作者：宗宁

阿里9号馆是2016年G20峰会阿里巴巴为了招待大佬们特地修建的阿里巴巴主题展览馆。而现在，已经成了一个阿里对外接待的窗口，多名跨国企业高管都曾在这里和阿里CEO逍遥子会晤。而在今年，阿里更是成立了五新执行委员会，开始不遗余力的贯彻五新战略，成为推动天猫新零售策略推进的发动机。

余承东造访天猫总部

8月9日，华为消费者BG CEO、终端公司董事长余承东率华为高层集体造访天猫总部，与阿里巴巴集团CEO逍遥子等高层举行会晤，双方在新零售、大数据、IOT、支付等方面做战略层面探讨。这一到访让人浮想联翩，之前华为荣耀的总裁赵明就已经拜会过9号馆，和逍遥子有过探讨，这次华为这么大规模的高管拜访，相信也会有着更高层面和更深度的合作。最近几年，华为消费者BG发展迅猛，最新数据手机业务和苹果相比也就只差几十万销量了。能否超苹果，追三星，就看后续的持续发力了，而天猫显然是整个环节中不能忽略的一环。天猫数据表明，“近一个月内Mate10在天猫上被搜索了无数次，上海、北京、广州、深圳、重庆五城的25-35岁消费者尤为期待。”，这种对用户的深度洞察，也许会让天猫迎来mate 10的首发。

从2016年3月开始，华为天猫旗舰店上线，旗下手机、平板电脑、笔记本电脑、智能穿戴设备、智能家居硬件等全线产品上线天猫。一年多的时间里，积累了260多万天猫的粉丝，2017年上半年销量就破百亿，增速超过110%，是天猫手机销售额、增速双料冠军。所以可以看出，天猫在新零售的指导下，开始爆发出更大的价值。而对于华为来说，天猫渠道的分量也越来越重，二者能否更好的进行合作，更大的发挥天猫平台的价值，也成为华为超越苹果和三星的重要新增助力。而，8月14日至18日，天猫将启动“全球3C家电狂欢周”，华为也将拿出超618的优惠力度，为消费者提供一场“好货不贵”的狂欢盛宴。

新零售下的渠道再造

新零售是目前最火的概念，其实原因也非常简单，就像当年电商刚刚兴起的时候一样，那时传统企业的运营成本太高了，不得不转到线上来降低成本。但随着电商的持续发展，移动互联网带来的流量碎片化趋势，为线上线下一体化带来机会，所以又要引入新零售来实现线上线下的通力合作，包括云计算、物联网、人工智能等新技术的应用，以及对用户的社交运营深度发掘，去打造一个更新更有效率的销售渠道。从这个角度来说，这也是下一个商业零售的风口，每个企业都必须去找到一条合适的道路，才能迎接未来零售变革的挑战。

天猫对新零售的认知还是目前最深刻的，不仅如此，阿里整个集团在云计算等新技术上的积累也是非常领先的，这其中还包括内容的布局和社交优势。比如天猫店就是完全品牌自营的，完全掌控在厂商手中。无论是粉丝积累还是用户评价，都会成为企业销售中的指导甚至企业运营中的财富。而类似京东这样的B2C平台在这方面的运营就相对缺乏，采销模式下扣点比较高，企业也无法自主掌控店铺。这两种商业模式的竞争在不同的阶段有不同的优势和劣势，而随着行业的持续发展，尤其是新零售、社交电商、粉丝经济这样的大潮下，随着天猫的不断转型，开始越来越具有竞争力也是一个不争的事实。

渠道变革下的企业选择

天猫618期间，阿里CEO张勇在一个闭门会上对54家全球领导品牌掌舵人或CEO说，“四个重构、五个支柱”透露新零售路径。可以看出已经在为这些具有全球影响力的品牌开始灌输阿里最新的价值观了，而也获得了这些企业的积极响应。因为目前整个零售行业的问题是摆在明面上的，谁能帮助企业解决这种大变革下的焦虑，谁就能获得企业的大力支持。比如和华为合作多次的天猫超级品牌日，就有华为的1500家门店的同步宣传支持。同时天猫还有苏宁这个重要的线下渠道做支撑，所以在新零售的道路上，已经领先了不少的距离。所以在整个手机行业发展相对停滞的情况下，天猫手机依旧保持了50%的增长速度，成为天猫增长的新的增长点，不能不说，是一个新零售的意外惊喜。

目前阿里着眼全球化，开始打造自身电商生态，包括菜鸟物流、蚂蚁金服、阿里云都成为其强大的助力，同时优酷土豆、微博等内容和社交平台，也成为重要的流量源泉和销售阵地，随着这些业态的不断整合和优化，天猫在新零售方面的优势就会越来越明显，运营成本也会越来越低，势必会成为行业的领军者。对于企业来说，阿里能够更全方位的提供各种服务来帮助企业进行营销，而且是更直接的触达消费者，这无疑也会为更多合作企业插上新零售的翅膀，完成新时代的营销转型。总的说来，阿里在新零售方面做的更早，想的更深，组织了更多资源来支撑，实现了为企业赋能，也得到了这些大企业的认同和支持。

零售的竞争和变革是持续不断的战事，不容一丝的懈怠。新零售大潮之下谁主沉浮，也是每个企业都关心的话题，不过对于消费者来说，需求还是不变的，谁能提供更物美价廉的产品和服务，就选择谁。