奥迪新车路边自燃烧毁，保险公司认定应由厂家承担责任，4S店：只能按三包赔付[视频]

编导：谷玥编辑：江旭波

5月29日澎湃新闻报道，来自湖北的陈女士反映，今年3月，陈女士仅7个月的新车停在路边时发生自燃烧毁。受保险公司委托，相关技木中心对车辆状况进行调查，认定为汽车内部电器故障和配件本身质量缺陷引发的自燃，因此保险公司拒绝赔付，认为质量问题应由厂家承担责任。事后陈女士多次前往涉事4S店进行交涉，要求赔付原来所购买汽车的顶配型号，并赔偿相关精神损失费用，遭到对方拒绝。