山姆回应顾客自带大桶续杯免费饮料

9月8日，据三湘都市报报道，9月7日广东东莞一女子在社交平台发文称，其在绿茶餐厅东莞国贸店点外卖时，接到店员电话告知香锅花菜售罄，询问能否更换为辣椒炒肉或其他菜品，该女子选择了辣椒炒肉。但外卖送达后，她发现包装上贴有一张写有“笑死，装货”字样的纸条。9月8日，该女子表示，绿茶餐厅对此解释为店员误将订单当作草稿纸使用。 9月8日下午，绿茶集团媒介负责人表示，目前已与消费者达成谅解，区域负责人已向顾客道歉并退还外卖费用。该负责人称，公司已对涉事员工作出开除处理。