普华永道于9月21日发布《2023年全球消费者洞察调研》报告。报告认为,上半年中国零售市场整体呈现逐步复苏态势,零售业基本保持稳定。分品类来看,餐饮服务、奢侈品以及服装和鞋类为上半年消费复苏的主要推动因素。同时,黄金、白银和珠宝首饰等在内的升级类商品的零售额增速较快。
与此同时,经济形势的不确定性加深了消费者对于生活成本与个人财务状况的担忧,进一步影响了消费者行为,使其转向更加务实和理性的购买决策。51%的中国消费者表示正在减少非必需品支出。
除零售业外,中国旅游与文化市场复苏明显。调研显示,62%的中国消费者预计未来六个月内会增加旅行支出,比例远高于全球平均水平,将为旅游、酒店和零售业提供了重大机遇。
此外,普华永道还预测,在Web3和AR/VR技术的推动下,元宇宙经济将成为下一个前沿领域,预计到2030年对全球经济的贡献将高达1.5万亿美元。这可能将逐步重塑零售商的策略和实体运营,进而提升全渠道体验。
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