顾客称抽奖码疑遭提前核销,银鹭赔偿万元转账备注敲诈,品牌相关负责人称系财务失误

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编导:谷玥   编辑:江旭波   

据都市现场报道,近日,消费者王先生反映,其购买银鹭花生牛奶并参与“开箱赢黄金”扫码抽奖时,发现箱内二维码疑似被他人提前核销。交涉一个多月后,王先生于7月27日收到银鹭通过企业银行账户转来的赔偿款10000元。但转账附言中竟注明“客诉处理(王*敲诈)”。 7月29日,银鹭市场部负责人刘女士回应称,转账附言系财务人员“操作失误”,对此表示歉意,并称10000元赔偿系双方协商确认,“但他在这个基础上还提了更高的要求,而且在此期间他持续在网上发布相关文章,我们认为他的行为就是敲诈。”