能让人工智能实现价值的企业，多将人工智能战略与企业整体战略结合。他们的收益更多来自人工智能带来的营收增长，而非人工智能实现的成本节约。

大部分企业将“信任”从数据中剥离了出来，而火炬手企业理解数据的透明度、互惠性和问责制，这是赢得消费者的关键。

一些企业缺乏战略指导，导致试点项目很难扩张；一些团队过分专注战略，未能快速响应环境变化；还有的则聚焦在新技术上，忽略了数字化投资的商业应用场景。

在以往的增量时代，流量和规模更为独角兽企业所重视，它们以技术为核心竞争力，专注于扮演“科学家”的角色，而无暇顾及其管理能力上的短板。

当人们普遍将科技视为提高自身能力的手段时，人类的生存状态也随之改变。企业必须理解这个变化的影响，并重新设定对技术的期望。

它让人与人之间的合作免除合同危害，实现人造、人有、人享的智能信任社会。这是区块链的乌托邦，是可以不断接近的理想，但不可能成为完全实现的社会蓝图。

决策权的高度集中、部门间的高墙林立滋生了信息不透明，使创新难以突围，组织愈加僵化，企业在瞬息万变的环境中无所适从。

增长团队有三种类型：独立型、矩阵型和混合型，它们各有利弊。混合型增长团队是前两者的综合或妥协，但它也存在组织架构模糊和优先级不明确的问题。

中台将赋能整个公司、社区、环境。建设服务技术中台的最大挑战，既不是技术，也不是基础设施，而是组织和文化。

一个根本变化是，数字化以“提高效率、降低成本”为目标，进展到了以“拓展业务、增长收入、实现用户需求”为目标。