记者从铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）获悉，2月7日，春运进入第十三天，铁路上海站迎来节前客流最高峰，预计发送旅客65.8万人次（上海站19.8万人次，上海南站6.8万人次，上海虹桥站39.2万人次），较2019年同期增长19.3%，或将创下该站单日旅客发送量历史新高。
为尽力满足旅客出行需求，铁路上海站当日增开西北、东北、中原、湖北、云贵、川渝、江西、湖南等方向旅客列车161列，2月8日0点至5点增开夜间临客100列。客流高峰期间，该站在旅客通道关键区域增派人员，做好电梯、站台、进出站通道等人流集中场所的引导和安全防护工作。进站口、候车室、“心尚”服务工作室等区域增设“客服专员”和青年志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务。上海虹桥站投放问询机器人，解答旅客候乘信息等问询。
铁路上海站提醒广大旅客，铁路客流持续高位，请旅客朋友们在前往火车站乘车时，请千万确认好车票票面所印有的车站信息，以免走错车站，耽误行程。在铁路12306APP首页，有一个车站大屏功能，提供各个车站的实时列车信息。在车站大屏里有“出发”和“到达”两个选项，分别对应列车的“进站信息”和“出站信息”。另外，还可以对该车次进行关注，关注的行程将会在首页展示，方便旅客朋友们随时查看，提前“锁定”检票口/候车室，节省时间。
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