1月17日，全球最大的化妆品集团欧莱雅正式迎来进入中国市场的第20年。
1997年，时任欧莱雅集团总裁的欧文中站在外滩的一个观景台上，面对着往来的中国人，他描绘了这样一个远景“让每位中国女性拥有一支欧莱雅的唇膏。”在1997年至1999年的公司初创期，欧莱雅在上海建立了办公室，在苏州投资建厂，旗下巴黎欧莱雅、美宝莲、兰蔻、薇姿、卡诗、巴黎欧莱雅沙龙专属六大品牌相继进入中国市场。2000年至2007年，欧莱雅开始在中国扎根，建立了一个中国总部，一个研发与创新中心、两家工厂、四个事业部，总共15个品牌商品在市场上销售。中国成为全球第十大市场。2008年至2012年，伴随着中国经济的崛起，欧莱雅中国的销售额也获得显著增长。2010年，中国成为世界第二大经济体，同年，中国成为欧莱雅全球第三大市场，2011年，欧莱雅中国的全球销售额首次突破100亿元人民币。伴随着中国护肤和彩妆市场的发展，2015年，欧莱雅中国成为集团全球第二大市场。
欧莱雅方面表示，新的一年，公司的目标是建立一个“全新的欧莱雅中国”，即更加以中国消费者为中心、更加令人向往、更加数字化和更加可持续的——以中国消费者为中心。
2016年，欧莱雅在中国市场引进了欧洲第二大洗护发品牌“淳萃”，以及香氛护肤著名的香邂格蕾（Roger & Gallet）。集团旗下理肤泉品牌也以舒缓调理喷雾正式进军中国母婴市场。在终端渠道方面，巴黎欧莱雅相继在上海、武汉和长沙开出了单品牌门店。兰蔻、YSL则通过升级门店，例如增设香氛体验区这样的方式丰富消费者的到店体验。
此外，欧莱雅中国也是在网络渠道建设上最积极的一家化妆品公司，根据公司资料，早在2008年时，公司就已经建立了网络团队，公司一位网络销售负责人在一段回顾视频时表示，当时公司第一个月的网络销售额在1万元左右，第二个月，金额迅速攀升至100万元人民币。“当时，我意识到，电商将改变公司在中国的销售。”在过去的五年时间里，欧莱雅的全网销售额获得了10倍的增长，部分业务部门的在线销售占比已经超过了20%。除了各大品牌进驻天猫、京东这样的旗舰店，欧莱雅中国还有自己的电商业务，欧莱雅小美盒。
互联网不仅是欧莱雅中国的销售渠道，也是公司目前最主要的营销平台。最著名的像是美即面膜冠名人气视频博主Papi酱，美宝莲纽约与陈伟霆的“魅力开撩”，前者为品牌带来了280%的销售增长，而后者的“专属女皇色”则在20秒内售罄，刷新了美妆行业记录。
欧莱雅经历了中国美妆市场蓬勃发展的好时候，2012年至2014年期间，这一市场的增速一度达到24%，不过，2015年，化妆品市场开始进入疲软期，增速一度回落到2012年之前。已经上任一年的欧莱雅中国区首席执行官斯伯涵倒没有那么悲观。他表示“中国市场有200多个新兴城市，有全球数量第一的中产阶级，这意味着还有5亿的潜在消费者。”
评论