平日里一副西装革履、行色匆匆景象的新加坡金融CBD，在端午节前却展现出别样风情！CBD广场内铺设沙滩、躺椅，播放动感音乐，同时架起高高水滑道，不时有人滑下并伴随高声呼喊，同时紧邻的滨海湾中正在上演激烈的龙舟比赛。一片休闲、享受生活的局面与严肃、严谨的金融呈现出一种和谐。
作为新加坡龙舟赛的创始机构，星展银行董事总经理魏洪英认为，我们希望客户有更多的时间和更好的精力去安排、享受生活，减少他们在银行办理各种业务花费的时间。正如星展CEO高博德先生给我们的要求，要让银行消失不见，但是银行服务深深植入到人们生活的每一个环节之中。
在国内，去银行网点办理业务所用时间长，是消费者迫切希望银行能够改进的地方。在星展银行网点，界面记者看到，网点针对不同的服务划分出了不同区域，有账户开设区、自助服务区、电脑预填单区、15分钟业务办理区还有小企业现金存款便利机等，并且能够手机预排号，尽可能的减少时间成本。
魏洪英解释道，零售业务就是要致力于让客户的体验十分美好。在中国，星展中国已经是微信上最活跃的外资银行之一，通过微信，推出很多服务。优化服务也正是来源于星展银行对技术持续的投资，星展每年在技术平台投资达到十亿新元，还计划在三年内投资两亿心愿来提供新的基于互联网技术的服务。在印度，星展已经提供了数字银行，全程手机可以完成。
除了业务办理便利外，客户资产保值增值之后，才能更从容的享受生活。同时，新加坡处于亚欧关键点，使其成为重要的金融中心。是除香港之外，存量较多的离岸人民币市场，不少投资者更是来到新加坡，打理自己的资产配置。
进入到星展丰盛理财中心，首先铺面而来特定香气，三三两两的客户在舒适的环境中享用早茶，悠闲的看着报纸。负责丰盛理财的星展董事总经理吴顺喜表示，星展银行的财富管理分为三块。最高部分是私人银行客户，私人银行客户是从五百万新币级的，然后是丰盛理财的私人客户，一百五十万新币级的。那么丰盛理财客户在新加坡是三十万新币级的。最近私人银行的调研中，星展银行已经成为亚洲财富管理主要大银行之一。
吴顺喜认为，财富的原则就是资产的多样化，才能够分散风险。新加坡有很好的法律框架，已经成长为财富管理中心。同时星展可以给客户最大的信息，帮助客户实现资产多样化和分散化的要求。不仅投资全球市场的基金，同时还提供包括房地产、债券投资。
同时，在亚洲，中国则是富裕人群数量快速增长的区域之一。也造成了国内各种资产、理财公司泛滥，同时商业银行私人银行业逐步发力财富管理，但是国内私行的产品丰富性却受到政策等一定的限制。
面对中国财富人群，吴顺喜认为，星展跟国内银行私人银行也不是直接竞争，两者有差异性，星展是定位于亚洲市场。相对于国内银行，星展具有很强的国际业务能力。同时给国内高净值客户投资观点、投资角度也区别于国内银行提供商。如果中国客户有兴趣进行海外投资分散风险，那么星展相对于其他国内银行还是有很突出的优势。
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