相比高铁和自驾,乘飞机需要注意更多的细节,比如安检、过海关、托运等等。
今年,民航陆续出台了《航班正常管理规定》和新的《民用航空安全检查规则》,2017 年 1 月 1 日起正式实施。
新的规定发生了不少变化,比如航班延误赔偿条款、随身行李携带要求等规定都作了调整。
下面一起看看都有哪些新的变化
出行的时候可以提前做攻略了~
明年的变化早知道!
1
天气原因造成的航班延误
食宿费用自理
2017 年 1 月 1 日起,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排食宿,费用由旅客自理。按 2015 年数据计算,超 6 成的延误或取消航空公司将免责。
三种情况下旅客享受免费食宿服务:
1.由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消;
2.国内航班在经停地延误或者取消;
3.国内航班发生备降。
2
携带贵重物品及残疾旅客
不用在公开场所安检
2017 年 1 月 1 日起,如有旅客携带贵重物品、旅客植入心脏起搏器或身患残疾等情况,旅客本人可要求在非公开场所进行安检。此时,将由两名以上与旅客同性别的安检员对旅客进行安检。
3
机场安检通道分男女
多地设女性专用通道
今年,北京、深圳、武汉、广州等多地机场设立了女性安检专用通道,专门为女性旅客及其同行的孩童过检。
一方面是为了更好保护女性旅客的隐私,避免一些小尴尬。同时,根据相关规定,女性只能由女安检员进行人身检查。
4
行李限重是多少
哪些要随身带
随身行李,限额 5 公斤,最大 55*40*20CM。免费托运行李额,头等舱旅客托运行李限额为 40 公斤,公务舱为 30 公斤,经济舱为 20 公斤。体积最大为 100*60*40CM。
尽量随身携带:小而贵重的物品如现金、信用卡;急用物品如药品,护照;不可取代的物品如毕业证等;易碎品如眼镜等。
5
常用物品怎么带
哪些不能上飞机?
化妆品:
随身带,每件外包装容器不能超 100 毫升,超过 100 毫升可以托运;免税店购买的化妆品不要拆封,留好购物凭证以备检查。
充电宝:
只能随身带,额定能量不得超 160WH。超 100WH 但不超 160WH 的,经航空公司批准可带不超过两个。
另外,三星 NOTE7 不得在飞机上使用、充电及托运。
6
禁止随身携带的物品
可暂存机场 30 天
对于旅客提出需要暂存的物品,民用运输机场管理机构应当为其提供暂存服务。暂存物品的存放期限不超过 30 天。民用运输机场管理机构应当提供条件,保管或处理旅客在民航安检工作中暂存、自弃、遗留的物品。
7
航班延误
该怎么办?
等航空公司解决比较保险:
留意通知和通报,如宣布取消航班,航空公司应安排乘坐后续航班;
转签其他公司:
特价机票转签其他公司,但是必须补差额;
退票处理:
特价机票因为天气原因延误 4 小时以上可以取消航班,作退票处理。
8
航班延误或取消
该如何维权?
在航空公司不存在免责的情况下,航空公司要赔偿因违约而造成的直接损失。
乘客可以:
1.保留好机票、航班时刻表、由航班延误或取消导致经济损失的凭证;
2.录音、拍照和保留其他乘客的联系方式;
3.与机场或航空公司协商解决;
4.向消费者协会投诉或进行民事诉讼等。
9
将乘客弄进机舱“干等”
算是“机上延误”
以前将乘客弄进飞机,在里面坐等一个小时也是很常见的,现在有了规定 “机上延误”。航班飞机关舱门后至起飞前,或者降落后至开舱门前,旅客在航空器内等待,超过机场规定的地面滑行时间,就算是“机上延误”。
超过十五分钟就算延误
“航班延误”,是指航班实际到港挡轮挡时间,晚于计划到港时间超过 15 分钟的情况;“航班出港延误”,是指航班实际出港撤轮挡时间,晚于计划出港时间超过 15 分钟的情况。
不仅明确了超过“十五分钟”就算是延误,还明确了什么是“离港”,什么算是“到港”,飞机在机场滑行也算时间,很科学。
10
飞机出行
怎么买票便宜?
买票时机:国内机票提前 2-3 周,国际提前 1-1.5 个月较便宜;早上买票相对便宜;
出行时间:早晚班机和周二、周三的机票比较便宜;周一周五商务旅行较多,机票较贵;
购票渠道:比较携程、去哪儿等几家报价,有时同一航班价格并不相同;查看航空公司官网,特价时价格更低。
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