线上下单冰杯提货遭退单，蜜雪冰城回应：“门店可自行决定是否上架”

编导：韩徽北   编辑：江旭波   

近日，多名网友称在小程序下单蜜雪冰城冰杯后，到店提货时遭遇店员退单，部分门店店员态度恶劣，并表示不售卖冰杯。对此，蜜雪冰城客服回复，表示是否上架冰杯是由门店自行决定的，总部没有强制要求。如果有的门店出现冰不够用的情况，那么门店会将冰杯下架。对于不售卖冰杯的情况，客服称可以来电反馈，将有工作人员核实处理。