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界面新闻编辑 | 严之俊
近日，希尔顿荣誉客会推出一支“游吟旅人：海象的城市漂流指南”短片，基于民谣音乐人、希尔顿荣誉客会钻石会籍会员海象的真实经历，讲述这位浪漫又独立的游吟旅人在全国巡演的旅途中，以音乐为家，以四海为家，将希尔顿荣誉客会视为旅途中可靠的伙伴，一路 “回家”的故事。
游吟旅人的城市漂流之旅尽管时而孤单，却并不孤独——音乐让海象坚定地跟随自己的节奏，从未慌乱步伐，希尔顿荣誉客会则让他的旅途增添了一份笃定。当音乐成为线索，酒店空间与音乐人的内心独白一起构成了独一无二的“希尔顿节奏”，呈现出希尔顿不凡的空间美学、温暖入心的服务和宾至如归的居停体验。
半年游历50多座城市，音乐人与希尔顿因旅行结缘
在酒店业竞争越来越激烈的当下，酒店会员计划已经成为各家大显神通、一较高下的重要竞技场。长期关注酒店会员体系如何优化消费者旅行体验、怎样激活后流量时代下的“会员荣誉”等话题的界面新闻，在一场线下演出中偶然结识了音乐人海象，交流中意外得知，这位玩转多种曲风的90后同时也是一位资深酒店玩家，这也成为“游吟旅人：海象的城市漂流指南”故事的开始。
海象是一位嗓音独特的歌手，他的身份还有吉他手、管风琴演奏家和词曲作家等。爵士、民谣、朋克、英伦摇滚…海象的音乐风格灵活多变，并已经发行了数张唱片。2023年伊始，这位音乐人开启了自己的全国巡演计划，近5个月的旅程中他游历了50多个城市，四海为家的旅行生活也让他在歌手之外又解锁了一重全新身份——希尔顿荣誉客会钻石会籍会员。
酒店是海象在旅途中待得最久的地方。在这位音乐人眼中，演出辗转不同的城市，一座好的酒店能够治愈漂泊生活中的不快，是疲倦之时汲取能量的港湾，也是一位可靠而友好的伙伴，确保旅途始终舒心熨帖——这正与希尔顿集团“住对了，就都对了”的理念不谋而合。一次演出途中，当地友人邀约海象在距离Livehouse不远的希尔顿酒店享用晚餐，丰盛的美食、细致的服务赢得了他的好感，这次体验也让他开始频繁选择希尔顿作为全国巡演的深夜归宿。
一年数百场城市巡演，就有数百个夜要停驻。目前，海象已经打卡过超过50家希尔顿集团旗下酒店，包括郑州希尔顿酒店、常州希尔顿花园酒店、厦门希尔顿逸林酒店、合肥希尔顿欢朋酒店等多座城市多个品牌，也顺理成章地加入了希尔顿荣誉客会。“房型升级福利让我解锁了许多拥有绝美海景或璀璨灯火的落地窗，每到一个城市都能拥有开盲盒的快乐，何乐而不为呢。”海象说。
海象贪吃的毛病在乐坛是出了名的。父亲给他取名“海象”本意是希望他能够成为音乐界的“大象”，没想到海象体型却成了“大象”。希尔顿荣誉客钻石会籍会员的身份则让这位音乐人舌尖上的旋律纵享丝滑。“钻石会籍会员享有免费双人早餐，对我这样常年熬夜又以酒店为家的人来说，不论是大连康莱德酒店的厨师现做的鸡蛋饼，还是嘉兴希尔顿酒店的冷盘大头虾，都是一天生活盛宴的开端。”在热爱吃饭喝酒的人眼中，会员权益赠送的早餐、酒廊的欢乐时光以及餐厅的专属折扣都存在感十足。有空闲的夜晚，爱酒的海象会前往行政酒廊，用酒廊准备的各种基酒和果汁动手调酒，在城市高层的夜色中对酒当歌，成为音乐人一天的休止符。
