电商能独善其身。大家要么在等时间,要么在赶时间。
贝贝网的成长,是一个赶时间的故事。2014年移动互联网大潮掀起,网购习惯随之发生巨大改变。用电脑买东西的人明显少了,大家都用起了手机。更多微妙的变化也随之发生:购物目的性弱了,刷着刷着就下单;手机屏容不得展示更多商品,精选和推送便流行起来;社交和娱乐元素开始渗透到原本纯粹而坚硬的购物行为中,柔化了消费。
新技术是新商业的基础。但是,商业模式的迭代,比技术的迭代缓慢得多。很多没有觉察到技术变迁的商家,仍然按原来的节奏,在原先的跑道上行进。
在这种形势下诞生的贝贝网,打的就是节奏的变化。“对于创业者来说,机会来源于用户习惯的不断变化。我们要看那些正在分化的人群和未被占领的品类,紧跟用户习惯迁移,寻找弯道超车的下一个机会。一个创业者一旦一年落后了,以后就很难再追上了。”在张良伦的论述里,各种时间量出现得非常高频。
而“弯道超车”这个概念,更是点了贝贝网的龙睛。在PC端母婴电商已倒下一波的情形下,利用移动互联网技术特点的贝贝网用心经营无线端,很快给了母婴电商新的生命力。2014年上线4个月后,交易额便成为行业第一,上线6个月,月交易额便突破一亿。
初尝甜头,张良伦觉得可以喘息一下了,就像跑马拉松,要停下来歇歇。
没想到,2015年春节一过,形势全变了,贝贝网被打价格战促销的友商拉下了宝座。猝不及防的贝贝网赶快回过神来,终于在当年第三季度重新回到行业第一。事后的张良伦说:“我们可能想清楚未来三年的战略,但说不准就输在下一个季度。”
“在创立贝贝时我们就告诉自己,一定要全力已赴在两年时间内就结束掉母婴垂直的行业之战。蘑菇街、美丽说打了五年最后合并,滴滴快的打了三年合并,创业公司的时间越来越宝贵。快速形成行业格局非常重要,首先你要是行业的第一名,其次你要是第二名的两倍以上。”
说到这里,张良伦时间观的两点核心就显明了:一是求时间,唯快不破;二是求时机,弯道超车。
前者不难理解,而后者比较微妙,是核心中的核心。如果说前者只关乎计量,仅仅用执行力就可以保证,那么后者则关乎结构,需要超常的战略能力。
求时间,同样是为了形成一种结构。就像今天的贝贝网,创立短短三年,母婴市场占有率已达70%,远离被赶超之虞。
要停下来歇一歇?张良伦应该不会,他有前车之鉴,但这不意味着他的节奏不会变化,这也是他时间观的一部分。
弯道超车之前,司机一般都会稍稍放缓速度,观察形势。贝贝网2016年的主题,仍是时间感突出的“奔2016”,但是含义或许已起了变化。宝座无忧的贝贝网,可以比较淡定地回归行业本质,奔服务,奔品质,而非奔流量和销量。
但如果只有口号,没有方法论,那就不是张良伦了。行业上要回归本质,市场上要保持绝对优势地位,仅仅压缩时间和把握时机,这还不够。
时间只有两个维度:快和慢。以行业和市场之复杂,不可能被这样两个维度穷尽。
“时间太短,机会太多”,这还是在求时间。
“我们先做什么,然后做什么,这非常重要”,这已是在求时机,同时,这也是在求空间。
张良伦的时间观,在“时机”这个核心之核心上,平滑过渡到了空间观。
空间:入口
空间的关键是顺序。在顺序上排在前面的,我们把它叫做“入口”。入口要先做起来。贝贝网的起步从时间上说,是乘移动互联网之风口;从空间上说,张良伦选择非标母婴产品作为入口,是贝贝网初期迅速崛起,又一直保持领先的关键。
非标母婴品透明度低,毛利率高,但PC电商做起来难度很大。靠着各种复杂的移动电商玩法,张良伦的团队成功守住了这块阵地,这也成了贝贝网的“护城河”,在空间上形成屏障,别人很难通过价格战杀进来。
然后,贝贝网拿出极高的执行力,在很短时间内火速搭建了母婴标品的自营链条,并通过价格战巩固了这块阵地,确保了整个平台的流量。相较于很多一开始就在标品上烧钱却后继乏力的对手,贝贝网的入口找得稳、准、狠!
