众商崛起，激活群体的力量

文/郑渝川

所评图书：

书名：《社群思维：用WeQ超越IQ的价值》

作者：（德）彼得·施皮格尔

译者：谭琳

出版社：机械工业出版社

出版日期：2017年10月

 

我们对于IQ（智商）的概念和意义，已经非常清楚了。IQ毫无疑问是个人、群体重要的素质和能力，甚至可以说，迄今为止，各种各样的教育系统，都是建立在IQ基础上的。而企业尤其是大企业选拔人才，也会以IQ为最重要的选拔标准。网上流传着谷歌、苹果、脸书等企业招录员工的各式各样面试题，这些也证明，哪怕是创新企业，同样最为青睐“聪明人”。

问题是，在欧美国家开始有意识的进行IQ测试以来，尽管人们如愿以偿的验证发现，相当多数的科学家、企业家、艺术精英经测试有很高的IQ值，但仍然存在不在少数的“例外”——也就是那些看起来，经过测试证明不怎么“聪明”，完全不出众的人，同样能够成为科学和商业创新的骄子。并且，近年来，随着开放源代码、分权、集体智慧、众包、共同创造、多样性管理等概念由虚转实，能够进行密切协作的“三个臭皮匠”，的的确确可以胜出“一个诸葛亮”。

未来学研究专家彼得·施皮格尔、哥廷根大学神经生物学教授杰拉德·许特、波茨坦大学哈索-普拉特纳学院设计思维学院院长乌尔里希·温伯格、心理学家海尔格·布朗宁等人合著的《社群思维：用WeQ超越IQ的价值》一书分析指出，因为人们接触知识的渠道、进入通信交流的入口、以各种协作方式与他人合作的机会以及获得合作的融资渠道等，而今都不再只为少数人保留，而是面向越来越多的人，开放度越来越高，这种情况下，无论是多么聪明的人，都无法通过单打独斗来完成复杂度越来越高的挑战，而善于协作的团队更具适应性和竞争力。

这本书由此对应的提出了“WeQ”，即“众商”。这是与“IQ”对应的新概念，从“I”拓宽为“We”。书作者认为，在更加扁平的社会和经济管理体系中，在变革更加迅猛的信息时代，众商要比个体智商更加重要，能够促成平起平坐的交流，能够更加高效的实现团队共同学习，能够促成参与和融合，能够发挥出每个人的潜能并使之联结成网，能够站在所有人的立场来思考这个世界。很显然，众商将比个体智商更好的驱动变革。

“WeQ”还具有重要而深远的社会意义。以个体智商为基础，或者说分配原则的创新、发展方式，会理所当然的将创新开发收益的绝大部分归于少数人，造就一批创新富豪；而众商将使得创新成果，更多的成为公共财产，成为人人都可以使用的工具，从而带动更多的创新。书中举例指出，开放源代码的产品在竞争中，已经取得了相比商业化的产品，如typo3和drupal等内容管理系统，由专家团队在全球合作的框架下免费开发，并不断改进。这种做法以公众为导向，有利于所有人、所有企业特别是初创企业发掘潜力。按照书作者的观点，基于众商已经兴起了共创这样一股风潮，即产品和企业的客户成为共同开发者，已经在许多领域促成了革命性的创新成果。

《社群思维：用WeQ超越IQ的价值》书中分析指出，从个体智商拓展为众商，将发展人平等沟通交流的能力，培养同理心，从而真正实现兼容并蓄，更好的开发每个人的能力。事实上，在“WeQ”概念被明确提出之前，教育领域中就已经出现了适应信息时代、开放社会的这方面积极探索。书中举例指出，哥伦比亚的乡村地区建立了一套快速普及教育的系统。科学家根据当地需求开发交互式的课本与教学材料，让学生根据课本与课件尽量自学，首先学懂的学生被培训成“导师”，然后再带动其他学生学习。在这样的环境中，要激发学生的学习动力，就要结合生活实际，强调学习内容的实用性，所以学生们都成为了本地的发展助手，主动应用各学科的知识，而这本身强化了知识掌握和应用水平。哥伦比亚的这套教育体系，获得了该国官方甚至整个拉美地区的高度推崇，很多高校都认为经过这套体系毕业的学生，平均水平高于从正规学校毕业的同龄人。

无独有偶，在尼泊尔，面向妇女群体也建立了类似的成人教育计划，经过数年努力，已经成功的培养出近十万名能够独立经营的妇女，更创立出超过1000家乡村银行，为该国脱离贫困提供了强劲动能。

在经济领域，社会创新、社会企业近年来获得了广阔的发展空间。书作者解释指出，过去的创新竞争使得边际成本会系统化的不断降低，从而也使得边际收益不断减少。这种情况下，创新企业必须要尽快成为细分领域的垄断者，让技术成果尽快的、最大化的变现。但在越来越多的产品和服务领域，全球化和垄断效应已经开始消褪，已经广泛的出现了符合经济效率的方式来组织协同共享经济，边际成本接近于零。在德国，合作社银行已经覆盖金融行业32%的业务量；而市场资本主义的大本营美国，每4个公民中，就有一位是某个合作社的成员。能源经济行业是标准的传统经济领域，但这一领域也出现了借助众商、注重协同共享而崛起的合瑙能源公司。