多地洗脸熊门店跑路，充值消费者退款难，客服称会协助联系门店老板退款

编导：徐钲佯   编辑：金秋野   记者：周芳颖   

近日，面部清洁护理品牌“洗脸熊·洗脸吧”被传多地门店“跑路”。 有广东、上海、浙江等地的消费者投诉称，他们在洗脸熊充值后不久，无法联系上门店，且会员卡在其他洗脸熊门店无法使用，面临退费难等问题。 据了解，洗脸熊在营门店无法处理已闭店客人的储值，因为充值费用直接打到门店账户，不经由总部处理。1月5日，总部客服对界面新闻表示，闭店门店客户将由总部代为联系门店老板敦促处理退款。