电商平台商家保证金不足，罗马仕召回“卡”住了，有人退款流程已停滞多日

编辑：江旭波   编导：黄佳   

据蓝鲸新闻7月3日报道，深陷安全风波的罗马仕被曝“召回困难”，罗马仕电商平台店铺已处于“保证金余额不足”状态，无法进行退款。 有消费者称，自己的罗马仕充电宝属于召回批次，27号商家就已经验收，但即便平台客服介入，至今也依然无法拿到退款。 客服人员透露，目前核实到商家处于保证金不充足状态，“商家保证金充足后，会第一时间退款到账户。”