好想来回应称重不准致客户被多收钱

编导：徐钲佯   编辑：江旭波   

据新京报1月29日报道，有网友在社交平台发布视频称，其在万辰集团旗下量贩零食品牌“好想来”门店购买的零食，存在称重不准、被多收费的情况。经核算，门店共计多收其6.41元。 对此，好想来方面表示，已第一时间开展内部核查，确认问题系新员工操作失误所致。公司已对涉事员工重新培训，也通过多渠道主动联系该消费者致歉与协商赔偿，目前仍在持续尝试联系该消费者，希望妥善解决此事。