作者:陈浩然
十年前,电商尚处萌芽阶段,御泥坊半年销售仅有几百万元;2016年,御泥坊仅“双十一”一天的销售额就突破亿元。
跨过2017年的门槛,御泥坊走过了10年的发展大关。十年前,电商尚处萌芽阶段,御泥坊半年销售仅有几百万元;2016年,御泥坊仅“双十一”一天的销售额就突破亿元。以流量红利为“伯乐”,御泥坊总能精准地抓住发展机遇并加以消化,如今,正在筹备上市的御泥坊正在向成为人们所熟知的大众化品牌而努力。
网红品牌崛起的天时、地利与人和
从瞄准淘宝,借力电商打造中国护肤品牌的“网上屈臣氏”时,御泥坊似乎就注定成为“淘浪潮”中不平凡的弄潮儿,它对品类、渠道有着深刻的认识。
2007年,中国的面膜市场竞争虽然激烈,但远未饱和。全国性品牌尚未出现,面膜品类仍是面贴膜的天下,差异化不明显,概念也没有突破。面对面膜品类竞争同质化的趋势,各品牌面膜产品品质的差异性不断缩小,突出品牌调性与内涵,扩大品牌的差异性无疑是提升竞争力的不二方式。
在此背景下,一款以湘西边陲滩头古镇所特有的矿物泥浆(也称“御泥”)为主打成分的面膜,进入了消费者的视野。泥膜是御泥坊开创的面膜品类,御泥坊也借此建立起品牌概念,开始品牌竞争。
看准市场机遇,抓住地方特色,御泥坊的成名似乎有了“地利”这一充分不必要条件,但创新的产品和理念还不足以面对彼时被采诗、丁家宜、玉兰油等品牌牢牢盘踞的线下市场。
如何突围?显然,避开红海,另辟蹊径是最佳选择。聪明的御泥坊,没有把目光放在线下的红海竞争,转而抓住了淘宝崛起的红利优势。
碰巧的是,在御泥坊进驻淘宝的同一时期,现任御家汇科技有限公司董事长兼CEO的戴跃锋,与御泥坊品牌创始人刘海浪达成了合作协议,主管代理市场的销售权。戴跃锋此后成为助力御泥坊腾飞的重要推手。
这一时期,御泥坊开始主攻网上零售市场,一口气推出了8款新品,通过试用积累口碑,提升品牌自身的渠道洞悉力,同时也培养了消费者的网购习惯。这让御泥坊在网购尚未被广泛接受的时候,便成功积累了一定的用户基数。
正式开业3个月,御泥坊的销售额突破了70万元。2008年底,御泥坊淘宝旗舰店的卖家信用升至双皇冠,销量超过四万件。同时,戴跃锋尝试开发网络代理店铺,一年内,淘宝上代理御泥坊的全国卖家达到30家,一个“线上御泥坊”的销售模式初显雏形,品牌销售额当年实现同比增长400%。
高速增长的背后,御泥坊也经历了资本与人事的变动。但所幸这一切并没有伤及其品牌的发展。
随着淘宝门户大开,传统知名品牌开始高调介入,线上市场洗牌开始,很多淘品牌没落消失,能坚挺活下来的淘品牌为数不多,御泥坊是其中之一。
从一众淘品牌中脱颖而出
进入2010年之后,御泥坊的销量增幅趋于平稳,与同类产品的竞争力没有拉开距离,在新兴的网络购物环境中,找不到既定的商业规律可循。“淘浪潮”一浪高过一浪,线下一众国产品牌纷纷开始布局电商渠道,前有来者,后有追兵,御泥坊很快面临第二波市场考验。
戴跃锋认为,“自主品牌的美容护肤产品有着更光明的未来”。但在不进则退的线上市场,不打赢与国产品牌的反扑战,则很可能迅速被淹没。品牌要想主宰一个渠道,品牌的价值和影响力仍是最大的核心。随着知名品牌对电商渠道的重视和投入,品牌价值塑造的门槛变高,对御泥坊而言,大手笔的宣传势在必行。
2010年,正上大二的小文(化名)想在淘宝上买一套护肤品,点进护肤类目,钻展位第一个就是御泥坊,品牌logo不断闪动,吸引了小文的点击。点进页面后,完善的详情页展示及数万条有效好评,直接促成了小文的购买。最终,小文购买了一套护肤套装产品,并随赠两片面膜,总价值180元。
