对完整的业务生态的彻底再认知，是转型路径的起点。

技术是阿里巴巴、腾讯等公司崛起的第一推动力，数字化创新将成为“中国企业2020”的主旋律。

多数企业仅仅是将数字转型作为修补工具。

大数据和高级分析的时代已经到来。“现在不是大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼的时代。”

企业试图利用AI、物联网、大数据等前沿技术改善消费者体验，但只有48%的消费者感受到了产品价值的提升，认为企业做到了“懂我”。

观察数字、形成观点并执行决策，只能算是“数据启发”，这样的决策并非由数据驱动，而是由决策者的无意识偏见所驱动。

中台首先是个组织无序信息到有序信号的过程，然后才关乎IT部署的技术设计。

中台更像人体的丹田气韵循环的回路，是动态组织能力和虚拟数字形态交汇的闭路中环。

善是个过于抽象的概念，而技术应用是一桩桩非常具体的事情。腾讯该如何调动复杂触角，完成一个并不那么商业的目标？你越把自己描述为善的化身，人们越有动力去检视你是否为恶。

市场将惩罚过早过快的增长，在医疗保健、金融服务或其他关键行业，让客户采用不成熟的解决方案是存在道德问题的。