文/华商韬略 华商名人堂 陈光
【APEC的东道主】
在刚刚闭幕的APEC工商领导人峰会上,习近平主席就 “发挥亚太引领作用,应对世界经济挑战” 发表了重要演讲,引得各方关注;奥巴马和马云的幽默对话也成了新闻热点,在网络广泛传播。

▲习近平主席在APEC上发表重要演讲
除这些风云人物外,本次峰会还让一位华商在中国火了一把:APEC前夕,央视专访了峰会主席陈觉中,在新闻等频道多次轮播。作为东道主,陈觉中组织策划了包括习近平演讲、“双马对话”在内的等一系列活动。
众所周知,峰会主席的身份之下,是政经两届超然的地位。在中美两国,最具知名度、最有影响力的企业家都集中在科技、互联网、地产等领域,这一点全世界亦然。然而,名满菲律宾的陈觉中,老本行却是餐饮。40年商业生涯,他起于餐饮、忠于餐饮,在地产、互联网最火热的年代里,手握大把资金的他也从未涉足这些领域。

一个餐饮行业的从业者,如何创下“峰会主席”如此的江湖地位?

【野心和眼光】
陈觉中是厨师的儿子。他的父亲不到13岁便离开福建晋江,只身前往菲律宾马尼拉打工,先是在餐馆打杂,后成了厨师。
陈觉中10岁的时候,父亲开了一家中餐馆。餐馆不大,雨季时屋子还漏雨,不过陈父手艺很好,吸引了不少忠实的食客,生意足够解决一家人的温饱问题。父亲经常对陈觉中说:“做裁缝的,衣服要做得好看,做餐饮的,味道一定要好。”

陈父的意思是教育孩子做买卖一定要专业,手艺才是去伪存真的命根子。然而没多久,他就后悔于自己的理念灌输。听惯了父亲教育的陈觉中,也想做餐饮,大学毕业那年,他伙同弟弟,计划在电影院后面开设一家冰淇淋店。

多年供出的大学生却干起了自己的老本行,陈父顿觉面上无光,他没有给陈觉中任何经济上的支持。不得已,兄弟俩四处找人借钱,才凑够了小店的本金。
冰淇淋店开张后,优越的地理位置加之不俗的口感,使得其生意火爆,没过多久,兄弟俩便还清了借款。每天高强度的工作中,陈觉中最喜欢做的事情就是和客人闲聊,从他们嘴里“套话”来改进。一位客人和他说:冰淇淋太单调了,再有点其他吃的就好了。
陈觉中听后脑中一亮,立马在菜单里加进了自己研发的汉堡。

该卖品很快帮助其生意规模化,2年的时间内,他们开了5家分店。
一位好的厨师和一位优秀的餐饮企业家之间,差了很多东西,其中野心和眼光是相当重要的因素。
陈父是一位很好的厨师,但他终生都守着中餐馆这一亩三分地。而他儿子的野心则大得多,生意有点起色,陈觉中立马掏钱跑去美国,对各式快餐连锁店考察了3个月。
回到菲律宾,他将冰淇淋店全部改为餐饮连锁,推出了自己的品牌“快乐蜂”——这也是菲律宾第一个专业的快餐连锁品牌。

有了牌子,陈觉中马上效仿可口可乐、IBM,在电视上做广告,初期,他几乎将赚得的所有利润都投入到了广告当中。钱包瘪了的同时,快乐蜂在菲律宾的知名度迅速上涨。有人说他“下注过于盲目”,陈觉中笑了笑没有回应。
【战麦当劳】

1981年,在强大的广告攻势之下,快乐蜂旗下门店扩张至11家,但陈觉中却第一次感觉到巨大的压力。是年,麦当劳第一次涉足东南亚版图,当其小丑标志出现在马尼拉时,几乎所有人都觉得,菲律宾的本土品牌将被淘汰出局。
朋友对陈觉中说:对手太强了,你还年轻,又有资本积累,赶紧转行。或者买下麦当劳的特许经营权,一起发展。
同行们纷纷换阵地,陈觉中却心有不甘,辛苦养育的“小蜜蜂”就这么丢弃,他下不了这个决心。考虑再三,他决定和麦当劳干一仗。
战役最初,陈觉中有点心虚。他去麦当劳偷偷看了看,发现人家的管理、服务、店面清洁都比自己强。不过他转瞬一想:这有什么,对手强的地方,我学过来不就行了吗?
于是,快乐蜂脱胎换面,他们一一将麦当劳的优势借鉴过来,结合自身实际加以改善,确立了 “ 食物、服务、清洁、实惠 ” 四大核心工程。
师夷长技之后,陈觉中开始了“制夷”的反攻。他觉得快乐蜂最大的优势是“口味”,便在这方面大做文章。
首先是本土性的设置,菲律宾人喜欢酸甜的口味,他就在汉堡里加上菠萝,做甜而多汁的食物……