彼时正是淘品牌的决战时期,随着淘宝的门户大开,相应的流量扶持政策也在不断推陈出新,国产品牌尚处于摸索阶段,但线上之于御泥坊,犹如水之于鱼,深谙其道的御泥坊在一开始便尝试了淘宝推出的直通车、钻展、一级坑位等各类流量投放手段,同时,试用、秒杀、赠送、团购等各式营销手段也层出不穷。
在淘宝的杠杆由卖家偏向买家之后,御泥坊很快完成了线上市场的缜密布局,彼时的御泥坊,商品评价及详情展示都做得十分到位,赢得了消费者的认可。
依据2011年的相关数据显示,与淘宝同类产品中最大的竞争对手贝佳斯相比,贝佳斯平均单价为88元,而御泥坊的平均单价126元,但御泥坊在面膜类市场份额依然排名第一,其次是兰姿与贝佳斯。在大家都认为淘宝是靠打价格战来取胜的时期,御泥坊打的已经不是价格牌,而是靠营销和品牌影响力取胜。
“实力派”的华丽进阶
2012年开始,淘宝的发展进入井喷期,产品矩阵愈发多元,线上流量红利式微,御泥坊品牌经营的目光也放得更加长远。
据了解,2012年-2015年,御泥坊的年均销售增长率高达90%。线上的舞台,已不能满足御泥坊施展拳脚的野心。
2015年6月,御泥坊宣布全面布局线下渠道。为推进线下布局进程,2015年初,御泥坊在湖南、湖北、河南等地展开了针对线下CS渠道的市场开拓工作,仅在湖南便陆续进驻了湖南八田日、靓人堂等数十个区域知名专营店连锁系统。针对CS渠道,御泥坊首期专门推出了28款产品,且不做常规促销,在CS渠道的所有工作主要围绕消费者的产品体验展开。
同年9月,御泥坊进驻湖北金梦妆以及屈臣氏南部地区系统,在包括广东、广西、福建、江西、湖南、海南等六省在内的共650家屈臣氏门店进行上架销售,线下拓展势头迅猛。
戴跃锋对御泥坊2015年的业绩总结道,2015年,御泥坊在互联网渠道已取得超过10亿元的营收,销售了3亿片面膜,纳税超1亿元,服务了一千万名消费者。同时,移动端的销售占比已超过50%。打入实体渠道后,御泥坊希望实体渠道能助其实现超过30亿的营收。
2016年1-11月,御泥坊在线上各大平台的销售已突破11.6亿元,进入全网三甲。
除了加速渠道布局上,明星直播、娱乐营销和IP跨界等新式玩法,御泥坊也一个没落下。2015年年底,御泥坊正式成为中国航天事业唯一合作的面膜品牌。为纪念该合作、并庆祝唯品会7周年,御泥坊与唯品会联合首发御泥坊太空面膜。同年6月,阿里巴巴聚划算和御泥坊成功筹划迪士尼萌宠Party,与孙红雷一起玩转直播,一个小时内,御泥坊天猫旗舰店粉丝成功突破400万。天猫美妆与御泥坊的深度合作,加上孙红雷的搞怪宣传,使得这起直播掀起的热度和号召力在所有直播中占据高位。
在一项由手机课程表APP与广州吴志刚营销策划有限公司联合发布的“90后消费者最喜爱的面膜品牌”调查报告中,御泥坊以11.9%的份额高居第一。在吸引年轻消费者方面,御泥坊似乎十分得心应手。
一系列举措下来,御泥坊不仅巩固了线上的主导地位,品牌的内涵及产品的丰富度也在线下得以传播并认可。在线上线下的融合之势下,御泥坊的顺势而为,正在将品牌的发展推向一个新的高度,其也顺利实现了从线上“网红”品牌到“实力派”的华丽转身。
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