历时数月,三星Note7从首例燃损事件发生到全球250万部Note7被尽数召回,三星仿佛一直处于舆论的风口浪尖。其间,对于Note 7燃损的原因更是众说纷纭。当吃瓜群众仍深陷于事件发酵的幽默段子中时,三星内部却在反复测试与审慎研究中度过了无比艰难的3个多月。
1月23日,三星电子在韩国首尔就Note 7召回事件公布了最终调查结果:Galaxy Note7燃损的原因在于电池。对此,三星电子无线事业部总裁DJ Koh详细介绍了此次调查的过程与结果,现场向Galaxy Note7用户、运营商、零售和分销商,以及商业伙伴诚恳道歉,并对大家的耐心等待与支持表示感谢。
针对这一结果,有些人说三星在洗白,但也有些人表示支持品牌创新之路,敢于突破与创新才是成长之必然。但时至今日,和各路八卦信息一样,整个事件仍然还在接受争议无法盖棺论定,孰是孰非反而显得没那么重要了……三星,作为一个和80、90后一起成长起来的品牌,见证了诺基亚、摩托罗拉品牌的陨落,塞班系统到智能系统的更迭,人们似乎更想看到的是接下来它会如何迎难而上,砥砺前行……
品质提升,Note7或是一个不完美的孩子
事实上,从1988年推出第一款手机SH100算起,三星在手机领域已经奔跑了近三十年。从开拓市场到逐渐拥有市场、占领市场,不难想象三星付出了多少努力才能在急速发展的手机通讯市场取得如此尊崇的地位。第一款MP3手机、第一款双屏翻盖手机、第一款双模手机、第一款500万像素手机、第一款千万像素手机、第一款太阳能全触屏手机、第一款双屏安卓手机……三星的每一次进步似乎都曾创下一系列改变世界的纪录。
而对于Note7,更像是三星一种光环下的遗憾。它的诞生集合了三星实现多项创新的硬件、高科技水平的内部空间设置和弹出装置。同时,有关人士称,其创新科技与轻薄设计的结合已经达到了现行工艺水平的临界点。未来,三星电子的品质提升计划旨在将三星制造水平提升到与科技创新同样的高度,包含整体产业链的把控、工艺规范与材质选取等多个项目,并以精确的数据衡量将产品品质的检测及管控推向前所未有的严苛水准,相信必将在Note7的基础上规避风险,为我们带来更多的惊喜。
创新发展,三星在砥砺与承诺中前行
Note7事件的发生,不仅使身负“黑科技”的Note7遭遇了尴尬的滑铁卢,同时也给电子行业万户、在中国发展势头正劲的三星品牌一记重创。数据显示,Note7召回后的停产为三星电子在2016年和2017年第一季度造成高达4万亿韩元的损失。
但三星整体布局似乎也并没有被打乱。在Note7全面停售召回的一个月后,三星便以80亿美元的价格实现了品牌史上最大的一次并购。同时,仍不断开发新型VR设备与普及市场上的三星产品,还于近期宣布正在研发AR设备,并会将VR、AR与人工智能技术三为一体作为未来技术开发的主线之一……同时,据中国报告大厅的调查数据显示,2016年第二季度,三星电子在世界智能手机市场的出货量为7700万部,维持了世界第一的宝座(22.4%),这些无疑再次向业界就证明了三星在科技创新的加持下,品牌仍拥有无法取代的硬实力及产品在消费者心中的地位魅力。
《周易》云:穷则变,变则通,通则久。有理由相信,怀有业内顶尖水平黑科技与强大的研发实力的三星,将会一直坚守“做好中国市场”的初心,在永不停止创新的路上越发顺遂。我们期待三星作品的完善,更期待下一个化茧成蝶的三星“Note7”。
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