客服管理
ChatGPT再出“王炸”,客服都要下岗了?

对一个具体行业来说,ChatGPT现在能取代的岗位到底是什么,能取代到什么程度?

智能客服开始“卷”二三线城市了

作为直接将服务能力输出的部门,客服是企业中的关键一环。在人们已经烦透了骚扰电话后,更智能的客服革命将先进企业和落后企业区分开来,与此同时,这样的事情正在更多的地方城市之中发生着。