电商平台商家保证金不足,罗马仕召回“卡”住了,有人退款流程已停滞多日

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编辑:江旭波   编导:黄佳   

据蓝鲸新闻7月3日报道,深陷安全风波的罗马仕被曝“召回困难”,罗马仕电商平台店铺已处于“保证金余额不足”状态,无法进行退款。 有消费者称,自己的罗马仕充电宝属于召回批次,27号商家就已经验收,但即便平台客服介入,至今也依然无法拿到退款。 客服人员透露,目前核实到商家处于保证金不充足状态,“商家保证金充足后,会第一时间退款到账户。”