他们都认为自己的敌人是组织的“惰性”，要用铁腕打赢这场另类战争。但他们都不得不面对一个属于90后甚至00后的互联网创新时代。

顾客本以为品牌会把自己当朋友，却被当成了交易对象甚至敌人；顾客只想和品牌进行简单交易，却被纠缠着建立友谊。

始终记住“设定怎样的指标，就会引导高管做出怎样的行为；设计怎样的机制，就会逐渐筛选出怎样的团队”。

盯着对手做事是十分短视的，不被时代抛下才是企业最需考虑的问题。

组织架构的调整和CMO自身的意识，是决定企业数字化走向的关键因素。

核心高管轮岗的神奇功效，已经从一些中国企业身上得到了验证。

“小老树”企业是指传统行业中规模中等，成立时间超过十年，核心业务增长停滞，内部活力、创造力快速衰减的企业。

中国企业家群体较为单一的自然人格，反映了近30年来的中国市场环境较为单一。以结果为导向的业务模式，成就了一代权威型管理者。

数字思维和开展积极变革是高管团队中每位成员都应该具备的特质。

企业应塑造高效的管理体系和充满幸福感的企业文化，以此激活员工的创意才能，让他们从日复一日枯燥的重复劳动中脱身，帮助公司探寻到真正的竞争优势。