3月15日，由英国航空服务调查机构Skytrax主办的“2017全球机场奖”在荷兰阿姆斯特丹举行的国际候机楼设备展览会（Passenger Terminal EXPO）上揭晓，新加坡樟宜机场连续第五年荣获“全球最佳机场”称号，这也是樟宜机场第八次获此殊荣。同时，樟宜机场还获得“最佳休闲设施机场”和“亚洲最佳机场”奖。

新加坡樟宜机场内有24小时免费放映最新大片的电影院、屋顶游泳池和蝴蝶花园。其曾被旅游网站The Guide to Sleeping in Airports评价为类似五星级酒店的“豪华中转站”。

Skytrax首席执行官Edward Plaisted表示，连续五年被选为世界上最好的机场，是新加坡樟宜机场引人瞩目的成就。其在产品和服务商的创新，让旅客获得更多的享受和服务。

樟宜机场集团执行副总裁（机场管理）陈来德表示，他们积极通过不同渠道，如社交媒体、反馈站和传统的意见表格等，收集旅客的意见。

其中，在各个搭客大厦过境区建设小睡区（snooze lounge）及在离境和抵境区公共地方增设更多手机充电站等，都是集团在收集旅客反馈后所推出的设施。

去年7月，樟宜机场推出更新版的iChangi应用，旅客除了能通过输入航班号码查询相关信息，现在也可以直接通过应用扫描登机证的条码，自动收到如登机时间等提醒。应用能依照用户待在机场的时间推荐各种活动。应用使用者也能享用长达24小时的免费无线网络。

另外，该机场去年5月展开了为期两年的香氛试验计划，测试这种刺激感官的方式是否能舒缓旅客压力，并让樟宜机场的搭客大厦氛围更具特色。

香港国际机场与去年一样排名第五，在餐饮服务方面排榜首，购物体验方面排第三，机场服务及清洁度方面分别排第九及第七。

香港国际机场是亚洲的航空枢纽中心之一，2015年其接待旅客人次达到了6850万人次，飞机起降量同比增长3.8%达40.6万架次。花园、休息间、拥有自然光和通风空间的温泉和淋浴……标准并奢侈的机场设施及友好周到的服务使其稳居最佳机场排名前十。

排第二至第四位的依次为东京羽田机场、韩国仁川国际机场及德国慕尼黑机场。

2017年全球机场100强榜单中，上海虹桥机场从去年的第34位跃升至第18位，北京首都国际机场从去年的第16位降至第25位。

此外，国内机场还有三个跻身今年的100强榜单，深圳宝安机场排名第76位，广州白云机场排名第85位，上海浦东机场排名第100位。

Skytrax是一家创立于1989年的国际知名的航空运输研究认证机构，拥有对航空运输服务所制定的各项硬件产品和软件服务的全套认证标准，因其颇具公信力、权威性和专业性而被业界认同。

其中最佳机场员工奖是Skytrax机构设立的一个特别的服务质量嘉奖，此奖是对获奖机场一线员工热情好客的服务态度以及优秀的服务品质的肯定与认可。

“2017全球机场奖”是根据来自105个不同国家的1382万名旅客的投票，对全球550家机场进行综合满意度调查得出的结果,评分指标包括登机及转机服务、购物体验、机场保安及入境安排等。

附录：Skytrax 2017全球十大最佳机场

1、新加坡樟宜机场

2、东京国际机场（羽田）

3、仁川国际机场

4、慕尼黑机场

5、香港国际机场

6、哈马德国际机场

7、中部国际机场

8、苏黎士机场

9、伦敦希思罗机场

10、法兰克福机场