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2012年，深圳女孩玖妹开始给有需要的陌生人发送晚安短信，1块钱一条，直到今天还在继续。购买“晚安”的人，都是孤独的人，有的是熬夜加班的年轻人，有的是家庭主妇与母亲；有的人5年不间断给自己买晚安，有的人独自在外国给自己买晚安。对玖妹来说，买晚安只是一个仪式，被倾听、被理解才是客户们需求的意义。你最近一次收到晚安是什么时候？

王院生6岁时因意外触电失去双臂，之后他学会用双脚打字、洗脸、倒水、摘菜。已经考上大专的他，考虑到上学对家人的拖累选择放弃上大学。现在他不仅为网店做客服，还做ppt通过直播培训400个健全人做客服。他说：一直很乐观，不需要别人的特殊对待。