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Chanel专门开了个社交账号 用来搜集美妆产品买家秀

有时候,买家秀比官方说明更有说服力。

图片来源:youtube

买家秀的神秘力量现在有了Chanel的敲章认证。

最近,Chanel在图片社交软件Instagram上开通了一个名为“welovecoco”的账号,专门用来搜集该平台上关于品牌美妆产品的买家秀。顾客只要使用Chanel的美妆产品化妆并拍照上传,再加上“welovecoco”的标签,就有机会被该账号选中并转发。而为了宣传“welovecoco”,Chanel还准备在3月1号到4号期间在洛杉矶设立一个为期四天的唇彩快闪店。现场会售卖50多种唇部产品。

短短一周时间,已经有近3000人参与分享了自己的照片。大部分照片质量较高,既有完整妆容的自拍也有细致的化妆教学视频。还有很多人选择晒出自用物,除了最常见的口红外,还有眼影、腮红、粉底、指甲油和香水等各种产品。而“welovecoco”目前只发布了15张帖子,为的是向人们示范什么是“好的、能入选的分享”。

参与分享的帖子。

Chanel这一招不仅达到了宣传产品的目的,更重要的是,迎合了消费者的心理需求。因为在美妆界,化妆手法、产品选择、使用方法,以及色彩搭配等,都是学问。而Chanel想做的,就是给买家提供一个秀出自己化妆水平的平台,并通过参与者来发现产品的更多可能性。

同时,也满足了很多人心底里的小愿望——成为一名美妆博主。可以想象,被Chanel选中也就意味着能在社交平台上增加许多粉丝,说不定有人还会因此一炮而红。

Chanel给出的范例照片。(图片来源:welovecoco)

“welovecoco”可以被看作Chanel美妆部门在UGC(用户生产内容)方面的一个补充,1月2日,Chanel已经在Instagram上开通了名为“CHANEL BEAUTY”的美妆产品官方账号。该账号发布的内容不只是产品广告,还有记录产品诞生过程的视频,也有介绍产品设计灵感的小故事,还会不定期邀请化妆师和美妆博主在线分享经验。开通不到两个月,这一账号已经有了24.4万粉丝。

在社交媒体时代,“分享”力量不容小觑。2016年Facebook 发布的一份报告显示,53%的美妆产品的购买决策受到了美妆专家在社交媒体分享的影响,44%受到了品牌自身在社交媒体上分享的影响。而下一步,就是把“品牌说”转变为“消费者说”,因此激励消费者主动分享变得愈发重要。

拥有 Dr.Jart+ 和 Oliveda 等客户的品牌代理机构 Pentagram 合伙人Natasha Jen 表示:“如今,品牌们非常渴望创造出能够在 Instagram 引起轰动的产品,如果某个产品非常上镜,能吸引消费者拍照并上传到社交媒体平台分享,这样就能口耳相传,最终带来巨大的商机。”咨询机构麦肯锡也表示,品牌需要学着如何处理模糊性,接受与顾客共同创造信息,而非管理团队单方面把控一切。

而美妆产品虽然价格较低,但是奢侈品越来越不能忽视美妆带动销售额的力量。纽约Telsey Advisory 公司奢侈品分析师David Wu 曾预测,美妆及香水部门的业务占Chanel的总营业额55%左右。麦肯锡在今年初的一份报告则指出,在整个奢侈品行业,美妆产品的线上销售额的比重达到了9.2%,超过了成衣、配饰和珠宝。这也是为什么Chanel刚进入2018年两个月,就不断在社交媒体上为品牌发展加码。

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