忙碌的演出之余，一顿丰盛的美食，一张舒适的床，一个惬意的浴缸，一套滋润的洗护用品，都是海象在酒店时光的回血充电的能量池。成为希尔顿荣誉客会会员，让这位游吟旅人在城市漂泊之旅中拥有了家外之家。不论是到达酒店后第一时间被认出，还是入住前就可能自动完成的房型升级，点滴之处的关怀都让他感到亲切与温暖。一次下榻厦门希尔顿逸林酒店，酒店注意到当天是海象生日，不仅免费升级了套房，还在房间内精心布置、赠送蛋糕。看着窗外一望无际的大海，海象第一次感觉音乐人的流浪生活并不一定是流离与孤寂，也可以是温暖与归宿。
是生活家也是荣誉客，会员礼遇让异地亦可为家
在海象的酒店喜好度Top榜单上，大连金石滩鲁能希尔顿度假酒店和大连康莱德酒店都拥有姓名。这两间酒店也成为“游吟旅人：海象的城市漂流指南”短片的拍摄取景地。作为金石滩旅游度假区黄金海岸线上的一颗璀璨的明珠，大连金石滩鲁能希尔顿度假酒店面朝十里黄金海岸，是东北首个景区高端滨海城堡式度假酒店；同处一座城市，大连康莱德酒店坐落于东港商务区的中心位置，毗邻风景秀丽的港湾和大连国际会议中心，演绎出城市度假、商旅出行的新天地。
一个出色的酒店会员忠诚计划能够挖掘会员的潜在需求，打造贯穿居停全程的尊享权益和灵活有趣的积分玩法，让愉悦美好的体验带来情感满足。短片中所呈现的优先通道办理入住、会籍尊享升房、专属电子房卡、行政酒廊礼遇、餐饮会籍折扣等都是来自于希尔顿荣誉客会尊贵会籍的特别礼遇，让海象在面对每座城市不确定的挑战中寻找到生活的确定——确定的品质、确定的体验、确定的舒适和确定的状态。
作为希尔顿集团的客户忠诚度计划，希尔顿荣誉客会目前在全球拥有超过1.5亿会员，会员能够在全球123个国家和地区近7300家酒店尊享礼遇。常旅客可以在希尔顿官网、希尔顿荣誉客会APP、微信小程序“希尔顿官方预订”免费注册，从获得会员会籍那一刻起，便拥有专属折扣、电子房卡、在线选房、免费上网、奖励住宿等权益。
希尔顿荣誉客会划分为会员会籍、银会籍、金会籍、钻石会籍4个等级，会员等级越高，权益和礼遇自然越丰富。海象的钻石会籍是希尔顿荣誉客会的高级别会籍，每次出行，尽管他预订不含早的房间也能够享受早餐礼遇，行政酒廊提供的下午茶、欢乐时光和晚餐方便他在排练间隙随时补充能量。今年2023年12月31日前，在参与活动的希尔顿集团旗下酒店自营餐厅及酒吧消费，还能畅享会员专属低至75折餐饮优惠和积分奖励。
钻石会籍延期、48小时客房保证、赠送亲友会籍等钻石会员礼遇，让海象对探索会员权益、参与活动赚取积分奖励充满了热情，他的升级和保级诀窍是“没事多打开希尔顿荣誉客会app关注最新的会员活动，一些双倍积分双倍房晚的活动很有用”，省钱秘籍是“有时候积分支付比现金支付划算不少”。如即日起至2023年9月5日，参与“积分无上限”促销活动，入住希尔顿集团全球270多家度假型酒店中的任意一家，即可赚取4000奖励积分，入住其他类型酒店也可赚取2000奖励积分。
对于海象来说，巡演不只为了传播音乐，也是在各地展示自己的生活方式。Livehouse的聚光灯之外，海象的幕后生活有着不同城市却又相同的荣誉客体验，这正是希尔顿荣誉客会不断努力追求的目标。在为会员打造更多优厚待遇和丰富玩法的同时，希尔顿荣誉客会还在持续整合渠道资源和数字化平台，打造更为本地化且便捷的会员服务体系，为更多像海象一样的常旅客带来四海皆可为家的旅途居停体验。
图片来源：品牌提供
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