滴滴启动“猎鹰计划” 明年将落地30余城

试运营一个多月后，滴滴出行今日正式宣布“猎鹰滴滴现场保障计划”（下称猎鹰计划）在南京上线。当事故发生后，代号“猎鹰”的滴滴现场调查员将通过平台派单的形式，在最短时间内抵达事故现场，提供现场勘查指导，及时处理交通事故、人伤处理，解决司乘冲突等。

当滴滴出行平台所产生的订单，在实际行驶过程中不幸发生交通事故或产生司乘纠纷等状况时，司机和乘客都可通过城市专线报案求助，工作人员在掌握信息的同时，会根据调查员车辆的GPS定位，通过微信群、电话就近给调查员派单。接到勘察派单之后，调查员将在最短时间内抵达现场，为平台的事故提供现场勘查指导。

目前，滴滴出行平台上拥有超1500万司机，每天服务超2000万单。根据滴滴方面的计划，春节之前，猎鹰计划将在青岛、武汉、杭州等城市落地，2017年，全国30多个城市也将同分批上线该计划。