其次是速度,快乐蜂平均每一个半月就推出一个新品种,而彼时,麦当劳的更新周期是半年。

除此之外,快乐蜂的的价格还比麦当劳便宜两成,也占据了菲律宾更多的黄金地段。

一系列紧张的反击战中,陈觉中突然发现,他本求捍卫版图,结果不知不觉中版图还扩大了许多。对手麦当劳,则被逼得卖起了炸鸡配白饭。

1987年,创业10年的快乐蜂已经成为菲律宾前100大企业之一。1989年,快乐蜂成为菲律宾首家营业额突破10亿比索的连锁快餐店。

到了上世纪90年代,快乐蜂的强大攻势之下,曾经不可一世的麦当劳已经难以招架。其时,麦当劳在菲律宾的连锁店有200多家,快乐蜂则接近500家。其他全球级的快餐店一看势头不对,纷纷“跑路”,汉堡王等品牌先后将其菲律宾特许经营权卖出。
1993年,快乐蜂在马尼拉股票交易所挂牌,成为菲律宾首家上市的快餐公司。此后的时间里,公司的市值常年排名菲律宾企业前15。

“不是我打败他们,而是他们从来就没赢过我。”谈起这段战役时,陈觉中对华商名人堂说。
【全球开店3000家 华人餐饮头一号】
1993年被视为快乐蜂发展的分水岭,上市之后,陈觉中成了并购市场上的“大胃王”。此后数年里,他先后通过收购、买断经营权的方式,将格林威治(披萨)、Delifrance(法式快餐)、大磨坊(西式糕点)、超群面家(中式快餐)纳入麾下,在菲律宾建立起了对手望尘莫及的餐饮帝国。

“内部斗争”宣告终结,菲律宾市场再难填充陈觉中的野心。进入新世纪,他开始了海外征程,首先是文莱、越南等东南亚邻国,接着试水关岛、香港、台湾,再到阿联酋、科威特、沙特等中东国家,最后,陈觉中还打到了麦当劳的老家。他在美国收购快餐品牌,一口气开了多家分店。
庞大的海外版图中,陈觉中最重视的是祖籍国中国的市场。在战火纷飞的中国餐饮界,陈觉中和快乐蜂籍籍无名,但是集团旗下的子品牌却广为人知。
2004年2月,陈觉中以2250万收购了台资快餐连锁企业“永和大王”85%的股份,他给永和大王提出的目标是成为“华人快餐第一品牌”。2007年,快乐蜂又以接近4000万的价格收购了永和大王剩余的15%股份。

3年间身家飙升,和永和大王的发展速度息息相关,在陈觉中的引领下,永和大王经历的飞速成长,如今,其在国内已经拥有300多家门店。
2006年,陈觉中又将台湾第一茶饮品牌春水堂引入大陆,该品牌是珍珠奶茶的发明者。紧接着,2008年8月,陈觉中又以5550万美元的价格,收购了北京知名品牌“宏状元”。
如今,快乐蜂在全球的餐厅数量超过3000家,拥有十多个著名餐饮品牌。在全球华人餐饮界,陈觉中是当之无愧的头号人物。

【吃遍亚洲的路边摊】
规模扩张之间,荣誉也纷至沓来。2002年起,快乐蜂多次获评“菲律宾最佳企业”,也曾问鼎“亚洲最受赞赏的公司”。2004年,陈觉中从全球数百位企业家中脱颖而出,获颁安永年度全球企业家大奖,成为菲律宾首位获此殊荣的企业家。
相较规模和奖项,陈觉中能以餐饮身份站在菲律宾企业家群体的最高层,品牌美誉度是很关键的因素。品牌的声誉度和美誉度并不是一个对等的概念。
相较之下,在菲律宾,快乐蜂不仅是餐饮品牌,更成了国家的象征之一,大批菲律宾国民为拥有这样的品牌而骄傲。
谈及此,陈觉中说:“品牌的美誉度来自细节,你的很多努力可能会变成无用功,但是长年累月付出,消费者肯定能感受到。”
他分享了这样一个细节:一次,他在台湾吃蚵仔面线,觉得很好吃,便立马叫集团的高级主管从菲律宾飞过来,亲自品尝。意见一致后,大家返回菲律宾开会研究,如何将其中吸引人的“味道”,融合进集团的产品之中。
这样的故事,在快乐蜂的成长过程中数不胜数,陈觉中自称已经吃遍了亚洲的路边摊。
这是其“餐饮大王”身份之下一条不起眼、却十分重要的注脚。餐饮是华人在海外从事最多、最传统的行业,也是难以做大、甚至受到偏见的行业。从细节入手的陈觉中,不仅做到了全球最大,还赢得了广泛赞誉。

作为中国厨师的儿子、菲律宾的华裔企业家,在中菲关系颇为紧张的当下,陈觉中这类华商受到了更多关注。他曾说:“我虽为旅居菲律宾的华裔后代,但是对于中国文化具有深刻的认同感和归属感,推动并弘扬中国传统餐饮文化,是我毕生最大的夙愿。”
而在APEC峰会的访谈中,陈觉中也不止一次强调:“中国代表团是重中之重。”在被问及习主席的演讲时,他说:“不止我期待,所有人都在期待。”
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