Manner回应近期冲突事件：将优化门店运营，加强员工关怀

编导：韩徽北   编辑：刘春   

6月21日晚，@MANNER官微发文回应近日门店员工与顾客发生冲突事件。称对公司近日发生咖啡师伙伴与顾客冲突事件，深表歉意，本次事件违反了MANNER服务的初衷，将进行整改和调整：第一， 加强对公司全体员工的培训与教育，提升职业素养和服务意识；第二， 优化门店运营安排，尽可能减少顾客等待时间，提升顾客服务满意度；第三， 加强对咖啡师伙伴的日常关心，畅通咖啡师伙伴关怀通道，提升咖啡师伙伴的工作舒适度，关注咖啡师伙伴健康。