胖东来商贸集团有限公司，创建于1995年3月，是河南知名商业零售企业，总部位于许昌市。它用自己独特的经营理念和服务行动，成为所在城市的核心地标，让企业同顾客之间的关系被重新定义。

为了更好的服务客户为全世界学龄儿童提供更好的学习装备解决方案，博士有成在强化产品品质的同时，也不断强化客户服务意识。

11月16日，博士有成研学团队在董事长王洪贵先生带领下前往许昌胖东来参观考察，近距离亲身感受胖东来的环境服务、文化氛围和经营哲学，学习胖东来成功的经验！

博士有成研学团实地参观走访了胖东来天使城店、时代广场店和生活广场店。走进胖东来，首先映入眼帘的就是“自由· 爱”的文化标识。超市内部墙体上随处可见的标语，干净整齐的货架；特别制作的提醒标签、商品标签；商品历史文化介绍、商品使用方法；包括商品摆放数量，整齐度，色彩灯光搭配在每个地方都体现的淋漓尽致。稻盛和夫说：“人心是最难凝聚的，一旦凝聚就会迸发无限的力量。”各种体贴入微的设施，都彰显胖东来“创造爱，分享爱，传播爱”的服务理念。做到极致的服务，实实在在、真真切切地让顾客体会到了“上帝”的感觉。

体验结束后，博士有成管理团队成员围绕《胖东来研学心得》进行主题分享，涵盖企业文化、管理机制、运营系统、战略布局、营销模式、服务战略、品牌建设等多个话题，通过亲见、身感、聆听、研讨等多个维度、多个视角揭秘企业的发展奥义，不仅将博士有成现有优势发扬光大，更要在未来成为行业担当。真诚服务客户是博士有成品牌发展的基石，也是博士人长期坚持的发展战略。通过本次学习，有个更深层次的理解和解读，在以后的工作中更新服务理念，改善服务方式，提高服务水平。

会中，研学团队与董事长王洪贵先生深入探讨、交流，在踊跃互动中团队成员得到了很多启发，表示受益匪浅，十分期待再一次的交流与碰撞，一同为企业抬高安全垫、拓宽护城河、提升竞争力。

11月17日，博士有成研学团走入中原餐饮腹地郑州，走进巴奴毛肚火锅新概念店，走进一线直接体验巴奴火锅的产品主义。“产品不将就，服务不过度”将产品的差异化服务做到极致，是巴奴品牌诉求的精髓。

巴奴不止在产品上做文章，故事也讲的非常好。在巴奴我们可以看到很多这样的案例，比如豆芽不叫豆芽，叫井水黄豆芽，菠菜不止叫菠菜，而是叫笨菠菜；牛肉前面加上“厚切”两字。产品广告的宣传、产品的展示、产品的制作方式呈现...产品的一切直接代替了场景，成为了餐厅最核心要素。这些都将成为博士有成研学团队重新审视及提升的新视角。

华夏之地，逐鹿中原。为了更深入地了解河南这片热土，博士有成研学团队参观了曹丞相府以及河南博物院

许昌和郑州都在历史上拥有极其重要的历史文化名称。导游流畅的解说不仅完美还原了历史面貌更是强调了华豫之地重要价值。

两天的研学过程短暂且充实，通过参观访问胖东来和巴奴两家企业博士有成团队在引领行业进步的道路上有了新的见解和方向。

博士有成作为国内儿童学习桌椅的行业标杆，为了持续锁定行业地位，多年来秉承产品为王、用户至上的理念，坚持自主研发核心技术，不断改善产品品质、升降速度、稳定性等性能，回归到做产品的初心，持续修炼内功，强化服务理念。致力于为中国孩子提供更加便捷、人性化、智能化、完整化的学习装备解决方案，为孩子们的成长和家庭生活带来更多贴心和舒适的体验。

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