而张良伦今年又找到了一个新入口:妈妈经济。
这个新入口的背后,是新的电商思维。“所有人在谈品类,我们认为应该去看人群。”
所谓“妈妈”就是贝贝网甄选的一个人群,这个人群的消费目标有大致趋向,却无严格限制:为自己买,为孩子买,为父母买,为公婆买,为闺蜜朋友买,为兄弟姐妹买,为老公情人买~~。所有这一切,再乘以消费升级的加速度~~。
“妈妈”这一称呼,其实并不能恰当地代表张良伦的本意。“妈妈”这个新入口,瞄准的是80-90后的已育女性,这一群人身上负载的社会身份是多重的,“妈妈”这个身份不过是其中一重而已,而每一重都有可能成为消费的诱因。
而且,即使没有咨询公司的调查数据,我们仅凭生活中的常识就知道,中国女性的消费权力有多大,消费欲望又比男性高出多少。似乎除了车和房,其他所有的东西基本都是女性操刀剁手~~。
张良伦说贝贝网做的是电商,而不是母婴电商。信哉斯言。
从整个市场空间来说,母婴产品,特别是非标母婴产品,是他曾经选定的入口。现在他不满足于选定一类产品,而是选定一类人群。从空间论上说,他的原则并无变化,但是这个入口更宽了,往里走,纵深也更大了,大到可以涵盖绝大部分日常消费品,这当然会让母婴垂直网站走出三年的用户周期。
而且,前后两个入口又有着很平滑的摆渡路径。非标母婴产品积累起来的忠实用户,可以相对自然地引流至妈妈消费的场景中去。
从入口到纵深, 从老入口到新入口,这就是他对空间的敏锐感觉。
地理消费理论
贝贝网还有一个“入口”值得一提,那就是向美团和唯品会学到的地域攻略:先攻二三线城市,再反攻一线。依靠这个策略的美团,用了短短几年时间,就与深耕北上广十几年的大众点评网分庭抗礼。
张良伦此策绝非简单照搬,他有一套系统的地理消费理论,其中值得一提的有三个点,一是地理与消费升级,二是地理与品牌,三是地理与审美观念。
1)与大多数人的直觉相反,张良伦认为消费升级的主战场在二线城市,这里的人摆脱了单纯追求低价的观念,改为追求价格与品质的平衡,即追求性价比,而且品质的权重还在不断上升。限时秒杀,特价抢购这一类招数对他们越来越没有杀伤力了,他们现在更想要的是“好货”。这又是个弯道超车的机会。
2)二线城市人群的品牌意识与一线城市迥乎不同,一线认的牌子,二线未必认,反之亦然。可惜绝大多数互联网公司的产品设计者,都在一线城市坐井观天。另外,相对于一线城市消费者被大牌俘获的心智,二线城市的人心智更自由,更少束缚,对新品牌也更容易接受。中小品牌在这里有更大机会,贝贝网也恰恰重视力推中小品牌。
3)在审美习惯上,甚至出现了二线城市倒灌一线的情况,比如网红和直播都是在二线城市首先兴起,然后才蔓延至一线。两者今日已然成为任何电商觊觎的营销利器。
出于以上种种思考,贝贝网将重心放在了二三线城市。相比“妈妈经济”而言,这当然是一个更直接的空间概念,但它本质上是与“妈妈经济”并列的另一个入口,而且有它自己的纵深。
可见张良伦空间观的核心,就在于求入口:入口找准,纵深打开。
时空相对论
从时间到时机,从时机到入口。和爱因斯坦的狭义相对论一样,张良伦的时间观和空间观最终也可以结合在一起,也必须结合在一起。
时间不必说,时机和入口其实是一剑两刃:入口的游弋,可表现为时机的流逝。只有具备超常战略能力的人,才能把游弋和流逝之物牢牢抓在手里。
张良伦找入口也不是一剑封喉。2015年他力推“中国质造”,想在打造国内母婴品牌上发力,后来似乎觉得不够准,这才有了2016年的“妈妈经济”。
不过说起入口,笔者隐约在当年的京东身上看到过贝贝网的痕迹,京东首先做起来的是3C家电类的自营,后来不断扩张,成为今天的电商巨头。
贝贝网现在体量还差得远,也仍然以母婴类产品作为核心。横亘在贝贝和阿里京东之间的,是巨大的时间和空间,也是张良伦这位电商艺术家的舞台,他表演的难度,将与时间与空间的剩余量成反比。


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