界面新闻记者 | 白帆

一双原价79元的鞋子，直播间盲盒甩卖价格只要29.9元。然而，这些商品竟是快递员截留商家的商品。

据《极目新闻》1月10日报道，浙江温岭市一家电商公司的员工秦女士在直播间看到有人低价卖鞋，出售的正好是自己公司的产品。据秦女士介绍，该男子是当地中通快递的工作人员，直播间低价出售的鞋子，一部分来自发货后买家退款被拦截下来的，有的是买家收到货后又退款的。甚至有一些从商家仓库发到快递网点还没来得及扫描登记的，也被拿去直播甩卖。 

秦女士表示，他们公司和该快递网点合作发货已经有3年时间，近半年来充值了100多万单，实际发货只有90多万单。“至于还有多少单丢失，需要和快递公司具体核对。”秦女士说。

目前，快递公司和商家均报警。中通快递就此事回应界面新闻称，1月9日，涉事中通网点已经报警，将积极配合警方调查，同时会积极和客户协商处理。

实际上，此前行业中就密集出现过“快递盲盒”的事情，同样是以低价的方式出售快递，部分快递来自于快递网点处理不被认领的快递，但如此大规模截留商家货品的情况比较少见。

2023年12月17日，交通运输部公布新修订的《快递市场管理办法》，将于2024年3月1日起施行。其中第二十六条提出，经营快递业务的企业应当建立服务质量管理制度和业务操作规范，保障服务质量，包括要保障快件安全，防止快件丢失、损毁、内件短少，不得抛扔、踩踏快件。

另外《快递市场管理办法》第二十九条也规定，经营快递业务的企业应当按照法律、行政法规处理无法投递又无法退回的快件（以下称无着快件），并建立无着快件的核实、保管和处理制度，将处理情况纳入快递业务经营许可年度报告。经营快递业务的企业处理无着快件，不得在保管期限未届满擅自处置、不得牟取不正当利益、不得非法扣留应当予以没收或者销毁的物品等。 

秦女士在上述报道中称，他们近日曾去涉事的中通网点了解情况，发现1600多件他们公司的商品，此外还有其他商家的货。现场有人解释称这些货物是买家拒收的，暂时存放在快递点。但秦女士并不认可此种解释，按照物流流程，买家拒收的货品一般在快递网点存放两三天就会退回给卖家，但现场有些单子甚至是去年11月份的。

在快递行业竞争颇为激烈的当下，快递网点留住客户的通常手段便是低价，否则客户极易更换合作网点。上述事情发生之后，商家与合作网点之间的信任会被打破。