关键词：巨头布局

下了血本切旅游的Airbnb，这次能赢吗？

近日，Airbnb推出新平台Trips，正式进军旅游领域。该公司CEO Brian Chesky介绍，它将提供租车、餐厅预定和杂货送货服务，以及会议、餐厅与活动推荐。

公司CEO Brian Chesky介绍，Trips的主要模式是P2P。10%的活动将由Airbnb房主直接组织；除房主、个人之外，活动还将由非营利机构来组织。据了解，如果这些活动不是由非营利机构组织，Trips将从订单中收取20%的佣金。

摘自：《Airbnb推出Trips，对旅游服务与活动下了新赌注》

来源：Skift

读者点评：

@Kayak联合创始人兼CEO Steve Hafner（摘抄）

Trips的推出对于Airbnb来说“无利可图”。我不担心它通过Trips应用提供航班，因为这些内容很多都来自Booking、Expedia等，但Airbnb要向内容提供商和客人收取费用——主要是搜索费和佣金，而这种费用会在与对手的竞争过程中不断被压低。如果我是Airbnb的工作人员，我关注的不是体验如何，而是更在乎对客人收费这个事。

@小猪短租CEO陈驰

我们之前已经了解到这个改变，内部在持续研究，还没有特别清晰的结论。Airbnb有完全不同的链接方式和出众品牌，在新链接中会出现何种不一样的“物种”，挺值得期待。不过，对我们而言，需要具体观察过程中是怎么发生的。

@阳光车导副总田鹏飞

旅游产品都有自己适用的应用场景，个人认为全场景不靠谱。以用车来看，旅游用车比较好切，日常即时用车不可能切旅游，就像滴滴和Uber想通过用车场景切入旅游最后均失败。以短租切旅游，要分析短租用户的真实使用场景，考虑其后续需求是什么。

@最会游Triploc创始人CEO Ray

Airbnb 必然会赢。传统OTA不能满足用户的个性化服务需求、深度和社交体验。未来用户的目的地消费行为由无数个小众需求构成，而平台能满足他们。至于质量问题，更多的是要按需匹配。用户需要导游，但在他眼里专业导游可能并没有价值。

@世界邦CEO张平合

这样的服务对出行者带来了有益帮助，但当地人作为导游的分享成本，与专业导游相比，并没有太大节省，市场价格也不会太便宜，因此这种服务更多是对追求品质的旅游者的一种补充。

关键词：巨头布局

Google你这样真的会吓到OTA

搜索巨头在旅游领域又有新动作。近期，Google增加了机票价格变动预测功能——这被认为是“追赶”其他旅游元搜索平台的举动（如FareCompare，Hopper，Kayak）。同时，其对酒店搜索也进行了升级，它将利用算法筛选出“现价低于历史均价”的酒店，以促进酒店直订。

据了解，酒店与OTA可选择在Google的预订平台做产品展示，以减少页面跳转和用户流失，并提升转化率。而Google在其中能得到什么？有人认为：

• 将获得更多数据，比如客人预订行为、最受欢迎的房型、常用的支付方式、客人预订时的附加请求以及高频出游者和受欢迎的目的地。

• 本身拥有大数据，而新的数据则帮助其更了解用户。

• 建立从灵感激发、搜索、比较、预订再到分享的闭环，从而产生更多用户留存。

只要对比以下两图，你就可以发现Google在短短三年内究竟做出了何种改变。

摘自：《Google新增机票预测功能 并开展酒店忠诚度营销》

来源：Tnooz

读者点评：

@发现旅行创始人兼CEO 王振华

无论是从营收还是用户体验看，Google过去一直将深入旅游产业链、构建闭环、获取更高营收作为持续的战略之一，接下来还会利用其数据能力、入口效应等加大全流程旅游闭环的建设，包括人工智能的应用。这将对垂直旅游巨头有越来越大的压力。

关键词：公司战略

越来越奔放的Expedia 

Expedia CEO Dara Khosrowshahi最近描述了公司的未来战略。Khosrowshahi表示，Expedia的首要目标就是触及有旅行需求的全球用户，因此它将在社交网络上继续发力。但目前来看，如何激发用户的兴趣并实现转化，仍是核心问题。

随着平台的发展，用户与平台的交互方式已逐渐从键盘、屏幕，升级为语音交互。尽管这一应用还存在不小挑战，但Expedia似乎很有信心实现。

除此以外，Expedia还试图变得更加开放。比如OTA跟酒店之间常常“掐架”，但Expedia希望改变这一局面，他们开始越来越多地考虑合作方的利益，比如向酒店提供链接式广告，以实现直订而非间接预订。

未来，Expedia还计划为合作伙伴提供更多工具：比如为房主提供数据与收益管理工具，作为一种增值服务；将可替代性住宿的数据反馈至酒店，帮助他们管理房间；为酒店经营者提供一套工具，让他们对比与竞争者的价格与可售房间。

摘自：《Expedia CEO谈及公司长期发展战略》

来源：Tnooz

读者点评：

@飞趣Travel-X联合创始人 罗丹阳

Expedia是从用户和平台两个角度来看待未来发展趋势的。在用户端，它通过社交网络让用户获取灵感，不过如何提升交易转化率是一个问题；在平台端，语音交互是一种趋势，然而需要为用户提供更好的解决方案，才能让他们从过去传统的交互方式中进行迁移。相比前者，语音搜索更不成熟。

@携程旅游事业部CMO 施聿耑

未来一年，旅游业线上、线下的界限将越来越不明显。携程旅游将通过持续不断的技术、服务创新为消费者和合作伙伴创造最大价值。

关键词：大佬观点

Kayak觉得“在座各位都是XX”？

Kayak联合创始人兼CEO Steve Hafner近期表示，Kayak计划在年底终止与ITA Software（此前被Google收购）的合作，将使用来自GDS、OTA和供应商的数据。而随后当Hafner被问到对其他在线玩家有何看法时，他的直言不讳更抓人眼球：

·Google借助广告客户推广自己的某些服务，是不公平的——因为Google可以直接在站内为那些有旅行意愿的用户提供答案，用户就没必要再访问其他网站。Hafner坦言，尽管Kayak的速度没那么快，但将提供比Google更好的产品。

·TripAdvisor推出即时预订功能，但在满足用户的旅游需求并转为最终交易方面，没有Booking、Expedia等网站做得好，这会影响到TripAdvisor的P&L（损益）。

·Trivago（Expedia旗下酒店搜寻引擎）并非真正赢得酒店市场。Hafner认为，尽管他们做了一个非常好的产品，但一年收入6.5亿美元，6亿美元都花在营销上，这对于其IPO之后可能有不利影响。

另外，元搜索市场未来是否有动荡或重组？Hafner表示：“现在5个元搜索玩家可能太多了，而Kayak很可能是整合者之一，因为我们一直在买买买。”

摘自：《Kayak CEO对Google、Airbnb有何评判》

来源：Tnooz

读者点评：

@妙计旅行创始人 张帆

元搜索不再是一个好生意，这个时间杀进去也没有意义，未来服务在旅游中的地位会越来越重要。元搜索解决的是信息不对称，越不透明越有价值，但今天标品类产品已经越来越透明了；航空公司和酒店都越来越重视直营，所以未来很有可能各家ota的价格都几乎一样。这种情况下元搜索也就没有意义了，所以在未来，服务好才是用户选择你的原因。