2015年6月27日，Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格成为了清华大学经济管理学院毕业典礼的首位演讲女嘉宾。对于即将踏入职场的毕业生们来说，空谈“坚持梦想”等陈词滥调的演讲毫无吸引力。在清华毕业典礼讲台上，桑德伯格就详细地举了许多事例来与学生分享了她的职场经验。

好吧，尽管这次桑德伯格在清华大学的演讲内容与这几年她在哈佛、巴纳德女子学院等世界名校毕业典礼上的致辞没多大区别。但重要的事要说三遍，是哪些问题值得这位商业女精英多次谈及？

1. 如何得到真诚反馈

面对台下坐着的20出头的毕业生，1991年就从哈佛大学本科毕业的桑德伯格多次从对自己年龄的调侃开始演讲：“给一群远比我年轻比我酷的人演讲？没问题。这正是我每天在Facebook做的事情。”虽然Facebook公司CEO扎克伯格要比桑德伯格小15岁，而大多数员工是扎克伯格的同龄人。对喜欢与年轻人在一起的桑德伯格来说，年龄代沟并不是什么大问题，“除非他们问我，‘没有手机用的大学是怎样的？’或者更糟糕的是，‘谢丽尔，你能过来下么？我们想知道岁数大的人对这个新功能怎么看？’”

桑德伯格认为双方真诚的反馈是良好关系的基础，面对比自己年轻许多的上司，刚加入Facebook的桑德伯格就与扎克伯格商定每周做双方的工作反馈。最初几年，每周五下午两人都将见面，并且事无巨细地谈论双方所关心的事情。“几年下来，分享真实的意见已经成为我们关系当中很自然的一部分，我们现在随时会这么做，而不必再等到周五了。”桑德伯格说。

从自己老板那里获得反馈很重要，从自己下属那里获得反馈也同样至关重要。不过桑德伯格也承认，要想从下属那获得真诚反馈并不容易，因为大部分雇员不愿意挑战权威，但这并不能成为放弃倾听员工反馈的理由，一个好的领导者有义务主动要求反馈。“很多工作中，如果你想知道自己干得怎么样，你就需要去询问，而且不要因为听到不喜欢听的而觉得受到冒犯。”

桑德伯格常问她的同事“有哪些地方我还能做得更好？”，并且当众表扬那些敢于对她说实话的人。不过领导要想得到有用的真实反馈，哪怕反复要求也会很难。桑德伯格有自己的妙招——尝试主动地谈论自己的某些缺点。比如她常主动与人谈及自己容易焦躁：“让人愿意来认同我，比直接指出我的缺点要容易许多。”

2. 如何提高领导力

职位越高将会越依赖他人。“我依赖我的销售团队，而不是反过来。如果他们达不到销售目标，是我的责任。作为领导者，我所要实现的不仅是竭尽个人之所能，而是要让我的团队中的所有人发挥自己的能力。”

如何做到这一点呢？桑德伯格认为激发总是好过指示。尽管在多数组织里，员工总是按照老板的指示来做事，但在桑德伯格看来，伟大的领导者需要的不仅是团队的智慧，还要赢得他们的心：“如果他们相信公司的使命并且对你也信之如笃，那么他们就不仅仅只是把日常任务完成好，而且是以真正的热情来投入这些工作。”至于如何激发热情，桑德伯格崇尚的是以身作则。

3. 如何做职业规划

职业不是阶梯，而是（游乐场里玩的）立方格攀登架。年轻人开始职业生涯时，应该寻找具有远景的机会，在寻找的过程中，可以平调、降级、升职，甚至换新的领域。培养技能远比填充简历重要，根据你能做的事来评判工作，而不是你可以得到的职位。

不要做太多计划，也别要求青云直上。重要的是坐上火箭。桑德伯格举了自己如何做职业选择的例子：2001年，在为政府工作了几年之后，她搬到硅谷找下一份工作。其中一个是去做Google的首任业务部总经理，当时没人相信互联网公司可以赚钱，并且这个职位比她在其他公司得到的都要低好几级。然而当时Google刚上任的CEO艾里克·施密特劝桑德伯格说，“当公司在飞速发展而产生很大影响力时，事业自然也会突飞猛进。当公司发展较慢时，或者公司前景一般时，停滞和（办公室）政治就会出现。如果你得到了坐上火箭的机会，别管是什么位置，上去就行。”大概六年半之后，要离开Google的桑德伯格记住了这句忠告。放弃了去好几家公司做CEO的机会，去了Facebook给23岁的大学生打工。

 “从你们所坐的地方到你们要去的地方是没有直路的，不要尝试画这样的直线，这不仅会出错，还会错失大机遇，例如像互联网这样。”桑德伯格强调人们需要对各种可能性持开放态度。